内部销售策略：如何有效地进行远程销售

什么是内部销售策略？

在深入研究策略之前，我们首先了解什么是内部销售。

内部销售涉及远程销售，通常通过电话、电子邮件或视频会议进行，而无需面对面与客户会面。

例如，我们 LaGrowthMachine 几乎完全进行内部销售，因为我们是一家 SaaS 公司。 这涉及：

• 联系细分销售线索来介绍我们的服务。
• 通过评估他们的回答来限定所述线索。
• 通过屏幕共享或视频通话提供演示。
• 跟进潜在客户以完成销售。
• ETC。

对于大多数其他可以远程销售的产品或服务也是如此。

与外部销售有何不同？

另一方面，外部销售人员亲自与客户会面进行销售。

他们执行相同的任务 - 或者非常接近，但在一个更物理的环境中。 他们与客户面对面展示他们的产品并完成销售。

这种区别很重要，因为远程销售的策略与外部销售所使用的策略有很大不同。

然而，值得注意的是，内部销售并不适合所有公司。 根据您所处的行业、公司的结构、您的目标以及大约一千个其他因素，您可能需要进行内部和外部销售。

无论如何，让我们看看与内部销售相关的一些优势和挑战！

为什么您需要了解内部销售策略？

在销售流程中实施内部销售策略有很多好处。

您的销售团队可以在舒适的办公室（如果您远程工作，甚至可以在家里！）有效地应用整个销售工作流程。

这意味着与拜访客户相关的所有成本都被消除，所有进入壁垒都消失，并且您可以快速接触更多潜在客户。

让我们一一更深入地检查这些好处：

节约成本

正如我们提到的，实施内部销售的主要优势之一是节省成本。

公司不必为其销售团队支付差旅费和住宿费。

消除与旅行相关的成本可以节省大量资金，并为您带来行业竞争优势。

增加招聘机会

但这不仅仅是减少差旅费用和办公空间。 内部销售还可以在招聘和管理销售团队方面提供更大的灵活性。

通过这种媒介，您可以从世界任何地方聘请有才华的销售专业人员，而无需他们搬迁或通勤到实体办公室。 这开辟了更广泛的人才库，让您有机会建立一支多元化且高技能的销售团队。

这种灵活性是双向的！ 从员工的角度来看，这也是一个很大的招聘差异化因素。 这意味着作为一家公司提供此服务对于潜在候选人来说可能是一个很棒的卖点。

更高的效率和生产力

此外，由于上述优势，您还将体验到更高的效率和生产力。

由于内部销售涉及更少的费用和更灵活的招聘流程，因此可以进行快速的入职培训，使销售团队更快地成长，并更快地获得结果。

通过利用技术，您可以自动执行重复性任务，例如数据输入和跟进，从而腾出更多时间专注于建立关系和达成交易。

可扩展性

扩大销售工作的能力是内部销售策略的另一个优势，它是对前一个策略的补充。

由于内部销售策略需要较低的预算并允许更快的启动时间，因此您能够快速响应市场需求并相应地扩展您的团队。

如果您希望拓展新市场或吸引更多来自不同行业的客户，这尤其有用。

无论您需要随意实现销售目标，还是长期持续扩大客户群，内部销售策略都将为您提供灵活性和可扩展性。

内部销售策略的常见挑战

虽然内部销售提供了许多好处，但也面临着相当多的挑战：

沟通挑战

主要挑战之一是在不亲自与潜在客户会面的情况下与他们建立融洽和信任。

建立牢固的远程联系需要出色的沟通技巧和有效传达您的价值主张的能力。

您的领导以及您的同事都可能遇到这种情况！ 销售似乎是一项个人运动。 然而，这只适用于实际的销售行为，因此只是整个过程的一部分。

事实上，从事销售工作需要大量的团队合作和协作。

重要的是要了解每个人在销售过程中都发挥着重要作用，只有拥有一支运转良好的团队，您才能取得成功。

动机挑战

另一个挑战是在远程工作时保持动力和纪律。 当您不在办公环境中时，很容易分心或感到孤立。

然而，凭借正确的心态和自律，您可以克服这些挑战并在远程销售的世界中蓬勃发展。

保持动力和纪律的一种方法是建立日常生活习惯。 为每天设定具体的目标和任务，并制定一个时间表，允许集中工作时间和休息时间。

这将帮助您全天保持正轨并保持生产力。

此外，找到与同事和团队成员保持联系的方法可以帮助克服孤立感：

• 定期团队会议
• 虚拟咖啡聊天
• 协作工具
• ETC。

即使在远程工作时，这些都可以增进友情和支持感！

5 种内部销售策略，以产生潜在客户并达成交易

现在，让我们深入探讨有助于您在 2023 年及以后产生潜在客户并完成交易的策略和技术。

这些策略已被证明是有效的，并帮助我们和我们的客户取得了巨大的成果。

策略 1：个性化是关键

远程销售时，让您的潜在客户感到受到重视和理解至关重要。

花时间研究每个潜在客户并个性化您的沟通。 参考他们可能面临的具体痛点或挑战，并提供量身定制的解决方案来满足他们的独特需求。

通过适当的销售细分可以轻松实现这一点。 根据行业、规模或位置等因素对潜在客户进行细分，可以让您创建更加个性化的消息传递和优惠。

个性化您的方法不仅会让潜在客户感到被倾听和赞赏，还能向他们表明您已经完成了研究，并正在提供适合他们需求的解决方案。

策略 2：利用技术

在远程销售方面，技术是您最好的朋友。

这是有道理的——数字工具和平台可以帮助您自动执行繁琐的任务，例如数据输入、潜在客户资格认证、销售推广等。

这使您可以更加关注客户体验、建立关系并达成更多交易。

利用 LaGrowthMachine 等销售自动化工具来简化和优化您的销售流程。 从潜在客户资格认证到自动推广和跟进 - LaGrowthMachine 都能满足您的需求！

策略 3：使用模板和脚本

节省时间并提高内部销售效率的最佳方法之一是使用电子邮件、电话和演示的模板和脚本。 模板和脚本可帮助您构建沟通、提供价值主张并处理异议。

但是，模板和脚本并不意味着逐字使用。 您应该始终根据潜在客户的情况、需求和痛点来定制它们。 使用模板和脚本作为指导，而不是拐杖。

策略 4：持续跟进

最重要的内部销售策略之一是持续跟进您的潜在客户，直到他们准备好购买或选择退出。 根据 Marketing Donut 的一项研究， 80% 的销售人员在初次联系后需要进行五次跟进，但44% 的销售代表在一次跟进后就放弃了。

销售跟进向您的潜在客户表明您关心他们的需求，您坚持不懈，并且您可以为他们提供有价值的东西。 它还可以帮助您掌握他们的想法并建立信任和融洽关系。

然而，跟进不仅仅是发送一般的电子邮件或电话。 您需要跟进目标、价值主张和明确的号召性用语。 您还需要改变跟进方式并使用不同的渠道，例如电子邮件、电话、社交媒体等。

策略 5：跟踪和衡量你的表现

最后但并非最不重要的内部销售策略是跟踪和衡量您的绩效。 跟踪和衡量您的绩效可以帮助您确定哪些有效、哪些无效、哪些领域需要改进以及需要设定哪些目标。

最后的想法

内部销售是远程销售产品或服务的一种强大且经济高效的方式。 通过利用技术并遵循最佳实践，您可以产生更多潜在客户、达成更多交易并发展您的业务。

然而它确实带来了挑战，所以一定要考虑到这些挑战！

借助正确的策略和工具，您可以克服这些挑战并建立一支成功的内部销售团队。

快乐内销！