社交媒体经理的 15 大面试问题

面试压力很大，即使是我们中最酷、最冷静、最集中的人，在面试当天也会变得紧张不安！ 但是做好准备是对抗面试紧张并尽可能以最好的方式展示自己的最佳方式。 社交媒体营销经理的工作比大多数人都难。

为什么？ 好吧，社交媒体经理的工作可以涵盖具有不同资历水平的广泛角色。 一些社交媒体经理角色由社交策略师监督，而其他角色则更高级，要求您成为特定品牌的社交媒体负责人，管理整个社交部门和初级员工。

此外，作为一个相对现代的角色，社交媒体经理的工作可能会有很大的不同。 根据社交媒体在其先前职位中的作用，一些社交媒体经理接受过大量培训和接触，而另一些则对游戏相当陌生。

无论哪种方式，你永远不会知道你是否不参加面试！ 我们编制了一份顶级社交媒体经理面试问题和答案的清单，这样你就可以保持紧张，在面试时感到新鲜、准备充分，并有信心表达自己的能力。 继续阅读以了解更多信息。

为什么准备社交媒体经理面试如此重要？

不是每个人都觉得“推销”自己很容易。 这似乎不太自然，是吗？ 但是，如果您想获得出色的社交媒体经理工作，就必须习惯它！

准备面试可确保您：

值得注意的是，无论你做了多少准备工作，你永远无法为每一个面试问题做好充分的准备。 总会有你没有准备好的问题。 但是准备常见问题的答案和你过去经历的例子将使你能够很好地回答任何即兴的问题。

社交媒体经理面试的热门问题和答案

您的社交媒体经理面试迫在眉睫，让我们开始吧！ 我们挖掘了最热门的社交媒体面试问题，并添加了一些不太常见的问题，以便您为各种面试场景做好准备。 他们来了。

1. 社交媒体经理的角色和职责是什么？

这应该是一件容易的事。 虽然仅仅因为你是一名社交媒体经理并不意味着这份工作的角色和责任会立即从你的舌头上消失！

正如我们已经提到的，社交媒体经理的角色可以有很大的不同，但这个角色通常涉及端到端的社交媒体管理，包括：

作为其角色的一部分，社交媒体经理可能需要承担许多其他职责。 这实际上取决于公司的规模、他们获得的支持水平以及公司的营销目标。

2. 介绍性问题

在测试他们的经验和知识的广度之前，受访者通常会问社交媒体经理一些介绍性问题。 这些可能包括：

• 简要描述你自己和你的情况，你住在哪里，你在寻找什么。
• 说实话，但尽量避免提及你最近的角色中的任何棘手情况。 你可以说你正在寻找一个挑战、一个成长的地方、不同的工作场所文化，甚至你需要一个离家更近的角色。
• 在这里你应该证明你已经研究过这家公司。 再说一次，老实说，但如果这纯粹是你的第一次面试并且你迫切需要一份工作，那就想想这个角色的积极因素。 也许你听说过他们有很好的文化。 也许公司已经在社交媒体上占有一席之地，而你喜欢他们的创造性方法。 你们可能有相似的价值观。 在您进入面试之前找到这些积极因素。
• 招聘经理正试图找出你是否真的喜欢和使用社交，所以试着充满热情！ 这些问题比较随意，所以聊聊你家猫的 Instagram 页面或者你对 TikTok 的迷恋就可以了。 试着在这里写下为什么，这样被采访者就可以确定你总是在战略性地思考。
• 对于这个，尝试选择一个一流的例子，而不是仅仅选择一个不起眼的艺术家的 Instagram 帐户。 您的受访者会想知道您喜欢社交媒体帐户的哪些元素，以及为什么。
• 同样，您的受访者想知道您生活和呼吸社交媒体。 社交媒体不断变化，随着所有新功能和算法的更新，跟上很重要。 列出你这样做的所有方式，包括社交媒体组、网站、行业联系人和任何培训课程。

除此之外，请确保您了解自己的背景。 你不会被期望详细回忆五年前你做了什么，但如果你甚至不记得你在上一个角色中做了什么，那就不好看了！

3. 您如何衡量社交媒体上的成功？

衡量和归因（可以说）是成为社交媒体经理最困难的部分，所以这是一个重要的部分。

社交媒体经理将使用各种工具来衡量成功并根据您的活动目标检查不同的指标，例如：

4. 社交媒体经理使用哪些工具？

在这里，您不需要列出所有可以想象到的社交媒体工具，但很高兴展示您对一些工具的了解并承认它们的功能略有不同。 列出您使用不同工具的经验，即使您只是进行了试用。 如果您在面试前没有使用任何工具，我们建议您注册一些免费试用版。 一些流行的工具包括：

• 用于轻型报告，当然还有广告管理。
• 评估网络流量、转换和潜在客户开发工作。
• ，用于安排、协作和报告的高性能工具。
• 一种社交聆听工具，可提供更深入的受众参与洞察力。
• 它将电子邮件、SEO 和品牌的 CRM 系统等所有营销渠道集成到一个地方。

如果您正在面试社交媒体机构的职位，工具尤其重要，因为同时还有很多东西需要掌握。 我们可以在下面看到 Sked Social 如何帮助社交媒体经理掌握他们的日程安排。

