小型企业的潜在客户生成技巧
已发表: 2021-12-29对于希望扩大客户群并增加收入的公司而言，找到合适的客户至关重要。 仅仅拥有好的产品或服务是不够的——你需要愿意使用它们的人！ 这意味着不仅要关注他们通过社交媒体帖子表达的情绪，还要考虑在根据过去趋势对未来行为做出任何假设之前，可以从这些来源中获得多少关于贵公司的信息。
潜在客户生成是任何企业营销计划的重要组成部分。 无论您是在寻找更多客户，还是只需要一些潜在客户来评估产品的可行性，强大的数字存在都将获得您想要的结果。 健康的消费者关系促进了所有公司的增长。 您可以立即开始建立这些客户群，在本文中，我们将教您如何操作。
和我们谈谈。 我们将向您展示如何
了解您的客户
每个客户都有一个所谓的买家旅程。 它看起来像这样：
意识→考虑→意图→购买→忠诚和拥护
一旦客户意识到您的产品或服务，就必须从战略上培养他们进行购买。 在 Comrade，我们经历了大流行环境如何延长了销售周期，并在网上购买商品时增加了审查，因为现在这段旅程中有很多新的接触点。
70% 的 B2B 决策者现在表示，自大流行以来，他们愿意进行超过 50,000 美元的自助或远程购买。 与普遍的看法相反，电子商务不仅适用于小额商品； 与许多成熟的企业和大公司合作是一项严肃的业务。 此外，根据麦肯锡最近的研究，提供出色数字体验的企业的客户回报率增加了两倍。
整个旅程的设计应该让人感觉直观、反应灵敏并提高客户满意度。 要在线实现这一目标，您需要创建适合买家体验各个阶段的内容——从认知到购买！
营销漏斗
虽然每家公司都会设计自己的买家旅程，但每个营销漏斗中都有 3 个类别：顶部、中间和底部。
漏斗顶部
在这个阶段，潜在客户意识到他们有问题——但仍然不确定他们是否需要购买产品或服务。 此时，您的内容和营销工作应反映他们的痛点，并就可用于解决这些问题的各种选择进行教育：由其领域的专业人士撰写的文章或博客、指南或操作视频，提供可操作且易于操作的视频了解步骤。
漏斗中部
在这个阶段，潜在客户渴望为他们的问题找到解决方案。 这为企业提供了一个独特的机会来提供将进一步说服他们相信您的解决方案的内容（无论是通过推荐还是演示）。 他们正在从评估的角度看待您提供的内容，因此请充分利用他们可能认为有用的东西！
漏斗底部
在买方旅程的这一点上，企业的内容应该将其产品或服务定位为优于竞争对手，并帮助他们做出购买决定。 如果促销或直接销售表现出表明他们已准备好购买的行为线索，他们可能有能力将销售线索转化为客户。
分析和行为经济学与成功的潜在客户产生密切相关。 了解买家旅程的公司会在正确的时间向潜在客户提供正确的内容营销材料。
如果您在漏斗顶部进行强行推销，您可能无法获得潜在客户，因为您的潜在客户没有意识到他们的问题并且还不信任您的服务或产品。 许多小企业的营销策略根本与目标受众的买家旅程不一致，导致潜在客户数量少。
了解买家旅程的公司会在正确的时间向潜在客户提供正确的内容营销材料。
什么是潜在客户捕获策略？
初次创业的小企业主在社交媒体上发布内容并参与在线社区，但对为什么他们与客户的互动没有超出“点赞”范围感到困惑。 在线展示很重要，但为了向您的企业发送新的潜在客户，您需要遵循以下特定方法：
- 潜在客户通过自然或付费广告在线发现您的业务。
- 潜在客户点击 CTA 按钮。 这通常是通过下载信息或订阅时事通讯来鼓励他们采取行动的链接、图像或文本。
- 通过此 CTA，他们将转到一个网页（称为登录页面），在那里他们可以注册有价值的优惠，例如电子书或折扣。 用聊天机器人对话代替潜在客户捕获表格变得越来越普遍，但稍后会更多。
- 您的潜在客户将能够填写相关信息，或者聊天机器人将获取他们的信息
对于从营销渠道中向下移动的潜在潜在客户，企业需要提供相关的号召性用语。 博客很棒，但除非它提示潜在客户了解有关您的产品或服务的更多信息、注册时事通讯或进行购买，否则它不会产生结果。
什么是铅磁铁？
这是一个免费项目或服务的术语，用于捕获营销中潜在潜在客户的详细信息。 作为磁石，您可以提供免费咨询、试用订阅或折扣。 在人满为患的市场中，确定一家公司的领先磁铁可能具有挑战性。
为了吸引访问者填写在线表格，登录页面上的引导磁铁必须具有吸引力和价值。 这就是你获得线索的方式。 对于企业客户群的不同部分，可能有不同的营销渠道和激励措施。 了解和了解您的市场至关重要。
有效的铅磁铁简单，简洁，有针对性，并强调公司的优势。 以下是帮助您制作铅磁铁的一些步骤：
- 选择买家角色：企业可能会创建多个潜在客户，因为他们拥有多个买家角色。
- 为您的买家角色的痛点提供解决方案。 引人注目的电子邮件主题行或登录页面可以增加转化率。
- 你会用什么铅磁铁？ 您要提供折扣、电子书、免费咨询还是其他方式？
