为什么以及如何集成 Shopify 和 Lightspeed
已发表: 2018-05-30
（这篇文章最初发表于 2014 年 12 月 9 日。我们已经更新了它的准确性和完整性。）
集成 Shopify 等网上商店和 Lightspeed 等销售点系统 (POS) 对于提供出色的客户体验和简化零售运营至关重要。 您在业务上投入了大量时间和金钱。 您不想通过跳过集成或有效地进行集成来阻止您的增长。
在本文中，了解为什么需要集成 Shopify 和 LightSpeed，以及如何为您的业务选择最佳集成方法。
为什么您应该集成 Shopify 和 Lightspeed
进行投资以（正确地）集成这些平台可以带来巨大的好处。
在您的在线商店和实体店之间提供一致的客户体验是现代零售业的一项要求，您不能再忽视这一点。 线上和线下客户不是不同的细分市场。 客户在这两个地方都与您互动。 无论他们在哪里购物，他们都将您视为一家公司，因此您应该将在线和离线体验视为一体。
集成 Shopify 和 Lightspeed 允许您执行以下操作：
- 维护在线和店内购买的客户数据
- 提供在线购买/店内取货或其他送货方式
- 实时同步关键零售数据，例如库存和商品数据
- 加快履行速度并提供透明的订单状态
- 处理大型产品目录
- 从中心位置管理两个销售渠道
从长远来看，集成有助于您获得并保持客户的信任。 当您的后端流程顺利运行时，您可以确保库存水平准确、货物快速准时到达，并且您了解客户的购买习惯。 客户正在寻找这种类型的在线和离线体验，集成将帮助您实现目标！
如何选择 Shopify 到 Lightspeed 的集成方法
决定整合是容易的部分。 从那里开始，选择最适合您业务需求的集成方法可能会很棘手。 在本文中，我们将比较三种不同的集成方法：
- 加载项或插件应用程序
- 自定义集成
- 商务整合平台
因此，在考虑三种集成方法中哪一种适合您时，您需要考虑：
- 价格：相对于您将从投资中获得的收益，您能负担得起什么？
- 复杂性：您的企业对复杂性和风险的容忍度如何？
- 支持：谁将支持您选择的任何集成？ 是内部 IT 人员、承包商还是供应商？
- 增长潜力：您计划在多大程度上发展您的业务？ 您是否对保持较小的生活方式业务感到满意，或者您打算击败巨头？
每个人的业务都不同，因此请考虑您将拥有的任何其他特定需求。 现在花时间购买正确的解决方案比稍后修复错误的解决方案更容易。
如何集成 Shopify 和 Lightspeed
整合并不容易。 您正在连接两个并非旨在相互通信的系统。 处理不当的项目很快就会变成灾难，浪费您的时间和金钱。 虽然您可能会害怕这种体验，但它不应该阻止您集成您的系统。
避免噩梦项目的最好方法是仔细研究你的选择。 选择与具有 Lightspeed 和 Shopify 经验的集成解决方案或合作伙伴合作。
为了帮助您入门，这里概述了不同的集成方法。
附加组件或插件应用程序
对于无法负担更复杂解决方案的小型零售商，您可能首先考虑使用插件或插件应用程序进行集成。 您可以在 Lightspeed 或 Shopify 的应用商店中以实惠的价格（每月 200 美元或更少）找到这些解决方案中的大部分。 如果您刚刚开始，这可能非常适合您。
其中许多解决方案使用点对点集成连接 Lightspeed 和 Shopify，这意味着您的系统之间没有运营中心。 Lightspeed 将“指向” Shopify 发送数据。 您很可能会受限于您发送的数据、数据量以及同步频率。
例如，大多数解决方案仅适用于订单或库存数据，并且每 30 分钟或每天几次批量同步更新。 对于简单的流程，这些可以完成工作，但对于更复杂的需求（如多地点履行或在线购买、店内取货）来说，它们会达不到要求。
此外，随着您的业务增长，这些应用程序往往不可扩展。 当您添加销售渠道或库存位置时，您将不得不添加多个新的连接器，因为点对点集成只允许系统之间的 1:1 关系。 添加新的销售渠道可能意味着每次都重建您的集成。
总体而言，附加组件价格合理，可以处理简单的集成需求。 您可能会考虑使用附加组件，直到您建立高容量和更苛刻的操作需求。
自定义 Shopify-Lightspeed 集成
这不是一篇技术文章，所以我会省略技术细节。 在高层次上，自定义集成将与 Shopify 和 Lightspeed 都可用的应用程序编程接口 (API) 一起使用，以同步数据。 如果您决定构建自定义集成，您需要关注以下五种类型的数据：
- 顾客
- 命令
- 物品
- 存货
- 船运
如果不同步这五种类型的数据，您并不能真正支持您的整个业务运营。 这样想……
如果您在 Lightspeed 上创建商品，您需要自动将此商品添加到您的 Shopify 商店（商品数据）。 如果有人在您的商店购买该商品，您需要在 Shopify 上自动调整您的库存（库存数据）。 要创建更个性化的客户体验，您需要记录店内和在线购买的客户信息（客户数据）。 而且，无论客户在哪里购买商品，您都需要提供及时的运输和订单信息（运输和订单数据）。
自定义集成将是复杂且昂贵的，但对于拥有资源和非常具体的要求来证明其合理性的组织来说是可行的。 您的业务可能不够独特，无法真正需要从头开始构建此集成。 现成的集成解决方案可能是更好的选择。
商务整合平台
整合 Shopify 和 Lightspeed 的第三种方式是使用商务整合平台。 完全披露，这是 nChannel 提供的平台类型。 这就是为什么我们如此关心商家选择正确的集成方法来推动他们的增长。 我们希望所有商家都能找到可访问的方式来整合他们的平台并信守对客户的承诺。
像 nChannel 这样的平台充当您的 POS 和网上商店之间的运营中心，以自动化您的端点系统之间的数据交易。 理想情况下，该平台应使用 Shopify 和 Lightspeed 的预构建连接器，您可以根据业务需求进行配置。
例如，商家可以定义如何根据成本或位置为订单上的每个行项目使用不同的履行地点来履行单个订单的规则。 这就是您满足更复杂需求的方式，例如多地点履行或在线购买、店内提货。 此外，这些平台实时同步数据（无批量同步），因此您可以相信您的数据始终是准确和最新的。
使用商务集成平台可能比完全定制的解决方案更实惠，但它通常能够根据需要进行定制。 它也是一种比使用附加组件或基本连接器直接集成更具可扩展性的解决方案。 最重要的是，您可以在未来将其他技术添加到组合中（如 ERP 或市场帐户），而无需重新构建所有操作。
像 nChannel 这样的平台比附加组件或插件的价格要高。 但是，您将获得丰富的功能以及根据需要配置集成的能力。 您将实时同步数据，并拥有一个可随着业务增长而扩展的平台。
选择最佳集成方法
在不了解您业务的来龙去脉的情况下，我们无法为您推荐。 这取决于您的运营、预算和对复杂性的容忍度。 我们希望这份方法概述能够为您指明正确的方向。
如果您认为像 nChannel 这样的商业集成平台可能是您需要的，请详细了解我们在 Shopify 和 Lightspeed 之间进行集成的独特方法。
