您的现场参与者希望在筹款活动中看到的 5 件事

在广泛转向虚拟工作和体验之后，许多人和组织都希望转向面对面的活动。 这场流行病凸显了人们对面对面参与的重视，但也改变了创造面对面活动体验的重要因素。

如果您的非营利组织正在考虑举办一场面对面的活动，那么2022 年筹款活动体验报告可以满足您的需求。 我们确定了激励捐助者亲自参加活动的特定活动元素，即使他们可以选择虚拟参加。

下面，我们将总结您的现场参与者希望在您的筹款活动中看到的五件事，包括 Classy Live 如何帮助非营利组织将这些活动变为现实的示例。 我们直接从对 1,000 名筹款活动参与者的调查中收集了这些重要提示，这些参与者分享了他们的偏好以及促使他们亲自参加现场活动的原因。

1. 轻松登记入住

您的活动筹款成功总是从注册开始。 超过 92% 的现场和虚拟筹款活动参与者表示，除了任何注册费用外，他们还可能在活动期间捐款。 这就是为什么在注册时让他们对您的捐赠经历有一个强烈的第一印象更为重要。

无缝的注册和登记在捐赠者的心目中为您的组织提供轻松的捐赠体验奠定了基础，他们可以在活动后期再次利用这一点。 提供这种体验的一种方法是为捐赠者提供首选付款方式的选择。 除了信用卡等常用方法外，您可能还希望通过 PayPal、Venmo、ACH 转账、Apple Pay 或 Google Pay 来支持捐款。 我们最近发现了新的数据，这些数据具体说明了不同的付款方式如何影响捐赠页面的转化率和整体礼物大小。

您还需要维护一个简单而精简的注册表单。 您甚至可以在登记时利用 QR 码，这已成为与捐赠者联系和完成注册的一种常见的非接触式方式。

强大的筹款活动平台可以通过以下功能为您提供注册和签到支持：

• 多种门票变化和定价
• 折扣码
• 简单的导航
• 注册跟踪
• 自助结账

2. 感觉自己是社区的一员

面对面的与会者希望感觉他们属于您的活动。 当他们从大局中了解自己的目的并看到与其他志同道合的与会者建立联系的机会时，他们更有可能说他们的体验非常好。 考虑如何促进与会者之间的介绍和参与，例如组织见面会。 您的与会者将感到被包容、参与并有能力打破任何社交尴尬。

你想避免“机器人”促销。 如果您的营销是真实的，您的与会者会在您的社区中感受到更多的归属感。 发送个性化邀请而不是赞助的社交媒体帖子。 让您的志愿者、员工和董事会成员参与宣传活动。

让您的与会者感觉自己是社区的一员，这一点尤为重要。 我们看到 91% 的筹款活动参与者在获得积极的活动体验后可能会与非营利组织采取进一步行动。

筹款活动平台可以通过以下功能协助您的社区建设工作：

• 电子邮件和短信分享更新
• 原生和嵌入式直播
• 虚拟桌、分组讨论室和网络
• 投票和聊天
• 餐桌和座位管理

3. 清晰的会前沟通

注册可能会在您的活动开始前几个月进行。 这意味着您需要制定活动前的沟通计划，以使与会者始终将您的活动放在首位。 您的电子邮件和社交媒体宣传应确保与会者可以轻松访问活动当天所需的信息。 避免与会者在出现时需要在收件箱中搜索门票或有关您的活动的其他关键信息。

根据活动的规模、活动和要求，您的活动前沟通会略有不同，但一般来说，高水平的活动前沟通计划应包括常见的接触点。

事件沟通接触点

• 宣布活动：在注册开始之前先挑逗您的活动，以激发支持者。 分享预期内容的详细信息，并让他们知道您将很快分享更多信息。
• 开放注册：在注册开放时提醒支持者，以及任何注册截止日期，包括在活动临近时价格是否上涨。
• 确认注册：每个注册您的活动的支持者都应收到一封电子邮件，确认他们的注册，其中包含收据、数字门票和基本活动信息。
• 一周跟进：让您的参与者在注册新的活动详细信息后一周通过后续电子邮件邀请他们的朋友保持兴奋和积极性。
• 活动更新（如可用） ：当您确认演讲者、拍卖物品或其他活动活动时，通过发送包含该信息的更新来让您的与会者保持参与。
• 前一周电子邮件：活动前一周，发送包含相关信息的提醒，例如停车、健康和安全协议、门票和登记时间。
• 电子邮件日期：在活动当天，发送提醒，告诉您很快见到您的与会者感到多么兴奋。 重新附上他们的票，这样他们就可以在收件箱的顶部进行签到。

4.周到的安全预防措施

《 2022 年筹款活动体验报告》发现，导致现场参与者体验不佳的两个驱动因素是与大流行相关的要求过多，并认为组织没有正确处理大流行的安全预防措施。

在不断变化的大流行环境中，人们有不同的需求和舒适度。 尊重社区的个人需求很重要，包括那些可能免疫功能低下并需要继续为他们的健康和安全执行更严格的协议的人。

做到这一点的最佳方式是提供混合活动，参与者可以选择亲自参加或在自己舒适的家中参加。 混合活动有很多好处，包括增加您的整体出席率，因为即使他们不是本地人也可以参加。 此外，假设由于社区中 COVID-19 案件数量的变化，您需要将活动转变为完全虚拟的。 在这种情况下，如果您已经在计划举办混合赛事，这样做会容易得多。

通过使用筹款活动平台举办混合活动，一些非营利组织甚至获得了更大的筹款成功。 非营利组织非洲社区教育 (ACE) 就是这种情况，该组织利用 Classy Live 举办了 2021 年的混合盛会。 与 2020 年的虚拟赛事相比，他们的 2021 年混合赛事的收入增长了 203%。 将他们 2021 年的混合赛事与 2019 年的最后一次面对面赛事进行比较时，这一增长甚至更大。

5. 产生影响的增值活动

没有明确目的的活动使与会者很难感觉到与您的活动有联系。 组织活动，通过娱乐、联系或其他方式为您的与会者提供明确的价值。

2022年筹款活动体验报告发现，亲自参加者最喜欢的活动类型包括：

• 耐力赛 (43%)
• 表演 (38%)
• 拍卖 (36%)
• 晚会 (36%)
• 比赛 (29%)

从上面的例子来看，ACE 在他们的混合筹款活动中包括音乐表演、学生时装秀和主题演讲者，以为他们的参与者提供价值。 这些活动元素中的每一个都经过专业直播，因此每个人都可以从娱乐中受益。

在大流行的刺激下，对耐力赛事的高度兴趣也增加了人们对户外活动的兴趣和享受。 在户外组织跑步、散步甚至表演为您的支持者聚集提供了一个吸引人的机会，并为这样做提供了明确的理由。

在组织活动时，您还需要考虑如何通过活动的活动讲述您的非营利组织的故事，以提醒与会者他们通过出席所产生的影响。 想想在活动中展示品牌和使命的方式。 例如，ACE 的音乐和时装秀展示了非营利组织所服务人群的文化。

筹款活动平台可以通过以下功能帮助为您的活动增加价值并增加参与度：

• 实时排行榜和活动进度
• 拍卖、竞价和移动竞价
• 捐款通知
• 文字捐赠

组织一个参加者会喜欢的面对面筹款活动

更多的支持者对重返现场活动感到很自在。 通过跟踪现场活动参与者对活动体验的喜爱程度的数据，非营利组织可以创造捐助者乐于支持的机会。

加入我们的 2022 Collaborative ，亲眼目睹专为非营利组织发展筹款策略而打造的现场活动体验。