整合社交媒体和电子邮件营销工作的力量

已发表: 2023-06-05

社交媒体还是电子邮件？电子邮件还是社交媒体？无数的营销团队在这场辩论中消磨了很多时间，等待清晰的闪电出现。直到有一天我们都集体同意，这永远不应该是非此即彼的情况，而应该是两者协同工作，通过全渠道营销策略建立、维护和加强与客户和领导的关系。

我们做得很好！

但是，即使是现在——尽管我们大多数人已经接受电子邮件和社交媒体发布在数字营销的旗帜下可以很好地结合在一起——这两者仍然经常被分开，并被视为截然不同的鱼缸。

当然，还有一个关键的区别。虽然电子邮件营销旨在维持与现有客户的关系——通过那些无价的号召性用语并保持对您品牌的兴趣——社交媒体营销的范围要广得多。它的重点分为现有客户和潜在客户——关注者和新的社交媒体线索。

但是，对于希望最大限度地提高在线参与度和简化社区管理的公司来说，将这两项工作结合在一起可以证明是变革性的。

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两倍的分析意味着两倍的洞察力
社交聆听是重新调整电子邮件活动重点的好方法
一个自然地补充另一个
电子邮件和社交媒体之间的内容重新利用可最大限度地提高投资回报率
集成并不意味着您的待办事项列表必须加倍
CTA 可以在硬币的两面增加您的受众
利用社交媒体数据在您的电子邮件活动中实现更好的个性化

两倍的分析意味着两倍的洞察力

社交媒体和电子邮件的一个共同点是，它们非常适合为您的受众提供清晰、可操作的见解——以及您的内容的成功。通过电子邮件，您可以通过打开率和点击率来衡量兴趣——或者相反，通过取消订阅率来衡量兴趣。可以跟踪销售转化，以及更基本的见解，如交付能力。

社交媒体从一个非常不同的角度跟踪参与度。从评论、点赞、点击和转化到印象、情绪分析和品牌提及，企业再也不能错过最好的社交媒体平台为产生潜在客户而产生的洞察力。

通过将您的电子邮件和社交媒体分开，您可以防止这些见解汇集在一起并创建一个单一的、全面的市场图景。

社交聆听是重新调整电子邮件活动重点的好方法

社交媒体是它们自己的生态系统。对于数字营销人员来说，跟上社交媒体的趋势一直是最大的考验之一。趋势周期每年都变得越来越快，能够根据洞察力采取行动意味着弄清楚如何实时进行社交聆听。

答案？使流程自动化。利用先进的人工智能在社交媒体上密切关注与您的品牌（或其目标市场）相关的关键字、品牌提及和其他关键时刻，以便您的团队可以在他们参与时了解关键时刻发生。

对于社交媒体营销，好处是显而易见的。拥有您可能需要的所有洞察力，以便确定发布什么内容以及发布时间是社交媒体营销人员的梦想。它使表面上看起来非常随机且非常不可预测的数字空间变得清晰。

但这与电子邮件营销有什么关系？通过将您的社交聆听洞察应用到您的电子邮件营销活动中，您可以更好地了解发送给订阅者的内容，以及何时证明最相关。

一个自然地补充另一个

社交媒体是强大的营销渠道。使它们有价值的原因也使它们对营销人员如此独特。遍布 LinkedIn、Twitter、Facebook、Instagram 和其他大牌渠道的大量小众受众令人惊叹，在潜在客户生成和培育方面，任何企业都不能忽视他们的中心地位。

MarOps 在社交媒体上面临的最大困难是什么？在不断变化的算法浪潮中逆流而上，有时还必须克服算法似乎给直接竞争对手带来的额外压力。天平有一种重新平衡自己的方式，但即便如此，任何行业的任何企业都面临着考验和磨难。

电子邮件也是一个非常强大的营销渠道。您的订户列表是一项宝贵的资产，您的电子邮件活动代表了与现有客户的直接联系，这些客户在很多方面对您来说比潜在客户更有价值。

但是，当然，有一个挫折。电子邮件在接触现有客户（那些选择加入的客户）方面远比针对漏斗中较高层的潜在客户有效得多。

所以，一个是公开的（这很好，但也很有挑战性），另一个是私有的（同样，很好，但也很有挑战性）。因此，当您将两者放在一起并协同工作时，您就拥有了一种适用于各个角度的方法。互补的力量，提高您跨多个渠道创造、培育和转化潜在客户的能力。

