向入站营销顾问询问的 6 个问题

您准备好扩大您的营销部门了吗？ 或者您可能意识到，要求减少的员工少做多做很快就会导致不堪重负并降低关键绩效指标。

对于在数字领域拥有任何类型房地产的公司来说，有效的入站营销策略是必须具备的； 挑战往往在于实施。 如果您找到合适的人选，一位优秀的入站营销顾问可以挽救局面。

有了所有可用的选择，这可能是一项艰巨的任务，特别是因为价格范围可能相差很大。 关键是知道要问哪些问题。

考虑入站营销顾问时要问的典型问题

如果您刚刚开始搜索，特别是如果您从未与内部内容策略师之外的入站营销顾问合作过，那么本节适合您。

入站营销顾问的主要职责是什么？

根据顾问的专业领域以及您是雇用个人还是由顾问掌舵的整个团队，职责可能会有所不同。 （我们将在本文后面讨论这个问题。）

一般来说，入站营销顾问负责监督入站营销工作：内容、搜索引擎优化、需求生成、图形设计和网站开发。 顾问可能会亲自承担其中一些职责，或者可能会请同事的专业知识来完成部分或全部制作。

作为您的主要联系人，她将帮助您制定入站营销策略，在考虑关键利益相关者和总体目标的情况下设计活动，确保及时执行所有活动可交付成果，帮助您了解用于跟踪和衡量活动成功与否的 KPI每个活动并与您一起相应地调整您的营销策略。

为什么我应该聘请入站营销顾问？

您现有的营销团队，无论是一个人还是多人的团队，都是您所在行业以及您公司产品或服务的专家，那么为什么要选择外部个人或机构而不是简单地增加人数呢？

入站营销顾问是入站营销这一专业领域的多面手，并且由于他们多年来与众多客户合作，因此他们可以为您现有的营销团队增添丰富的经验。

理想情况下，营销策略师或顾问将成为您团队的延伸 他为您的营销部门提供客观、宏观的视角并培养能力。

我如何选择入站营销顾问？

首先，确定个人或机构是否具有 B2B 或 B2C 入站营销经验，或两者的组合经验。 例如，虽然 Kuno 在这两类业务方面都有经验，但我们的业务中较大比例是B2B 入站营销。 这包括内容创建、网站设计、需求生成、视频制作、图形设计和搜索引擎优化。

接下来，了解营销策略师在整体以及您所在领域拥有多少经验。 如果您处于高度专业化的领域，拥有新的或独特的产品，请寻求类似部门或行业的经验。

在 20 多年的业务中，我们与各种各样的客户合作过，因此即使我们在新领域接待客户，我们也可能与类似行业的客户合作，从而降低了我们团队的学习曲线。

我们的入站营销顾问是经验丰富的营销专业人士，我们的其他员工也是如此。 B2B 营销需要一定程度的商业头脑，而这需要丰富的经验来培养，因此我们聘请具有不同背景和观点的专业人士，共同打造一支才华横溢、足智多谋的团队。

您使用哪些工具和技术来跟踪和衡量入站营销关键绩效指标 (KPI)？

虽然我们使用各种技术来帮助客户获得新的潜在客户并完成新的交易，但作为 HubSpot 钻石合作伙伴，我们使用 HubSpot 作为跟踪和衡量 KPI 并提供定期报告的主要平台。 我们还处于 Google Analytics 4 的前沿，可以帮助组织驾驭数据测量和分析的新时代。

向入站营销机构询问的问题

我们的客户联系我们是因为他们正在寻找整个团队的专业知识，而不是单个顾问。

在 Kuno，我们为每个客户指派一名入站营销顾问或营销策略师，但我们的入站营销策略师不是一个人试图做所有事情，而是领导一支熟练的专家团队，并且是客户的首选联系人。

所有机构在人员配置和费用结构方面都有不同的方法，因此您需要提出正确的问题，以确保您找到最适合您公司的机构。

您有内部营销团队吗？ 谁将加入我们的团队？

有些机构没有专职撰稿人，因为他们将所有内容外包给自由职业者。 如果入站营销顾问对内容缺乏敏锐的洞察力，您最终可能会得到不合格的产品。 随着人工智能的出现，一些机构仅依赖人工智能平台，而不是雇用内部甚至自由内容作家和设计师。