- 铅磁铁创建：有几种自动化工具，例如 Unbounce 和 Mailchimp，可以协助完成这个过程。
- 结果必须被衡量：引用管理大师彼得德鲁克的话，“你无法管理你无法衡量的东西。”
关于 A/B 测试的注意事项：着陆页潜在客户生成策略通常经过拆分测试。 测试涉及创建相同登录页面、主页或电子邮件的多个版本，例如，看看哪个版本对您的理想客户的影响最大。
小型企业可以利用 A/B 测试来改进他们的搜索引擎优化 (SEO)、按点击付费 (PPC) 并通过搜索引擎优化做出数据驱动的决策。 根据收集的数据分析用户的行为、参与率、痛点和对网站的满意度。 因此，企业可以创建完美的广告和登陆页面。
快速响应
尽管被点击率和搜索引擎优化所掩盖，但潜在客户响应时间是一个不容忽视的重要指标。 借助自动化和机器人，没有专门销售团队的企业仍然可以通过自动聊天、电子邮件和 SMS 消息快速响应客户。
企业从潜在客户那里收集信息的传统方式是通过潜在客户生成表格，但数据表明，销售团队平均花费 40 多个小时来重新获得热情的潜在客户，结果却发现其中 38% 的人把他们蒙蔽了。 我们的即时满足文化意味着，当销售团队跟进时，领导已经转移到另一家公司。
对话式营销就是答案。 根据研究和咨询公司 Gartner 的数据，大约 70% 的白领每天都会使用实时聊天软件。 访客可以与企业进行实时对话，而无需填写表格并等待。 由于可以加快资格和转换过程，因此可以随时填充销售管道。
如何跟踪潜在客户生成
我们从点击诱饵新闻中了解到，数量不等于质量，虚荣指标不等于利润。 即使您没有销售团队，衡量重要的指标也很重要，以了解哪些有效，哪些无效。
点击率 (CTR)
潜在客户生成活动可以通过其点击率来衡量，以了解它们与特定受众的相关性。 低费率表明营销的内容不会引起观众的共鸣。 另一方面，高点击率表示积极响应。
转化率
广告系列的转化率衡量有多少页面浏览量和点击量转化为潜在客户。 因此，如果您的点击率较高但转化率较低，则可能意味着您的号召性用语不明确。
客户转化时间
作为营销人员，我们努力缩小转化和销售之间的差距。 但是将潜在客户转化为付费客户需要付出努力和时间。 可以使用此指标监控细分市场在营销漏斗中下降的速度。
每位客户的成本
有必要为潜在客户制定财务计划。 客户平均花费 50 美元。 如果您在潜在客户上花费 100 美元，您将无法获利。 潜在客户生成的目的是以仍然产生良好收入的成本产生付费客户。
自动化流程
从独资经营者到 15 人团队，范围广泛的小型企业可能缺乏应对营销复杂性所需的劳动力或资源。 通过自动化部分销售和营销流程，企业可以保持他们的管道充满并避免重复性任务。 这种自动化在运行潜在客户生成活动时特别有用。
- 例如，自动在 Facebook、Twitter、Instagram 和 LinkedIn 上共享内容，以确保及时共享。
- 使用 CRM 平台简化潜在客户资格和细分目标受众
- 通过 Google 分析和其他类似平台监控您的进度。
- 自动发送个性化电子邮件。
- 使用人工智能识别空购物车并重新定位热情的潜在客户。
- 引入聊天机器人以改善客户服务。
根据 Invespro 的一项研究，使用自动化软件，五分之四的用户增加了潜在客户，并增加了 77% 的转化率。
创造新的激励
尽管沟通方式发生了变化，但口碑的原则保持不变。 WhatsApp 和社交网络让人们或有影响力的人分享推荐变得非常容易，但企业正在创建推荐计划，而不是等待这种情况发生。 对于在线营销，您可以创建定制的推荐代码，为新客户和忠诚客户提供折扣。 （社交媒体平台在推荐营销方面很受欢迎。）
在保险行业，保险公司可以为填写潜在客户获取表格的客户的下一次付款提供折扣。 推荐之所以有效，是因为消费者信任同行的意见，并且可以通过推荐获得合格的潜在客户。 只有当您的产品或服务能够满足他们的需求时，您的客户才会将您推荐给潜在客户。
客户可以通过推荐计划、提高在线参与度和客户获取来成为品牌拥护者。 如果客户已经在推荐产品和服务，企业应该考虑在营销活动中使用在线评论。 实际上，91% 的 18 至 34 岁消费者信任评论多于个人推荐。
结论
要产生潜在客户，必须了解消费者心理，以及如何应用营销方法和技术来增加网站流量并推动销售。 随着消费者对第三方的数据挖掘越来越持怀疑态度，公司面临着提供激励措施以产生合格潜在客户的挑战。
与一次性销售相反，组织应该给人以可信的印象，并有兴趣与客户建立关系。 诚信仍然是企业成功的核心支柱，因为客户很容易在社交媒体上制造负面新闻。 我们在 Comrade Digital Marketing Agency 相信，如果您能够进入全球市场，您就有能力成倍地发展您的业务。 然而，获得潜在客户只是迈向成功的第一步。 如果您需要有关此过程的帮助，请在此处与我们联系或致电 (312) 265-0580。