电子邮件和社交媒体之间的内容重新利用可最大限度地提高投资回报率

在内容创建方面，社交媒体和电子邮件要求很高。如果没有值得他们投入几秒钟或几分钟的出色内容，您就无法吸引客户或潜在客户。没有它，一切都会变得平淡无奇，没有什么能带来您期望看到的投资回报率。

但是，就像那里的大多数营销团队一样，您每天只有有限的时间来创建和规划您的社交媒体帖子，对吗？

解决方案不是将团队规模扩大三倍，只是为了确保您制作出足够的内容来满足社交和电子邮件活动的需求。解决方案是聪明地通过重新利用来延长单个内容的生命周期。

不要将这与在两个活动中复制内容混淆——您不希望您的入站营销变成回音室。相反，考虑获取该内容的核心——关键信息、任何有价值的见解或数据、CTA——并在两个平台之间以新的方式表示它。

集成并不意味着您的待办事项列表必须加倍

当然，你说跨社交媒体和电子邮件营销的内容再利用听起来不错，但你认为我一天有多少小时？ 返工内容基本上是以不同的名称编写新内容。

并不真地。事实上，编辑和修改内容以避免重复，为正确的社交发布平台捕捉正确的声音，并避免因为您无法全天候创建优质内容而陷入通用的企业声音，就像ABC一样简单。

不，真的 - 我们不是油嘴滑舌。

利用人工智能和自动化来帮助您进行营销工作几乎是您可以为您的企业做的最好的事情。在 Oktopost，我们通过我们的社交媒体管理平台推出了一系列人工智能工具，可以帮助解决这个问题。在我们的 Post Wizard 之间，它可以按照您想要的方式转换文本，Content Spark，它自动生成用于社交发布的草稿和想法，以及 Message Mizer，它重新措辞内容，使其感觉新鲜和独特，生成和重新调整内容以供您之间使用不同的营销渠道是一件轻而易举的事……真的！

我们对创建一个全面的社交媒体管理平台略知一二——以及如何让它与最好的B2B 电子邮件营销软件选项一起工作。

在许多方面，将两个独立的学科整合在一起是节省时间的好方法，而不是浪费自己的时间。

CTA 可以在硬币的两面增加你的观众

没有明确号召性用语的好内容有点像没有甜点的晚餐。它是完整的，但还没有达到应有的程度。

号召性用语非常有效。诚然，当您针对某个特定主题写了 2,000 篇有力、引人注目、专业知识的单词时，他们可能会觉得有点不必要，但不要想太多。 CTA 按钮可以提高转化率，仅此而已。

始终如一地放置 CTA 按钮，将您的电子邮件订阅者引导至您的社交网站，是提高您在社交媒体上的人数的好方法。鼓励您的社交媒体关注者使用清晰明确的 CTA 订阅您的电子邮件也是如此。

利用社交媒体数据在您的电子邮件活动中实现更好的个性化

买家对个性化电子邮件反应良好。曾几何时，发送给数千名订阅者的通用电子邮件可能足以削减芥末，但如今，我们知道电子邮件必须提供的唯一独特功能是我们的姓名邮件在顶部合并。

换句话说，仅在个性化方面有所顾忌是不够的——如果您想从电子邮件营销模板中生成强大的指标，那就不行了。

社交媒体是寻找潜在客户的好地方。你不需要弄清楚他们童年宠物的名字，他们在 2007 年去哪里度假，他们支持哪个团队，但你可以——而且应该——建立一个足够强大的买家角色，你可以通过电子邮件与他们交流他们，而不是向他们发送一堆他们不需要的更新（甚至可能不会打开）。

您越能利用最新的数据和见解完善您的电子邮件策略，投资回报率就会越高，因为努力不会被浪费在错误的地方。

整合的社交和电子邮件活动将成为您入站营销工作的支柱。从提高电子邮件营销活动的个性化到磨练社交媒体营销策略，两者都已准备就绪并等待彼此补充。