易趣安全吗？ 避免诈骗的 11 个安全提示

eBay 是美国第二大最受欢迎的在线市场，仅次于亚马逊，为在线购买和销售商品提供了便捷的平台。

但易趣安全吗？ 您会在 eBay 上被骗吗？

在这篇文章中，我将分享您需要了解的有关 eBay 的所有信息，包括其政策、常见骗局以及确保您安全、获得愉快购物体验的提示。

获取我的免费迷你课程，了解如何创办成功的电子商务商店

如果您有兴趣开展电子商务业务，我整理了一套全面的资源，将帮助您从头开始推出自己的在线商店。 出发前一定要拿好它！

点击这里下载

易趣安全吗？

对于买家来说，在 eBay 上购物是 100% 安全的，因为 eBay 退款保证计划允许买家在商品未送达、有缺陷或损坏或与列表不符时获得退款。

但是，您必须在 eBay 平台上完成整个交易才有资格。 此外，退款保证不涵盖现金、银行转账、汇票和托管服务等付款方式。

退款保证政策允许买家在以下情况下申请退款：

• 订单没有到达。
• 该商品在交付时已损坏、有缺陷或与商品描述不符。
• 卖家发送了错误的商品。
• 卖家没有履行其规定的退货政策。

买家可以通过调解中心联系卖家发起退款请求。 如果卖家未能在三个工作日内做出回应或提供令人满意的解决方案，买家可以将案件升级至 eBay。

eBay 通常会在 48 小时内审核案件。 如果符合退款保证计划标准，eBay 将提供全额退款，包括运费。

但是，eBay 退款保证不涵盖：

• 使用现金、银行转账、汇票和托管服务等不合格付款方式支付的订单。
• 类别包括房地产、网站、数字内容(NFT)、无形商品、分类广告、服务、旅行门票、重型机械和机动车辆。

eBay 上的卖家对客户的整个交易流程和产品质量负责。

总体而言，eBay对买家和卖家的安全交易负有全部责任。 为了避免买家欺诈，卖家在运送订单时必须使用 eBay 批准的具有订单跟踪功能的承运商。

您会在 eBay 上被骗吗？

如果您决定在 eBay 平台之外进行交易或者通过现金、支票或汇票付款，您可能会在 eBay 上遭受诈骗，就像在任何其他在线市场上一样。

只要您在平台上支付订单， eBay 就会免费为大多数交易提供信用卡保护和退款保证等安全措施。

作为买家，eBay 上常见的骗局有哪些？

eBay 买家可能面临的潜在诈骗包括未送货、贴错标签诈骗和空箱诈骗。

1. 贴错标签骗局

贴错标签骗局是指卖家在将包裹发送到买家地址时故意在运输标签上使用错误的名称。

这种策略旨在让您相信您已经收到了别人的包裹。

该骗局的运作方式如下：

• 您收到的包裹上有错误的名称。
• 为了负责任地行事，您将包裹退回邮局或运输公司。
• 退回包裹后，包裹会被标记为“拒绝”或“已退回”，这不属于 eBay 退款保证的保护范围。

该条款规定，除非由于卖家邮资不足而导致该商品产生额外运输费用，否则拒绝交货不予承保。

结果，你寄给卖家的钱就归他们所有，而你却没有任何东西可以拿出来。 此外，这种情况被视为已解决的争议，您无法留下反馈。

为了避免这种骗局，请务必检查纸箱的追踪号码是否与您的订单相符。

2. 未送货诈骗

当付款后，卖家未能交付所购买的商品时，就会发生不送货诈骗。

在大多数情况下， eBay 通过其退款保证计划提供保护。 如果您购买的商品未按描述按时送达，您将获得全额退款。

但是，此承保范围也有例外，特别是当涉及特定类别的高价值交易时。

以下是排除在买家保护计划之外的类别列表。

• 房地产、网站、待售企业
• 数字内容、无形商品、不可替代代币 (NFT)，包括与 NFT 结合或附加的实物物品
• 分类广告
• 服务
• 旅行票或优惠券
• 工业设备和重型机械
• 机动车辆，包括休闲车、飞机和船只

