SmartBug 首席执行官介绍她的收入领导团队的幕后花絮

每个成功企业的核心都是高度协调的收入领导团队。

该团队汇集了来自不同部门的关键人员，以提供自己的产品。 收入领先对于引导组织实现其财务目标至关重要，尤其是在营销、销售、产品和客户成功等动态领域。

将收入分配给业务发展、股息和利润具有挑战性。 有些人可能认为愿景驱动品牌，但实际上，它是数字。

从观看创智赢家剧集到遵循最佳收入计划，首席执行官经历了许多季节。 本行业洞察版本的重点是我们如何在 SmartBug Media 前置收入流程，并让我们的团队了解一流的洞察以推动增长。

聪明地开始：全员打造收入领导力

收入领导力全体会议是一个强大的平台，可以讨论、规划和分析推动收入增长的有效策略。 该会议通常包括销售、营销、客户参与和运营等关键部门的负责人。

收入领导团队的组成将根据行业、公司规模和独特的业务需求而有所不同。 正确的角色组合可以为增长和盈利开辟更好的途径，这一点在我们作为收入领导者所扮演的角色中得到了证明。

收入领导力全体会议的关键讨论要点是什么？

人们有一种误解，认为收入团队热衷于偷工减料。

预算紧缩只是收入战略的要素之一，并不总是导致资金短缺。 每次收入领导会议都会涵盖一系列可操作的策略，以部署资源和监控预算范围内的项目。

以下是收入领导力全体会议中涵盖的一些潜在主题。

销售业绩回顾

定期与收入领导团队一起审查销售业绩对于保持正轨、评估销售策略和实现目标至关重要。

这些讨论提供了一个宝贵的机会来确定计划销售与实际销售之间的差距并采取快速补救措施。 此外，他们还培养团队责任文化并认可个人成就，从而提高士气。

营销举措

在 SmartBug Media，我们知道我们的营销计划是收入机器中的重要齿轮——它们在我们的收入领导团队会议中占有很大份额。

通过利用社交媒体分析，我们关注潜在客户的产生和漏斗中的其他比率，即转化指标。 这些指标不仅仅是数字，还讲述了我们与潜在客户的联系、我们的影响力和影响力的故事。

探索新的营销策略和渠道有助于我们保持敏捷性，并使我们能够适应不断变化的客户需求和市场趋势。 它促进了我们的销售和营销团队之间的协调，这是一种重要的协同作用，可以优化我们的客户旅程。

与我们所有的业务部门一样，我们的营销领导层跟踪前瞻性的 KPI，这些 KPI 不仅仅报告已发生的情况，而且使我们有机会影响销售期间的变化。

例如，每周我们都会通过网站上的页面小部件测量咨询请求的数量。 如果我们是一家 SaaS 公司，这将是我们的演示请求版本。 作为一家营销驱动型公司，这些咨询请求是我们的北极星。

我们还跟踪营销来源的销售合格线索 (SQL) 。

该指标包括“联系我们”提交的内容以及具有高潜在客户评分（由营销和销售共同确定）的潜在客户，这些潜在客户被视为已做好销售准备。 它还包括愿意通过电子邮件协议或会议链接参与销售的个人以及通过营销活动获得的个人。

如果我们没有按计划实现每周目标，那么重要的是我们必须停下来并了解原因，同时对我们的策略、执行或两者进行必要的调整。

客户参与度

讨论红色（丢失的账户）和绿色（赢得的账户）——绿色多于红色。 与其沉思错过的客户，不如专注于那些带来鼓舞人心的胜利并剖析见解。  

客户洞察有助于更深入地了解客户的需求、偏好和体验，以调整产品开发生命周期。 在收入分配和业务开发过程中会考虑NPS 、客户保留率和客户满意度等指标。

这些是确定产品市场契合度、品牌激活和关系管理的重要绩效指标。

我们的团队通过加强客户关系观察到收入增长以及追加销售和交叉销售的增加。 它还有助于口碑传播和可转换的推荐线索。

竞争分析

对直接竞争对手进行彻底、持续的竞争分析可确保我们不会错过与产品相关的最新创新和趋势。

我们的想法并不是要挖走其他品牌的客户，而是要从他们身上汲取灵感。 他们的客户获取方法将使我们深入了解如何继续我们的品牌并更好地投资。

市场上不同的品牌有不同的商业模式。 他们以独特的价值主张和客户定位为卖点。 我们的团队能够像竞争对手一样通过筛选媒体机会、公共关系和需求预测来消除噪音并影响客户的想法。

产品和定价策略

产品和定价策略直接影响收入来源和整体业务增长。 品牌更有可能通过评估产品定价和收集客户反馈来获得客户的关注。

尽管人们说在商业中永远不应该妥协价格，但最近对可承受性和高质量产品的倾斜已经让品牌重新思考。

通过以更少的成本提供更多的产品和定价策略，使我们能够走在客户购买偏好的最前沿。 我们可以开拓未开发的市场，迎合对投资回报率敏感的客户，并通过有效地将产品与感知价值相结合来实现增长。