在 Kuno，分配给您帐户的入站营销顾问将领导一个团队，其中可能包括内部图形设计师、内容撰写者、网络开发人员、需求生成策略师等，具体取决于您所需的服务类型。

尽管入站营销顾问将是您的主要联系人，但您团队的其他成员可能会出席会议，并且如果您有疑问或需要查看常规团队会议中通常未涵盖的复杂信息，则可以通过电子邮件或 Zoom 与您联系。

你们的费用结构是怎样的？

费用结构可能有所不同，通常取决于代理机构提供的服务以及您的具体业务需求。 以下是您在研究中可能会看到的一些常见费用结构：

基于项目的费用：您需要为特定项目或活动支付一次性费用。 该机构根据许多因素确定费用，例如项目的复杂性和预期的可交付成果。 在 Kuno，我们经常将这种结构用于请求网站开发和 HubSpot 入门等短期客户。

每月保留费：该机构将针对一系列服务向您收取固定费用。 这种结构可用于在同一领域需要持续支持的客户，例如社交媒体管理、搜索引擎优化和定期博客文章。

每小时费率：该机构将向您收取每小时费率，该费率是根据其团队在特定任务或项目上花费的实际小时数计算的。 这种结构最适合长度和范围不同的项目。

基于绩效的费用：这种情况很少见，但一些代理机构根据结果收取费用，例如产生的销售额或潜在客户的百分比。

广告支出百分比：代理机构在管理付费广告活动时可能会使用此结构。 该费用很可能是您广告支出的一定百分比。

基于佣金的费用：常见于联属营销中，一些代理机构根据其营销策略产生的销售额收取佣金。

一些机构可能会提供这些费用结构的组合，并通常根据您的具体需求进行定制。 在做出决定之前——甚至在起草合同之前——清楚地了解费用结构是机构审查过程的重要组成部分。

合同中应包括哪些项目？

在开始与代理机构合作之前，您将签署一份工作说明书 (SOW)，概述该机构提供的服务、这些服务的费用以及合同的开始和结束时间。

案例场景：您认为您的网站没有获得足够的流量，并认为它可能需要整容。 您联系代理机构表达您的疑虑并请求报价。 该机构将从多个角度审查您现有的网站，包括内容、搜索引擎优化、设计和用户体验。 他们发现您缺少重要的关键字，您的内容未优化并且您的设计已经过时。

他们可能会建议最初在团队中添加图形设计师、网页设计师、内容作家和 SEO 分析师。

SOW 以及创建它的机构应该足够灵活，以便您的公司能够完善其营销策略并对可交付成果进行小幅调整，而无需大幅（或任何）价格上涨。 它还应该足够坚固，以允许设定预期可交付成果的基线。

如果您请求的内容超出范围，您的入站营销策略师应该让您知道将该项目添加到 SOW 的成本。

我应该如何确定代理机构应提供哪些服务以及我的内部团队应提供哪些服务？

虽然有些公司将整个营销部门外包给代理机构，但我们的大多数客户都与我们合作，作为其当前营销团队的延伸。

决定哪些职责应该属于您的内部团队以及您想要外包哪些项目通常取决于您团队当前的能力和技能。

这里有一些问题要问自己：

• 我们的团队最擅长什么？
• 他们最喜欢做什么？ 至少？
• 哪些任务和项目花费了太多时间或者超出了我们员工当前的能力？
• 对于那些每天不吃、呼吸和睡觉我们的产品和服务的人来说，哪些任务的学习曲线会很陡？

如果您的营销部门规模较小，您可能会有一名营销总监作为该机构的主要联系人，以及一名内部社交媒体策略师来创建帖子、回复评论并推动公司与其客户之间的对话。

另一方面，该机构可能会处理更多的技术方面，例如网页和图形设计、富含搜索引擎优化的网页内容等等。

您的入站营销机构与其他机构有何不同？

如果您进行研究，您可能会找到一些拥有满足您公司入站营销需求的知识、经验或能力的机构。 最有可能的是，你会得到各种各样的引述来配合这项研究。

虽然您当然应该询问该机构是什么让它从其他机构中脱颖而出，但也要向当前或过去的客户询问参考资料和推荐，并寻找其中的差异化因素。

在 Kuno，差异化因素始终是我们的员工。 它变得更好。 我们的费用不会超出您的预算。 以您能承受的价格与才华横溢的入站营销团队合作是聘请合适的入站营销顾问的最佳选择。