社交媒体的重要性及其在营销中的重要性

在当今的数字时代，社交媒体对于商业营销的重要性怎么强调都不为过。

数十亿人每天在社交媒体上互动。 71% 的消费者基于积极的在线互动来推荐企业，难怪如今强大的社交媒体形象已成为品牌在互联网上的必需品。

随着社交媒体的力量不断增强，消费者对加强数据隐私的抵制也在不断增强。 现在，客户比以往任何时候都更加要求数字营销中的更多数据隐私，从而给企业和在线营销人员带来了更加独特的挑战。

社交媒体的重要性是否足以让消费者继续使用它，即使他们的隐私面临风险？ 如今，像您这样的企业如何在人们的利益和您自己的营销需求之间找到公平的妥协？

请继续阅读，立即找到这些问题的答案。

为什么社交媒体中的隐私对于商业营销很重要

社交媒体对于商业营销的一大优点是，它的平台可用于产生潜在客户、进行市场研究和改善客户关系——所有这些都是通过在线数据收集的有用过程实现的。

然而，对于消费者来说，品牌通过在线商业平台收集信息的固有能力是一个主要弊端，因为如果未经消费者同意，这种行为本身就可能违反他们的信任。 对于消费者来说，了解并同意自己的隐私并不是一件好笑的事情。 因此，互联网上的隐私对于像您这样的在线企业来说也是一个非常重要的问题。

随着黑客攻击、网络钓鱼和数据泄露案件不断增加，对更好的隐私管理和安全性的呼声也随之增加。 因此，您的数字营销职责也会增加，这意味着您必须改变现有的在在线业务平台上收集关键营销信息的策略。

商业中隐私与社交媒体的关系

互联网上的隐私问题直接影响您在社交媒体上的商业行为。

随着消费者对互联网隐私的渴望增加，用户对在线平台的信任度下降，从而使您更难以执行数据驱动的营销策略 - 即使您的执行植根于法律和道德信息收集实践。

但您会惊讶地发现您的数字执行仍然有希望。 尽管在线消费者担心自己的安全，但研究表明，84% 的客户对具有强大安全控制的品牌表现出忠诚度，而 97% 的公司在投资于增强客户隐私时也看到了竞争优势的相应增加。

这些统计数据意味着什么？ 它们意味着隐私与您的品牌在社交媒体上的数字行为之间的关系可以成为当今推动成功的关键杠杆。 因此，考虑到这一充满希望的前景，现在的问题是：像您这样的品牌如何在人们的利益和您自己的数据驱动的社交媒体营销需求之间找到公平的妥协？

在线商业平台如何收集数据

为了在人们的隐私利益和您自己的业务需求之间找到公平的折衷方案，您需要首先了解并熟悉在线平台上数字数据收集的基础知识。 以下是一些基本的常见问题解答，可帮助您了解许多流行平台如何以及为何为您的在线业务平台策略收集客户信息：

平台收集哪些客户数据？

平台为满足您的品牌需求而收集的最常见的信息形式是人口统计数据（例如年龄、性别、位置）和行为图表（例如参与度、活动历史记录、产品使用情况）。

平台如何收集客户信息？

他们通过直接向用户询问（例如调查、民意调查、注册）或间接跟踪用户数据（例如 cookie）来收集信息以编译成相关的社交媒体指标。 然后，这些指标用于帮助企业衡量和改进客户服务。

平台如何使用客户信息？

平台使用客户信息来策划向用户提供的内容和广告。 例如，他们向对该主题感兴趣的用户提供与食品相关的内容，同时还向最佳年龄段（例如 30-40 岁）的用户展示适合年龄的广告。

消费者如何看待商业数据收集？

最近的一项研究表明，超过 62% 的消费者不喜欢平台收集品牌信息用于在线广告。 同一项研究还表明，近 65% 的消费者希望看到当地法律颁布来保护他们在这些平台上的信息。 这是为了确保他们的数据在日益频繁的数据泄露、黑客攻击或网络钓鱼事件中得到法律保护。

作为消费者，您如何保护您的数据？

为了在流量大的社交平台上保护您自己的信息，请阅读平台隐私政策的条款和条件。 这将帮助您了解人口统计等信息的进展情况，并为您提供明智的选择，以选择退出今天的社交媒体使用活动。

作为企业，如何保护消费者数据？

确保制定具体措施来规范客户信息的收集、使用和存储。 立即与经验丰富的数据保护专业人员一起遵守当地法律、实行透明度并加强针对黑客活动的防护措施。

有哪些法律来保护在线数据？

2012 年《数据隐私法》是菲律宾保护人们互联网内外信息的主要法律。 数据隐私保护的新法案还包括对企业更严格的罚款、信息处理系统的注册等。

数据隐私方面有哪些重大更新？

除了当地法律外，许多流行平台也在更新其安全政策。 例如，Meta 更新了其隐私政策，通过添加有关如何与第三方共享信息的更详细说明来反映透明度。 他们还为用户和品牌添加了新的控件来管理他们的信息和整体用户体验。

社交媒体在商业营销中的力量

社交媒体对于用户和企业来说都是强大的力量。 它在线连接用户，为品牌与客户搭建桥梁，并为双方互动提供独特的机会。 作为一个品牌，您必须适应当今数字数据收集的变化，保持领先地位。

随着未来几年在线安全标准的转变，您必须回答以下一些重要问题：

未来几年菲律宾社交媒体上的数据安全会是什么样子？

未来几年，品牌应该注意到更严格的法律执行标准，更多地呼吁透明度，以及对那些拒绝遵守用户保护需求的人处以更多的行政罚款。

企业在数据收集方面应该预期哪些变化？

以前，平台可以在未经客户同意的情况下收集客户信息，但现在它们必须允许用户选择加入或退出信息收集。 品牌现在也必须在自己的网站和渠道上做同样的事情； 例如，在 Propelrr，我们在联系表单上提供了快速说明，以便访问者知道我们今天使用他们的详细信息做什么。

企业能否适应这些变化？

简单地说，是的。 随着数据隐私的发展，您的品牌可以通过提前向客户提供信息处理活动来适应。 这表明企业对消费者负责，并证明您对他们的信任。 通过招聘熟练的数据保护专业人员，您还可以提高适应这些不断变化的在线安全要求的能力。

寻求与人民利益的妥协

对于企业和消费者来说，当今时代社交媒体的重要性不容低估。 平台为客户提供了独特的机会，让他们能够与彼此以及他们想要的品牌进行互动； 品牌可以利用平台以令人兴奋的方式在线与消费者互动。

但由于消费者通常会推动品牌实现预期目标，因此作为营销人员，您有责任了解他们的需求并与他们合作。 通过在数字渠道上找到人们兴趣的折衷方案，您可以更轻松地赢得客户信任，从而从长远来看，在他们至关重要的忠诚度方面的投资获得丰厚回报。

要点

不要让客户隐私问题阻止您利用社交媒体的力量进行业务营销。 当您适应今年信息收集和隐私方面的变化时，以下是对您的品牌的一些最后提醒：

• 对您的流程保持透明。 在数字平台上，没有什么比透明度和真实性更能赢得客户的青睐了。 调整信息收集的过程保持透明，以便客户知道信任您的品牌及其当前的活动。
• 尊重消费者隐私政策。 为消费者提供有关其数据的明智选择，并在他们拒绝信息收集时尊重他们的选择。 这让用户更有理由信任您的品牌，从长远来看，这将转化为至关重要的客户忠诚度。
• 及时了解最新法律。 通过密切关注菲律宾的最新趋势和当地隐私法，您将更好地了解如何适应数字安全等客户需求。

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