Monetizely 创始人兼《 Price to Scale》一书的作者 Ajit G human强调了采用综合定价策略的重要性。 他表示，“定价和货币化策略是推动企业实际收入和利润影响的核心部分。然而，在分散的环境中，没有明确的货币化所有者。”

“ 在综合收入领导团队中，这个问题得到了解决。 该团队在 GTM 策略的背景下执行和评估数据驱动的定价策略，并能够根据持续的市场信息进行修正。”

阿吉特·古曼
创始人，货币化

数据驱动的综合定价方法可以帮助企业创造更多的收入渠道，并利用现金等价物确保自己在市场风暴中生存下来。

收入领导制定的最佳组织实践

除了精益预算之外，我们的收入团队还在团队内制定了一套最佳实践。 在收入规划的第一阶段，这些团队分配人力，了解市场认知，并制定组织应遵守的规则清单。

以下是我们的收入领导团队遵循的组织实践列表。

鼓励销售预测和计划

预测短期和长期收入投资有助于管理过去和现在的账户和交易。 前瞻性思维方法使团队能够主动调整资源、优化容量规划并为潜在风险做好准备。

客户成功团队还拥有理想的消费者角色 (ICP)，以突破销售异议、促进治理并提高保留率。

成功的销售秘诀可以作为新员工的基础。 它可以帮助设计培训计划、销售脚本和模拟。

通过数据驱动的决策优化运营效率

运营效率是一个总括术语，用于分析当前资源、技术可行性、参与渠道、绩效管理措施和其他以数据为中心的工作流程。

我们一起彻底检查销售流程和工作流程，找出任何可能阻碍创收能力的低效率或瓶颈。

这些富有洞察力的讨论带来了潜在的流程改进和尖端技术的实施，促进简化运营，提高生产力，并最终实现强劲的业务增长。

检查盈利渠道的财务绩效

利润渠道全面反映了公司的财务状况，为战略决策提供了指导。 将留存收益和利润计入经营现金流可以建立良好的渠道，保持财务稳定，并使我们的品牌处于强势地位。

对预算利用率和成本控制进行深入分析有助于确定潜在的成本节省领域，并确保流动财务和资产得到管理。

设定目标并跟踪收入策略的定期进展

明确的收入目标和目的是至关重要的。

它促进团队内部的团结和清晰度，并确保每个人都了解一个财政年度的收入目标或年度经常性收入 (ARR)。 跟踪战略收入目标和任命项目负责人有助于构建具有成本效益的项目框架。

对收入目标的持续评估不仅可以防止预算泄漏，还可以识别并解决任何障碍。 监控这些策略水平可以稳定负债，并为运营团队提供创造利润的空间。 庆祝所取得的里程碑也会带来积极的团队文化。 它认可个人和团体的贡献，为团队注入信心。

评估并实施定期反馈和协作

反馈和协作是我们收入领导团队会议的命脉。 我们致力于促进基于对话的沟通和跨职能合作，创造了一个充满活力和创新的环境。 这种文化有助于思想和见解的自由流动，并且受到高度重视。

我们共同应对挑战，培养强烈的团结意识和共同责任感。 我们的头脑风暴会议成为创造性、创收想法的孵化器。 它也激发了我们的创造力和战略思维。

下一组行动项目和后续行动

在 SmartBug Media，我们总是创建一个后续日历。

我们的视频记录和会议纪要可以实时访问。 我们为重述决策并确保团队的真实性而感到自豪。 没有什么比假设所有玩家都知道下一步要做什么，却发现前进计划被误解更糟糕的了。

在收入会议期间，每个行动项目都应仔细分配给特定的个人或团队，并明确规定完成的时间表。 这培养了强烈的责任感，并确保我们的战略有效进展。

“在 SmartBug Media，在计划下一次会议时，我们会提前主动审查所有必要的材料准备工作。 系统化的方法可以最大限度地提高生产力，弥合知识差距并推动现实世界的执行。”

珍·斯宾塞
SmartBug 媒体首席执行官

我们还保留了收入领导团队会议议程的一部分，用于长期项目和立即行动项目。

这里没有一刀切的方法。 我们的团队应该优先考虑最重要的策略。 制定并忘记任何战略或预算决定的日子已经一去不复返了。 数字环境太不稳定，市场太不稳定，而技术却在蓬勃发展。

收入是成功品牌的基石

如果没有稳定的净利润，任何战略都无法实现。 由于收入团队的无能，大型盈利机器最终陷入了并购的漩涡。

最新的收入数字趋势，即 RevOps，将标志着商业格局的巨大转变，收入专业人员将与数据、人工智能和智能自动化协同工作，以推动品牌增长。

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