即使您没有使用公司使用的社交媒体工具的具体经验，通过提及一些流行的工具，您也可以证明您很灵活。 您还向他们展示了您可以轻松学习使用新工具。

5. 您如何衡量社交媒体投资回报率 (ROI)？

这是一个棘手的问题。 要衡量您的社交媒体投资回报或投资回报率，您需要回到您的社交媒体目标。 找出每个结果的价值，例如每个潜在客户、转化或电子邮件订阅者。

要计算您的回报，您需要将一个值归因于一个指标——无论您最重要的广告系列指标是什么。

假设您的持续目标是增加潜在客户。 获得潜在客户的数量和价值后，使用计算 ROI = [（回报 - 投资）x100/投资] 来衡量该目标的结果与您的原始成本。

或者，您也可以使用 Google Analytics 或您正在使用的社交平台的分析，例如 Facebook Ads Manager，直接检查投资回报率。

6. 您将如何为博客文章带来更多流量？

社交媒体和内容通常齐头并进，因为社交媒体本身就是内容。 您可能正在自己管理内容、管理作者或与内容团队合作。 无论哪种方式，在某些时候，您可能会希望在社交媒体上扩大您品牌的博客。 通过以下方式为博客带来更多流量：

7. 您将如何增加品牌在社交媒体上的影响力？

是的，这是一个非常广泛的问题，所以如果可能的话，试着从你面试的业务角度来思考。 您需要展示对如何提高品牌知名度和取悦各种社交媒体算法的良好理解。 您可以使用的一些策略是：

8. 您将如何处理社交媒体上的负面评论或社交媒体危机？

大多数品牌已经有了社区管理指南，而其他品牌则会有更多的非正式安排。 无论企业规模大小，建立适当的社交媒体社区管理系统都很重要。 这意味着随着业务的增长，它将能够有效地管理投诉和查询。

9. 您如何确定品牌的目标受众？

您可以使用多种策略来识别和定位品牌的目标受众，例如：

您还应该提到，您在各种社交媒体网络上的受众可能与他们的常规客户资料不同。 例如，Instagram 偏向女性，而 TikTok 往往偏年轻一点。

10. 告诉我们你为什么会使用付费社交媒体广告

这是一个复杂的问题，因为付费社交媒体广告可用于实现一系列目标。 通常，社交媒体用于：

11. 您对哪个社交媒体平台的体验最多/最少？

这个问题将展示您对不同社交媒体渠道的了解。 一个好的社交媒体经理应该能够在任何社交媒体渠道上工作并了解所有这些渠道，但自然地，有些人在某些渠道上比其他渠道更有经验。

首先，您应该已经检查了公司的社交媒体平台并评估了似乎是他们主要渠道的社交媒体平台。 但请记住，他们可能正在聘请社交媒体经理来扩大他们的社交媒体影响力。 谁知道呢——他们可能希望您利用您的经验来启动他们的新 TikTok 帐户或提升他们在 YouTube 上的影响力。

解释您对所有渠道的体验，尤其是他们似乎使用最多的渠道，并引用您从事过的任何特定活动或大型活动。

12. 您将如何为即将到来的社交媒体活动设置 KPI？

招聘经理正在尝试建立您对社交媒体营销策略的理解，特别是活动目标设定和跟踪。 从头到尾解释你将如何处理这件事，包括：

13. 告诉我们您最成功的活动

只需选择您协调过的最成功的活动。 解释：

如果您担心自己不会记住所有细节，那么拥有一个带有几个竞选示例的社交媒体组合是很好的。 这表明您已做好准备，并且可以用真实的结果来支持您所说的一切。

14. 您如何建议我们改变社交媒体方式？

这是你真正需要准备的！ 也就是说，优秀的社交媒体专家应该能够审查品牌的社交媒体网络并立即确定一些调整。 其中一些建议是显而易见的，而其他建议可能需要时间来识别。 当您不知道品牌的目标或无法完全访问其分析时，就很难理解品牌在哪些方面做得很好。 但是社交上的每个品牌都有一些相似的目标。 您可以提及以下内容：

发挥创造力并尝试跳出框框思考——毕竟，招聘经理可能正在寻找新的想法。 试着对任何批评保持敏感——坐在你面前的人可能是运营该品牌社交媒体资料的人！

15. 竞选项目

如今，很难将“合格”的社交媒体经理与那些有经验和主动跟上社交媒体趋势、提出创新的社交媒体战略并逐月不断交付成果的人区分开来。

在面试过程的最后阶段，招聘经理可能会要求您完成一项任务。 这是个好消息，因为这通常意味着您距离被录用只有一步之遥！ 另一方面，这一切都取决于你如何处理任务。 这是做什么：

一些最后的提示

最后，一定要在你的社交媒体经理面试之前做你的研究。 务必：

请务必使用现实世界的社交媒体工具进行练习。 为了掌握社交媒体营销并执行精彩的内容日历，您需要拥有一个高性能的社交媒体调度工具，如 Sked Social。

Sked Social 是一款一体化社交媒体工具，具有强大的日程安排功能和高级报告功能，可帮助您持续优化活动绩效。 它的报告功能将使您能够为每个活动创建自动报告，因此您可以发现有助于转变活动和改进社交媒体策略的趋势。

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