为了保护自己，请避免购买这些未涵盖类别的物品。 如果您在任何其他提供保护的市场中找不到该商品，请在购买前检查买家评级。

3. 仅盒子骗局

仅盒子骗局是指卖家以极低的价格创建列表，以诱使买家在没有进行彻底的列表审查的情况下仓促购买。

问题是，卖家在列表中明确披露，他们专门销售该商品的盒子，而不是商品本身。

当包裹到达时，您发现卖家实际上确实向您发送了列表中指定的物品。

这种类型的骗局在二手视频游戏列表中很常见，卖家指定该列表仅包含手册或盒子。

因此，您一定不要急于在网上市场上购买。 在做出决定之前，请务必花时间彻底阅读和理解列表详细信息。

4. 仅照片骗局

仅照片骗局涉及欺诈性卖家发布产品图片，但该产品的详细信息很少或没有。 然而，它们在列表标题或帖子底部包含一个模糊的免责声明，表明“仅照片” 。

仅照片骗局与仅盒子骗局类似，对于高需求或昂贵的商品尤其普遍，因为这些商品的报价好得令人难以置信。

5. 追踪号码诈骗

跟踪号码诈骗是指卖家将假包裹发送到错误的地址，但提供真实的跟踪详细信息，错误地表明交付成功。

当买家声称未送货时，诈骗者会出示有效的追踪号码，从而避免根据 eBay 的卖家保护计划进行退款。

为了避免这种骗局，请与运输公司交叉检查跟踪详细信息。 尽管承运商可能不会向您提供具体详细信息，但他们可以验证包裹是否被发送到其他地址。

eBay 上的卖家常见诈骗有哪些？

eBay 卖家面临的常见诈骗包括超额付款请求、空箱索赔、平台外交易、欺诈性“未收到物品”纠纷以及不正确的退款索赔。

1. 超额付款诈骗

当买家联系卖家提出远高于商品标价的价格（例如以 300 美元购买标价 150 美元的商品）时，就会发生多付款诈骗。

然后，他们用一张无法兑现的欺诈支票支付订单。 当您意识到这是假货时，您已经发货了。

为了保护自己免受这种骗局的侵害，请在您确认收到付款（无论是在您的财产还是银行帐户中）之前避免运送物品。

为确保交易安全，请始终仅通过 eBay 平台接受付款，并避免接受支票作为付款方式。

2. 外部交易诈骗

当买家建议在 eBay 平台之外立即付款以结束拍卖列表时，就会发生外部交易诈骗。

平台外交易结束后，买家向 eBay 提出投诉，声称所购买的商品有缺陷、假冒或不存在。

试图对这些说法提出异议是行不通的，因为 eBay 的政策规定所有通信和交易都必须在 eBay 平台上进行。

因此，永远不要同意在 eBay 之外开展业务，即使您需要快速现金。

3. 空箱索赔骗局

空箱诈骗是指买家向 eBay 发起纠纷，声称卖家运送了一个空箱。

尽管 eBay 要求退货，但诈骗者会退回一个空盒子，同时保留实际产品。

如果您以这种方式被骗，请联系 eBay 并对争议提出上诉。 您将被要求提供证据，包括物品运输的照片证明。

如果证据不充分， eBay 通常会做出有利于买家的裁决。

为了增加安全性，请拍摄每次 eBay 销售的整个包装和运输过程的照片。 您还可以联系邮政服务以获取包裹重量信息作为您的货件证明。

4. 有缺陷的复制品骗局

有缺陷的复制品骗局是指买家谎称购买的商品有缺陷，通常是为了获得退款或更换。

例如，假设您正在销售需求量很大的二手商品（例如 iPhone），并且买家下了订单。 但你不知道的是，他们已经拥有一部一模一样的破损或损坏的 iPhone。

当您将订单发货给买家时，买家声称您向他们发送了有缺陷的产品。

除非您能证明您运送了有效的产品，否则诈骗者将获得退款，从而使您蒙受商品和运输费用的损失。

为了避免这种骗局，请在发货前记录该物品的所有独特详细信息，包括序列号、IMEI 号码和任何其他唯一标识符。

此外，拍照并仔细记录运输过程可以成为您辩护的重要证据。

5. PayPal“未收到物品”骗局

“PayPal“商品未收到”骗局”涉及买家谎称未收到购买的商品，以利用 PayPal 卖家保护要求。

他们通常针对没有大额交易交付签名确认的卖家。

PayPal 的政策要求根据交易价值提供不同级别的交易证明。

对于 750 美元以下的交易，简单的交付确认就足够了，而对于超过 750 美元的交易，必须获得签名确认交付。

诈骗者利用了许多非商业eBay 卖家可能不知道这一要求的事实。 因此，他们故意通过 PayPal购买了一件价值超过 750 美元的商品，并谎称从未收到过该商品。

由于没有签名确认交货，卖方失去了保护。

为了防止诈骗，请定期跟踪您的货件。 对于超过 750 美元的销售额，请获取签名确认以增强安全性。

6. 退款骗局

退款诈骗是指买家通常通过信用卡或 PayPal 发起交易撤销。 这会导致除了退款费用之外，还会从卖家账户中提取资金。

买家提出退款相对容易，通常只需要怀疑有不当行为，就会促使银行和 PayPal在没有证据的情况下将钱退还给买家。

PayPal 卖家保护可保护卖家免受不合理的退款，前提是他们遵守规则。

相比之下，银行会在退款后进行调查，如果您能证明交易的合法性，调查可能会被推翻。

请记住，如果买家要求退款并且您无法说服他们，建议发放退款以避免潜在的退款费用。

7. 地址变更诈骗

当买家请求更改国外地址并愿意支付额外的运费时，就会发生地址更改骗局。

然后，诈骗者会向您发送一封虚假的 PayPal 电子邮件，声称一旦获得发货证明，付款就会被释放。 但实际上，没有通过 PayPal 进行付款，如果您运送产品，那么您就不走运了。

