IMAGE Skincare 如何建立一个忠诚且有影响力的影响者社区

IMAGE Skincare 是一个全球护肤品牌，以其成熟的成分、智能植物和结果至上的技术而闻名。 与其他护肤品牌类似，IMAGE 已经能够利用影响者营销的力量来建立品牌知名度和销量。

然而，影响者营销已经存在了足够长的时间来发展多次（想想妈妈博主、YouTube 美女大师、TikTok 舞者）。 现在大多数品牌的重点是什么？ 社区。 更具体地说，您如何建立一个可以推动长期影响的忠诚的影响者社区？

在下面的文章中，社交媒体、影响者和公关总监 Linda Popowytsch 分享了 IMAGE Skincare 如何建立一个忠诚且有影响力的影响者社区，并为想要这样做的品牌提供了一些技巧。

在您的利基市场中寻找有影响力的人并将他们嵌入您的品牌中

“‘影响者’这个词有很多含义。 有许多营销人员不断调整对他们的品牌有影响力的人。 在 IMAGE Skincare，我们通过关注谁对我们的客户有抱负来确定谁有影响力。” — IMAGE Skincare 社交媒体、影响者和公关总监 Linda Popowytsch

有影响力的人有潜力成为令人难以置信的品牌大使和倡导者，但找到合适的利基市场可能很困难。 IMAGE Skincare 的独特之处在于其利基社区自品牌成立以来就已根深蒂固。 他们的创始人 Janna Ronert 是一位与皮肤专业行业有着深厚渊源的美容师。 她不仅从美学家社区中汲取灵感和忠诚度，而且社区中的许多人现在与该品牌合作成为影响者。

那么，Popowytsch 寻找和利用利基社区的最大秘诀是什么？

从你的价值观开始。 有时，找到您的网红利基就像定义品牌的核心原则一样简单！ IMAGE Skincare 之所以成功，是因为它们忠于两个主要价值观：教育和科学。 这些价值观不仅吸引了持牌皮肤专业人士的有机爱好，还为利基社区将成为良好合作伙伴创造了清晰的愿景。

进行社区研究。 IMAGE Skincare 与美学家社区的合作超越了影响者营销。 该品牌在让美学家参与其产品创作过程中有着悠久的历史。 他们定期与美容师社区联系并寻求反馈——这可以建立信任，但也可以确保有真正的产品亲和力。 IMAGE 与此策略有很好的合作关系！ 沃尔玛和宝洁在推出 Z 世代护发品牌 NOU 时也这样做了。 在推出他们的产品线之前，他们召集了一个 Z 世代小组，询问他们想要从头发护理中得到什么——这导致了一些新的发现（例如 Z 世代关心头发孔隙率），以及一个独特的产品线！

使用数据识别和审查影响者

“在与影响者合作时，我们以数据为中心！ 虽然我们使用各种不同的衡量标准来衡量绩效和成功，但参与度是我们的主要标识。” — IMAGE Skincare 社交媒体、影响者和公关总监 Linda Popowytsch

即使您选择了一个利基社区，仍然会进行一些影响者审查。 您如何找到该社区中表现最好的人？

IMAGE Skincare 总是从数据开始。

Popowytsch 和她的团队分析了潜在合作伙伴过去的表现，特别关注参与率。 通过关注参与度——而不是总参与度或视频观看次数——他们能够识别出创造引人入胜内容的人，而不管他们的受众规模如何。 事实上，这就是品牌发现“较小”追随者（纳米、微观、宏观）的美学家成为强大合作伙伴的方式。

这不是美容界独有的东西！ 在 Traackr 最近的影响者营销影响报告中，数据显示，纳米和微型影响者今年发布的内容更多，并看到了改善的结果。

然而，IMAGE Skincare 的参与率并不止步于此。 Popowytsch 和她的团队还进行内容“审核”，确保每位美学家和影响者都与品牌的信息和语气完美契合。 更具体地说，他们使用对潜在合作伙伴帖子的评论质量作为软数据点。 观众的感受是什么？ 他们只是在评论表情符号还是在讨论帖子中的产品？ 是讨论还是只是一串评论者？

专注于一致的影响者联系

“幕后工作非常重要！ 许多营销人员忙于创建大型公共活动，但实际上有很多重要的基础工作是在闭门造车的。” — IMAGE Skincare 社交媒体、影响者和公关总监 Linda Popowytsch

影响者营销可能一开始是一种浮华的、引人注目的策略，品牌与名人合作以获得 15 分钟的名声。 但是现在，影响者营销要复杂得多——有很多方法可以在许多不同的目标上取得成功。

在与利基影响者合作伙伴创建内容活动时，IMAGE Skincare 发现最好优先考虑联系和一致性而不是引人注目的时刻。

对于传统的网红营销活动，IMAGE Skincare 通过常青内容实现联系和一致性。 例如，该品牌有一个名为“Esty Besty”的常青活动，鼓励消费者向美容师提出任何问题。 这场运动的目标是打破美学家和他们的客户之间的障碍——没有不好的问题！

为了激发更深层次的社区联系，IMAGE Skincare 还为美容师开设了一个私人 Facebook 群组。 该品牌主持并主持了一个美学家 Facebook 小组，该小组可以激发对话和反馈。 他们爱什么？ 他们想要什么？ 有哪些很酷的交易技巧和窍门？ 这不仅有助于 Popowytsch 和她的团队保持与他们的美学家社区的联系，小组内进行的对话也激发了营销材料、活动、产品等等！ 这个社区风格的论坛运作良好，以至于出现了一些由专业人士主持的其他 Facebook 群组。

提示：一些记者将社区指定为影响者的下一个关注领域。 他们将寻求创造亲密的社区体验，而不是追逐追随者人数。 如果您的品牌能够帮助促进这一点，您可能会吸引一些优秀的合作伙伴！

IMAGE Skincare 的策略如何获得回报

IMAGE Skincare 从这个利基社区/影响者营销策略中看到的影响是相当可观的。 他们处理数据的方法、创造性思维和强大的远见已经导致整个渠道的显着改进。

• 品牌意识。 美容师现在构成了 IMAGE Skincare 社交社区的主要成员！ 虽然在他们的影响者营销计划中，美学家的数量少于影响者，但他们仍然发挥了重要作用。 在过去的一年里，仅美容师就推动了 IMAGE Skincare 超过 60% 的市场份额！
• 品牌参与。 平均而言，美学家创作者内容的表现（参与度和视频观看次数）比非美学家内容高 46%，比自有内容高 43%。
• 转化和销售。 Image Skincare 在以美容师为特色的广告创意上实现了 8% 以上的转化率。 他们还看到了美容师推动折扣代码购买的不可思议的吸引力！ 自 2022 年初以来，与使用非专业人士的活动相比，该品牌与美容师合作的折扣代码活动的平均收入更高。 迄今为止，他们表现最好的美容师的 ROAS 达到了 27 年！ 他们还聘请了相当多的美学家作为附属机构。 他们表现最好的美容师附属机构之一的平均订单价值 (AOV) 比他们的网站基准高 10%。

如果您想及时了解 IMAGE Skincare 团队正在进行的令人惊叹的工作，请在 Instagram 上关注他们@imageskincare！ 如果您想从行业专家那里了解有关影响者营销最佳实践的更多信息，请订阅我们的时事通讯。

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