交付成果:通过 Kuno 合作伙伴提供 RevOps 解决方案

已发表: 2023-09-22

如果巧妙利用,数据就是一个信息宝库,可以改善公司营销和销售周期的每个阶段。 但有时,这些数据可能会变得难以处理。 如此巨大的影响力潜力,却在日常事务的喧嚣中迷失了。

这就是战略收入运营(RevOps)解决方案的用武之地,它可以释放新的、隐藏的机会,并确保随着时间的推移实现可持续增长。

也许您在 CRM 旁边使用了多种不同的工具,并且您的技术堆栈未集成。 或者,您的团队可能仍在手动执行一些任务,而不是自动化关键流程。 也许人员配置发生了变化,因此您的数据管理流程变得脱节,导致数据不完整或不准确。

我们的客户合作伙伴每周都会向我们提出此类挑战等问题。 我一次又一次地看到一家公司通过将人员、流程、系统和数据整合在一起以寻求更好的做事方式来改变收入运营。

这对您的组织意味着什么? 请继续阅读,了解 RevOps 解决方案在实践中的样子。

Kuno 合作伙伴关系可以解决哪些具体的 RevOps 挑战?

我已经提到过这一点,但值得重申。 作为一名收入运营策略师,我的重点是帮助您优化收入运营,最终提高您的利润。

我们帮助解决的具体 RevOps 挑战因行业、产品、销售和营销、数据和其他因素而异。 这就是为什么我们合作的第一部分总是需要投入时间来了解您的业务、流程和挑战。

但总的来说,我们解决的常见问题是:

  • 集成
  • 迁移
  • 实施
  • 报告
  • 数据增强
  • 营销和销售流程构建
  • HubSpot 入职、培训、实施和管理服务
  • 过程自动化
  • 领先得分
  • 门户审核
  • 数据库卫生
  • 以及更多

这是一个很长的清单! 不确定您现在是否需要 RevOps 顾问? 如果您想创造更多收入,那么答案几乎肯定是“是”。 与 Kuno 团队一起采用基于解决方案的方法可以实现:

  1. 识别并改善运营效率低下的问题
  2. 捕获干净、完整且准确的数据
  3. 最大限度地利用您的技术和工具,包括适用的自动化流程
  4. 通过更好的沟通和潜在客户管理来协调销售和营销团队
  5. 确保持续、持续的收入增长和销售

让我们通过几个例子更详细地探讨这些影响。

通过 HubSpot 支持的效率提高交易速度

一家医疗保健公司向我们寻求帮助,以更快、更高效地完成交易。

作为交易渠道的一部分,该组织必须运行成本效益分析和形式审批流程,以确保每笔交易的所有财务和运营方面在推进之前都经过彻底评估。

然而,满足这些内部控制要求会导致延迟、不一致和数据输入不准确。 手动流程非常耗时,公司的利润因此受到影响。

针对这些问题,我们使用 HubSpot 创建了自定义自动审批工作流程。 我们标准化了跨部门的流程,使其易于立即采用和使用,消除了人为错误,保持了数据完整性并加快了决策速度。

影响? 定制 RevOps 解决方案将审批时间从 7 天缩短至不到 2 天,同时使交易速度环比提高 45%。

一致的流程带来可扩展性和高速增长

一家电子商务支付解决方案提供商正在努力通过精益营销部门管理销售线索。

进入 CRM 的潜在客户没有被细分,团队陷入了处理接触点、采购、运行报告和迁移联系人数据等耗时的手动任务的困境。

此外,该公司必须管理联合销售合作伙伴关系——以及从跟踪参与到分配收入的所有内容——并在实施销售的解决方案的同时继续让客户满意。

因此,我们加倍努力调整他们在营销、销售、合作伙伴管理和客户管理方面的流程。 在其他价值驱动的解决方案中,我们为潜在客户收集创建了可扩展的表单策略,利用 HubSpot 中的自定义属性和自动化,集成其外部系统并建立了强大的报告。

总体而言,这意味着营销团队可以更有效地完成工作,从而提高整个组织的效率,从而使公司本身能够扩展其基础设施。

营销和客户管理团队曾经需要花费数小时的任务几乎完全自动化。 不再需要额外的 PRM 来管理合作伙伴,从而节省了资金并允许公司将资源集中在其他地方。

数据增强和简化流程提高了转化率

一家 SaaS 提供商和 Kuno 的长期客户希望提高他们的入站转化率,同时找到一种方法来更好地报告成功并提高他们的整体运营效率。

诚然,这是一项艰巨的任务,但我们还是欣然接受了。

我们进行了初步审核,发现了 RevOps 流程中的一些改进机会。 特别是,我们确定了其铅捕获材料中的现场和形式冗余。

因此,我们提出了一些解决方案,以提供更精简、更具吸引力的潜在客户路由体验,以及让潜在客户更轻松地提交表单的方法。 我们减少了买家旅程每个阶段所要求的信息,我们在关键转化点上实施了数据丰富工具,并在表单级别添加了隐藏字段,以便更好地跟踪和归因。

影响? 在不增加任何预算的情况下,转化率提高 30%。

迁移到 HubSpot 释放了节省时间的自动化机会

一家环境咨询公司多年来一直使用旧版 CRM 作为其主要数据库,但需要更易于使用、具有更多自动化功能和更好的报告能力的数据库。

经过一段时间的探索,更多地了解公司面临的具体挑战以及他们对新系统的目标,我们开始将他们的系统从 Quickbase 迁移到 HubSpot的过程。

我们重新设计了他们复杂的数据结构和流程,并实施了其他一些措施——从创建用于平滑数据迁移的自定义集成到自动化销售和外展销售管道接触点——以建立功能更好的规模数据库。

变更管理是此类 CRM 迁移项目的关键部分,因为它重塑了团队的工作方式。 因此,我们还为团队提供了培训课程和持续支持,以帮助他们驾驭新系统。

仅自动化一项就每天为团队节省了约 6.5 小时,这些时间可以分配给创收活动,而不是手动管理工作。

为您定制的 RevOps 解决方案

如果您有数据,您可以利用它做更多事情。 如果您没有收集正确的数据,那么您应该这样做。 公司越来越希望从数据库中获得更多收益,以减少摩擦、加快成交速度、减少手动任务并增加收入。

二十多年来,我们一直处于 HubSpot 和战略 RevOps 的前沿。 由于我们是一家提供全方位服务的营销公司,而不仅仅是一家收入运营机构,因此与 Kuno Creative 合作意味着与一支由跨销售和营销学科的战略思想家组成的团队合作。 从需求生成专家和内容营销人员到图形设计师和网页开发人员,您的扩展团队的每个成员都为您的成功而投入。

想要详细了解定制 RevOps 解决方案如何帮助您的公司加速增长并释放新机遇? 请立即联系我们以获得免费咨询。

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