为了避免这种骗局，请务必将商品运送到原始发票中指定的地址，并验证您从 Paypal 收到的所有电子邮件。

8. 反馈勒索骗局

eBay 上的反馈勒索行为涉及买家使用负面反馈或较低的卖家评级作为杠杆，以获得超出最初列出的优惠。

例如，买家可能会威胁要发表负面评论，除非您承担退货运费，特别是如果列表中没有提及免费退货。

如果您遇到反馈勒索诈骗，只需举报该人，因为 eBay 针对此类情况制定了“反馈勒索政策”。

在 eBay 使用借记卡安全吗？

在 eBay 上使用借记卡通常是一种安全的做法，前提是您在访问互联网时保持安全且无病毒的设备。

eBay 使用行业标准256 位加密来保护所有在线交易。

eBay 买家和卖家的安全提示

为了确保 eBay 的安全，买家和卖家都应在 eBay 平台上进行所有交易，在购买前仔细阅读产品说明并检查客户反馈和卖家评级。

1. 始终在 eBay 平台上进行交易

如果有人鼓励您在 eBay 之外出售或购买，请务必小心。 节省 eBay 费用可能很诱人，但 eBay 买家保护将不适用，并且您将无法免受欺诈。

此外，这种做法违反了 eBay 的服务条款，并可能导致暂停。

2.仔细阅读产品说明

一些卖家采用欺骗手段来欺骗 eBay 用户购买不符合他们期望的商品。

例如，考虑以下清单：

标题: GoPro Hero 12 Black 出售（超低价）

描述：以其他地方价格一半的价格购买这款 GoPro Hero 12 Black 盒子。

卖家将产品描述为 GoPro Hero 12，但实际上它只是一个空盒子。 请务必仔细阅读说明，尤其是当价格看起来太低时。

3.如有任何问题请联系卖家

如果您有任何产品疑问，请使用 eBay 的消息系统联系卖家。

信誉良好的 eBay 卖家应该熟悉商品、及时回复并随时提供优质的客户服务。

4.阅读 eBay 客户反馈

过去的买家和卖家都可以对彼此的 eBay 帐户提供反馈。

在 eBay 上购买或出售之前，请务必检查正面反馈评级的百分比，作为评估过程的一部分。

5.查看卖家的评级

eBay 为每个卖家提供一个评分，显示在他们的名字旁边。 避免从 eBay 上评分低于 95% 的卖家处购买。

6. 始终使用 PayPal

通过 PayPal 付款具有多种优势，包括 PayPal 卖家保护、eBay 退款保证，以及在交易过程中出现任何问题时向两家公司提出争议的能力。

但是，如果您想要其他付款方式，请查看我的关于如何在不使用 PayPal 的情况下在 eBay 上销售的指南。

7. 撰写详细的产品描述

如果您是卖家，请撰写详细的产品描述，其中包括您所销售产品的多张照片。 这有助于避免买家混淆并防止“商品与描述不符”的索赔。

有时，您会遇到骗子，他们会使用该产品并在较长时间后要求退款。

为防止这种情况发生，请确保在产品说明中明确指定退货政策。

8. 检查运输费用

在 eBay 上购买时，请检查运费，因为有些卖家可能提供较低的产品价格，但运费过高。

这种策略有时被用作吸引买家的营销策略。

9. 检查退货政策

如果您购买的商品不符合您的期望并需要退货，请警惕可能试图操纵退货政策的卖家。

一些卖家可能会谎称退货请求超出了 7 天退货期限。 然而， eBay 保证自预计交货日期起 30 天。

