学习制作完美的捐赠信息（附示例）

如果有一个行业可以调整电子邮件参与率，那就是非营利部门。 与许多其他提供有益商品和服务的行业不同，非营利组织正在兜售希望和利他主义。 坦率地说，这并不总是一件容易的事。

那么，在确保每年继续提供财政支持方面，非营利组织如何才能看到改善呢？

我们将通过查看一些捐赠消息（包括示例）以及它们表现如此出色的原因来回答这个问题。 所以坐下来，放松一下，让我们制作完美的捐赠信息。

筹款活动最重要的元素之一是捐赠信息。 如果制作精良，您可以获得足够的支持来实现您的崇高事业，等等。

来源：活动监视器

因此，事不宜迟，让我们看一些捐赠示例，这些示例将帮助您制作成功的捐赠信息。

1. 了解你的听众

受众研究不仅适用于要盈利的企业。 这是每个组织的一个方面，需要促使人们采取行动。 是的，这包括非营利组织。

那么什么是受众研究呢？

受众研究只是意味着收集有关您的目标受众感兴趣的内容、他们的习惯以及对您来说最重要的是他们热衷的原因的数据。 这就是为什么受众研究很重要（我们将从我们的捐赠消息示例中看到这一点）：

• 帮助您改善沟通

• 深入了解您的受众想要从您那里得到什么

虽然获取所有这些数据似乎是一项艰巨的任务，但实际上并非如此。 获取此信息的一种方法是向您的电子邮件列表发送调查电子邮件。 在电子邮件营销方面，数据应始终处于制作消息的中心。

2. 细分您的电子邮件列表

细分是一种非常强大的电子邮件营销策略。 简而言之，它只是意味着将具有相似属性的订阅者分组在同一子电子邮件列表中。 根据您的目标，您可以根据（以及许多其他事项）细分您的电子邮件列表：

• 年龄

• 收入

• 地点

细分您的电子邮件列表将帮助您提高效率，从而提高推动有意义捐赠的机会。 毕竟，管理细分的电子邮件列表并为特定人群制作感人的消息更容易。

3. 个性化

就电子邮件而言，个性化是一项不容忽视的重要策略。

还记得您的受众研究和细分吗？

嗯，这就是它发挥作用的地方。

使用您收集的数据，您可以为捐赠者定制个性化的电子邮件。 个性化电子邮件是一种通过参考您收集的有关读者的一些信息，在个人层面上与读者建立联系的电子邮件。 如果您的受众研究产生了与您的事业相关的结果，请利用它与您的读者建立牢固的情感纽带。

发送一刀切的捐赠信息不会让您获得改变世界所需的急需的捐赠。 不过，个性化的消息会。 随着人们过着超级忙碌的生活，他们的收件箱爆满，只有个性化的消息才有机会被打开、消费和采取行动。

来源：非常好的电子邮件

最好的捐赠信息示例之一是 Pura Vida。 他们的目标受众是想要看起来漂亮的人，因此他们定制了吸引特定受众的产品和捐赠信息。 个性化的另一个重要影响是它有助于在您和您的读者之间建立友情。

4. 采用讲故事的技巧

如果有一件事能促使人们采取行动，那就是一个好故事。 不，不是童话故事，而是与它们相关的故事。 这是非营利组织优于传统企业的领域之一。 使用您的现场工作人员和他们帮助的人的经验来形成您的捐赠信息的基础。 这样做的好处包括（但不限于）：

• 让捐助者清楚地了解您的愿景和使命

• 这是证明问责制的好方法

• 它显示了捐款正在产生的影响

所有这些都是制作完美捐赠信息的完美成分。 你想要一个能激发参与和行动的人。 在这方面最好的捐赠信息示例之一是来自皇家儿童医院基金会的信息：

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使这封电子邮件成功的一些事情是立即引起注意（和心脏）的英雄形象以及被很好地融入消息中的故事。

5. 明智地选择你的用词

在制作完美的捐赠信息时，您需要掌握的另一个技巧是使用正确词语的艺术。 在要求捐款时，您提出要求的方式会对人们的反应方式产生巨大影响。 这就是为什么你需要小心你的措辞。

至于可以帮助您推动捐款的词，请尝试将它们包含在您的电子邮件中：

• 小：“对……的小额捐赠”比“对……的捐赠”具有更大的影响。 这是因为添加小这个词会使捐赠看起来易于管理。

• 专家：使用“专家”一词，尤其是在提及您的员工时，会引起捐助者的信任。 他们会知道您的组织由真正想利用他们的技能来提供帮助的专业人士运营。

• 帮助：每个人都有做善事的惰性愿望。 我们都暗自想成为某人的超级英雄。 “帮助”是一个强大的词，可以激发这种欲望，让您的读者抓住机会让内心的英雄感到满足。

• 立即：您还需要使用能够激励人们采取行动的词语，而立即就是这样的词语。 特别是如果你有礼物送给捐赠者，这个词可以创造奇迹。 例如，“收到您的捐款后，我们会立即发送给您……”

• 你：在你永远不会厌倦使用的所有词中，它是“你”这个词。 在您的捐赠信息中使用“您”会增加您的个性化。 然而，更重要的是，它可以帮助您的捐助者拥有愿景。 “你可以有所作为……”就是一个很好的例子。

来源：活动监视器

通过强调需求并在询问中加入“你”这个词来奠定基础，联合国儿童基金会确定了这一捐赠信息。

6. 明确你的号召性用语

号召性用语是任何电子邮件的关键元素。 它如此重要的原因是它是告诉读者该做什么的一个元素。 要制定有效的号召性用语，请确保：

• 直接：模棱两可的号召性用语不会引起响应。 清楚而直接地说明您希望读者做什么。

• 脱颖而出：您的号召性用语需要在您的电子邮件中脱颖而出。 当涉及到您的读者应该单击电子邮件的哪一部分时，不应有任何猜测的余地。

• 基于行动：使用能立即引起反应的语言。 像“现在”、“今天”这样的词就是很好的例子。

来源：非常好的电子邮件

精心设计的号召性用语，无论是在视觉上还是在所用的文字上，都是确保您的捐赠信息引起观众急需的参与的好方法。

7. 注意你的发送频率

在电子邮件营销方面，有一点不能重复，那就是人们很忙。 出于这个原因，特别是对于非营利组织，定期发送电子邮件非常重要。 如果不这样做，可能会导致您的热心支持者忘记提供他们通常的捐款。 然而，过于频繁地发送会导致捐助者的冷漠。

那么，有什么解决办法呢？

虽然可能没有关于多少电子邮件就足够的具体答案，但您可以通过监控回复率来确定哪些对您的组织有效。 如果它开始减弱，请降低发送频率。

您还需要注意不要向已经捐赠的人发送捐赠请求。 这就是像 Emma 这样的电子邮件自动化平台来拯救您的地方。 通过自动化您的电子邮件活动，您可以降低犯这种令人尴尬的错误的风险。

包起来

制作完美的捐赠电子邮件并非易事。 但是，通过研究成功的捐赠信息（示例和策略），您可以更轻松地确定您的信息。 请记住，以下是成功捐赠信息的主要要素：

• 了解你的听众

• 细分您的列表并个性化您的电子邮件

• 使用讲故事来增加情感影响

• 明智地选择你的话

• 制作引人注目的号召性用语

• 确定您的发送频率

通过采用这些技巧和策略，您可以确保更好地参与并提高捐助者基础的参与度。

有关如何成功开展捐赠请求活动的更多信息，请查看我们的指南，了解如何通过电子邮件营销联系您的非营利组织。