成功实施审查以推动销售
已发表: 2021-08-26在您的企业中实施审核系统的原因有很多。 评论是收集产品反馈以进行未来改进的绝佳工具。
在下面的文章中,我们将严格讨论使用评论来增加销量。
首先,获得评论
在可以使用评论来产生销售之前,您需要从客户那里获取评论。 TrustSpot 在捕捉评论方面是业内最好的。
平均而言,TrustSpot 客户将 15% 的评论请求转化为评论,而我们的竞争对手仅获得 6-7%。 由于 TrustSpot ,评论增加了 100% 以上。
这证明了电子邮件评论表单的真正威力。 这意味着什么?
电子邮件中的评论表单直接在电子邮件请求中捕获评论。 您的客户无需点击电子邮件中的新页面即可对您的产品或公司发表评论。 电子邮件中的评论表格显着提高了转化率。
但我们不止于此。 我们的评论电子邮件模板可定制以匹配您的品牌。 当客户收到评论请求时,它直接来自您,而不是来自 TrustSpot。 您甚至可以从自定义域发送评论请求,以进一步品牌化整个体验。
跟进,跟进,跟进
人们很忙。 有时您的客户看不到您的第一封电子邮件。 使用 TrustSpot,您最多可以发送 3 次跟进,以增加获得评论的几率。
我们建议至少设置 2 个跟进提醒。 与最初的电子邮件审查请求一样,您可以完全控制电子邮件的内容。
将评论元素嵌入您的网站
现在,TrustSpot 可以使用您的评论来增加您的销售额。 TrustSpot 为您提供了 18 个评论元素,可在您的网站上显示,展示您客户的热情洋溢的评论。
评论元素可定制以匹配您的品牌。
审查元素类型 | 描述 | 在您的网站上放置在哪里? |
---|---|---|
审查小部件 | 评论内容的主要显示元素 | 产品页面 |
产品页面内嵌星星 | 显示在产品页面上的内嵌星号。 | 产品页面 |
类别页面内嵌星 | 显示在产品类别页面上的内嵌星号。 | 类别页面 |
信任徽章 | 向客户展示您的评论和评分总数。 | 所有页面 |
信任横幅 | 在您网站的任何位置显示您的总评论。 | 主页、结帐页面、页脚 |
信任弹出选项卡 | 这是一个浮动图形,访问者可以点击查看您的评论。 | 所有页面 |
海豹 | 让您的潜在客户知道您是经过 TrustSpot 验证的公司。 | 页脚 |
小部件 | 向整个网站的客户展示您最近的评论。 | 购物车,产品页面 |
旋转木马 | 在轮播中显示您最近的评论或您最喜欢的评论。 | 主页,关于页面,联系页面 |
滑动标签 | 它漂浮在您网站的一侧,并在单击时显示最新评论。 | 全部 |
信任页面 | 在专用页面上显示您公司的所有评论。 | 专门的评论页面 |
信任块 | 在评论块网格中显示您的所有评论。 | 专门的评论页面 |
评论轮播 | 使用轮播在您网站的任何位置显示产品评论。 您可以自动显示您最近的评论或将其设置为手动模式并选择您要显示的特定评论。 | 主页、分类页面 |
促销产品轮播 | 让买家看到您评价最多的产品。 | 类别页面 |
特色产品 | 在您的网站上显示最多 5 个产品的垂直框以进行宣传。 | 博客侧边栏 |
视觉轮播 | 使用您收集的照片和视频提高产品页面的转化率。 | 产品页面、主页 |
视觉画廊 | 使用您收集的照片和视频提高产品页面的转化率。 | 专门的评论页面 |
尽可能多地回复评论
回复评论需要时间。 然而,让客户感到被倾听是非常重要的。
每周花时间深思熟虑地回应任何批评性评论和尽可能多的正面评论。 至于正面评价,请从客户投入时间做出回应的那些开始。 你可以知道谁付出了额外的努力。
在社交媒体上分享评论
通过在您的社交媒体个人资料上分享您的评论,您将开始与关注您的人和偶然发现您的帖子或个人资料的任何人建立信任。
无需离开您的 TrustSpot 帐户,即可在 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 上分享您的精彩评论。
保持您的评论新鲜
最近的评论比旧评论好。 TrustSpot 使自动审查请求和发布新评论变得轻而易举。
TrustSpot 与顶级电子商务平台集成,以便在处理新订单后立即接收。 审核请求可根据您的履行选项和使用模式进行定制。 有些产品需要客户更长的时间才能使用,而另一些产品则更即时。 它完全可以根据您的业务定制。
自动化评论请求后,您需要自动将新评论发布到您的网站,以供潜在客户阅读。
根据星级值控制发布哪些评论。 所有与所选星值匹配的评论都将添加到您网站上的评论队列中。 视觉上传也可以自动发布到您的 TrustSpot 轮播。
低于您在帐户中设置的星级阈值的评论可以手动发布。 继续阅读以了解为什么有时在准确的情况下发布批评性评论很重要。
做真实的
消费者对只有 5 星评价的企业持怀疑态度。 如果它具有建设性,则偶尔发布批评性评论。 它表明您的公司是人性化的,愿意向客户学习,并对批评性反馈持开放态度。
评论的目的是与对购买持观望态度的潜在客户分享客户对您产品的体验。 您不想做的是误导他们或让他们感到被骗。
互联网上有很多骗局,网上购物者对这些迹象持谨慎态度。 只有 5 星评价的公司或产品绝对是骗局的标志。
不要只发布您的 5 星评论,而是发布具有 3 星和 4 星的关键但准确的评论。
把它包起来
客户评论可以成为提高网站访问者到购买转化率的秘密武器,尤其是使用 TrustSpot 漂亮且可自定义的评论显示元素。
在开始之前,让我们回顾一下我们讨论的内容:
- 得到审查。
- 嵌入您的评论元素。
- 尽可能快地回复尽可能多的评论。
- 只需单击 TrustSpot 中的按钮,即可在社交媒体上分享您的评论。
- 自动发送审查请求。
- 最好的评论一进来就自动发布。
不要忘记下载我们的指南以随身携带。
准备好提高您的网站访问者购买转化率了吗? 免费试用 TrustSpot——无需信用卡。