内容营销人员的知识管理：我的技术堆栈

虽然我在技术上不是内容营销人员，但我作为记者和研究人员开发的工作流程可以使任何在我们多样化、信息丰富的环境中创建内容的人受益。 在本文中，我将解释我的理念并分享对我有用的元素，目的是激发有利于您的内容营销计划的想法，进而有利于您试图接触的受众。

首先，让我退后一步，解释一下我在标题中使用的一个术语：知识管理。 我记得在高中时学习美国经济是如何被信息驱动的。 作为一个崭露头角的作家，我立刻明白了——我将成为一名“知识工作者”。 当时还不太清楚的是，这项知识管理任务会有多复杂。 今天，信息无处不在。

知识杂耍表演

我患有多动症，所以这个问题对我来说可能比其他人更严重，但你有没有发现自己晚上躺在床上，在脑海中列出你害怕忘记的事情？ 这就像你在脑海中处理数十条信息，这会阻止你完成让大脑充电的重要工作。

驯服野兽

在我看来，知识管理的目标是驯服你收到的所有重要信息——电子邮件、时事通讯、贸易出版物、网络研讨会、活动甚至对话——所以它在你需要的时候可用，而且只有在你需要的时候才可用。 对于内容营销人员，您可能需要管理的一些事情包括：

• 文章的想法。
• 您想在即将发表的文章中提出的观点。
• 您想采访的人或以其他方式挖掘他们的智慧（例如请同事为您公司的网站撰写博客文章）。
• 研究材料，包括他人的写作和数据。
• 您的编辑日历和制作中的内容状态。

有几个因素使这具有挑战性。 首先是不同类型的信息以不同的方式进行最佳存储这一事实。 编辑日历可能最好在日历应用程序或按时间顺序组织的东西上捕获。 有关人员和公司的信息适用于 CRM 类型的组织方案，每个公司有多个联系人。 内容状态可能需要清单或其他任务管理应用程序。 数据最好在电子表格中存储和分析。

适合这项工作的工具：但已连接

还有其他一切——你阅读的激发想法的网络内容，下载的白皮书，提出你想要引用的重要观点，一个很棒的信息图表或数据可视化，其结构可以完美地适用于你想要表达的东西，一个 Twitter 线程这比你自己能更好地捕捉时代精神。 我相信你明白了。 我什至没有提到电子邮件。

多年来，我一直在为此苦苦挣扎，并尝试了几乎所有你能想象到的生产力工具，但是，最近，也许是因为机器学习和人工智能的进步，我的世界中的事物开始成形。 这些天来指导我的知识管理的原则包括：

• 使用尽可能少的工具。 切换上下文以及剪切和粘贴非常耗时，而且它们增加了引入错误的风险。 鉴于该准则……
• 尽可能接近您的用例的“同类最佳”解决方案。 将联系人存储在 Google 文档中或将电子表格用于无法排序和过滤的内容是没有意义的。 你必须能够使用你收集的信息。 制作最佳作品的关键是……
• 一切都必须尽可能无缝连接。

这是我的做法

经过多次免费试用和概念验证后，我决定使用一些工具，我将在下面向您描述。 我将从这里的连接开始，因为它是最重要的元素。 随着 API 的普及，连接性应该是给定的。 但并非所有集成都是平等的——设置 API 的方式可以在无缝同步和无尽的挫折之间产生差异。

• 用于连接事物：Zapier。 我不是程序员，虽然我在 Zapier 急需的帮助下自学如何使用 Webhook 和 API。 不过，通常情况下，内置触发器和操作在大多数情况下都可以正常工作。 老实说，如果没有这样的工具，我不知道该怎么办。 Zapier 与所有其他工具集成，允许您实现工作流的“流程”部分。
• 对于任务管理和时间表：ClickUp。 虽然主要是一个任务管理应用程序，但该公司似乎渴望成为每个人的一切（到目前为止结果参差不齐）。 任务管理元素很棒，我喜欢界面的灵活性和设计——颜色编码的用处不能被高估。
• 对于个人和公司：Airtable 和 Noloco。 因为我的主要职责是创建我们公司的 MarTech 情报报告，所以我收集了大量有关营销技术供应商的数据，当然，这些公司的联系人是关键。 我曾使用 ClickUp 来跟踪人员和公司，但它很笨拙——它只是不适合这样做。 到目前为止，我遇到的最佳组合是使用 Airtable 来存储和建立不同数据表之间的连接，并使用 Noloco 来设置针对个人用户定制的显示。 我可以与我们的销售团队分享我的整个 Airtable，但是他们的眼睛会呆滞，他们永远找不到他们需要的信息。 两个观察结果：Airtable 正试图通过其 Interfaces beta 功能开发更好的视图，但在我看来，它还没有完全实现。 Noloco 还可以与 Google 表格一起使用（测试版），尽管目前它非常尴尬。 所有这一切都表明我很想制作一个工具而不是两个工具，但我发现的任何东西似乎都无法满足我在该领域所需的一切。
• 用于收集结构化数据：JotForm。 是的，有更好看的表单应用程序，但 JotForm 非常灵活（提供条件逻辑、与很多东西的直接集成、预填充等）以及外观的 CSS 控制。 当我收集结构化数据（例如最终进入 Airtable 或 ClickUp 的信息）时，我什至在内部使用它。
• 对于非结构化数据：Mem。 这篇文章本身可能是一篇文章（将来可能会是），但是，对我来说，Mem 是我转储“其他所有内容”的地方——电子邮件、书签、网络内容的碎片、会议记录和记录虚拟事件等。避开使 Evernote 对我来说不是入门的文件夹结构，Mem 通过主题标签连接您的条目，现在，最近推出的 Mem X 人工智能功能。 这个想法是，您正在工具的主窗口中书写或查看某些内容，Mem 会自动在右侧边栏中显示所有相关内容，从而轻松找到与我的项目相关的“我上个月看到的内容”正在努力。

还有很多话要说，在接下来的几周和几个月里，我将继续探索这些可以提高营销人员工作效率的个人级技术。 请继续关注我在这里所涉及的主题的更深入研究，包括产生影响的工作流的具体示例。