如有疑问，请务必向 eBay 提出争议，以保护您作为买家的权利。

10.相信你的直觉

如果您发现一笔交易好得令人难以置信，那么它很可能是真的。 相信你的直觉。

例如，如果您发现某件商品的价格比网站上类似商品的价格低 80%，您应该向卖家询问差异情况或完全避免该商品。

11. 维护交付和运输记录

保留您所有的 eBay 交易收据以及交货和运输费用的综合记录。

这些文件可在发生纠纷时作为证据，特别是在与可能谎称未收到物品的诈骗者打交道时。

在 eBay Motor 购买车辆时的安全提示

• 价格比较：在 eBay 上购买汽车之前，比较第三方网站上类似车辆的价格，以确定交易是否合理。
• 警惕借口：如果卖家犹豫是否允许车辆检查或提供历史报告，这是一个危险信号。 信誉良好的卖家通常会遵守。
• 谨防虚假电子邮件：留意卖家假装提供车辆相关文件的欺诈性电子邮件。 在线验证此类电子邮件的合法性并进行查询以确认其真实性。
• 了解您的权利：eBay 和 PayPal 不保护车辆销售。 研究车辆的常见问题、检查并在需要时请机械师参与。
• 避免有风险的付款：避免使用西联汇款、速汇金和托管服务等付款方式。 如果您使用现金付款，请扣留资金，直至完成所有必要的检查。
• 咨询 eBay 支持论坛：如有疑问，请从 eBay 社区论坛寻求建议，其中成员可以为安全交易提供宝贵的指导。

如何知道 eBay 卖家是否值得信赖？

如果 eBay 卖家在 eBay 上进行了至少 100 笔交易并获得 95% 或更高的正面反馈评级，则该卖家是值得信赖的。

1. 订单履行量

虽然卖家可能拥有 100% 完美的反馈评级，但他们所履行的订单数量也起着重要作用。

例如，卖家只需完成两个订单即可获得 100% 的反馈评级。

因此，请选择拥有至少 100 个订单的丰富记录的卖家。 他们往往比评级有限的卖家提供更可靠的体验。

2. 反馈的新近程度

即使卖家的总体评分很高，也要检查最近的评论。

关注过去六个月的反馈，以获得与您当前交易相关的见解。

3. 具体反馈详情

注意与您感兴趣的产品相符的关键字和具体反馈细节。

卖家通常销售多种产品，因此搜索特定于产品的反馈比一般卖家反馈更有用。

使用“搜索卖家反馈”选项来查明相关评论。

4. 百分比和星级

eBay 在两个层面上计算反馈分数：

• 百分比评级
• 彩色星级

百分比评级（满分 100 分）反映了积极反馈与总反馈的比率。 例如，拥有 20 个正面评分和 0 个负面评分的用户将获得 100% 的评分。

星级评定以彩色星星表示，与反馈分数相关，分数越高表示可信度越高。 您可以在卖家名称旁边找到小星星图标。

eBay 星级评定系统的工作原理如下：

您应该从 eBay 购买还是出售？

eBay 提供了一个方便的平台来购买和销售新的和二手的物品。 从 eBay 购物通常是安全的，这就是为什么超过 30% 的美国移动用户使用 eBay 应用程序。

如果您是买家，您应该警惕潜在的诈骗。 使用本文中提供的提示来降低风险。 请记住，如果一项交易看起来好得令人难以置信，那么它通常就是真的。

此外，在 eBay 上出售物品也是整理房屋的有效方法。

如果您是卖家，请考虑使用 eBay，尤其是当您经营在其他地方很难找到的收藏品、电子产品、汽车用品和配件时。

在 eBay 上销售的要求很少，您可以在舒适的家中以最少的库存开始销售。