宜家 2022 年营销战略 - 案例研究

已发表: 2022-07-27

宜家成立于 1943 年,在 50 多个市场经营 422 家门店。 这个备受青睐的家具品牌拥有令人印象深刻的广泛客户群,其近 70% 的门店位于欧洲。 宜家去年增加了 19 家门店,其中包括在印度的第一家门店。 宜家的营销策略包括最近历史上一些最具标志性的标志、活动和公司。

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宜家目标受众

宜家服务于每个目标受众的独特功能需求,特别关注 16-34 岁的成年人。 它有以下解决方案:

  • 学士
  • 不在家的单身人士
  • 新婚夫妇
  • 有六岁以下最小孩子的家庭
  • 有受抚养子女的年长已婚夫妇
  • 没有孩子的家庭
  • 劳动力
  • 退休
  • 学生
  • 专业人士

因此,它使用以下类型的产品定位:

  • 单段定位。 它迎合了具有成本意识并更喜欢物有所值的单一客户群的需求。
  • 自适应定位。 它相信定期重新定位产品和服务以适应客户偏好的变化。 其瑞典家具连锁店考虑了客户偏好的动态性。 例如,其最新产品反映了全球范围内日益增长的极简主义。

宜家营销渠道

宜家利用以下营销渠道的力量:

  • 网站
  • 移动应用
  • WebEngage:电子邮件、短信和 Whatsapp 营销
  • 社交媒体
  • 打电话
  • 广告
  • 平面广告
  • 专卖店

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宜家营销策略

宜家的营销策略对其成功做出了重大贡献,因为它具有原创性、想象力和独特性,同时保持了透明的价值主张。

一个有创意的、一致的品牌主题

从建筑上的瑞典民族色彩到商店自助餐厅里丰富的肉丸,宜家的营销策略自豪地反映了其文化底蕴。 它为他们身份的所有元素注入了一种自信,从而在激烈的竞争市场中保持了他们的身份。

强调可负担性和可持续性

了解简单的分层策略不会鼓励重复业务,宜家扩展了定制、灵活性和混搭家具模块。 它在其营销策略中有效地结合了可负担性和可持续性的要素,以确保成功。

虽然家具选项不保证终身保修,但产品经久耐用。 甚至其可重复使用的购物袋也反映了其对可持续发展的承诺。

赞助和影响者

宜家赞助的喜剧系列易于组装。 它的创新内容营销与家具产品演示截然不同。 结合赞助的数字营销活动和社交媒体影响者推动了宜家的营销策略。

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宜家易组装系列

卓越的店内体验

宜家出色地展示了采用最佳照明系统的产品,以产生更多销售额。 它在模拟房间中战略性地安排最匹配的物品,以鼓励冲动购买并激发装饰。 该公司还提供出色的客户服务,以提供难忘的体验,并鼓励客户再次光顾。

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宜家的灵感商店装饰

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网站和移动应用营销

宜家在其网站和移动应用程序上确保最佳移动网站的速度、按钮显示和手势控制,以留住和吸引个人访问该网站。 它谨慎地投资于其 UI/UX、基于查询的聊天机器人,并定期更新新的优惠、折扣和促销活动。

最成功的营销举措之一包括下载其 3D 建模应用程序以构想梦想家园。 这是宜家最成功的营销举措之一,它允许宜家通过激发顾客改造房间的愿望来追加销售其低需求商品。

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宜家的网站内容引人入胜

宜家的 SEO(搜索引擎优化)

宜家的营销策略旨在提高网站在相关搜索中的知名度,以吸引新老客户的注意。 它包括正确的产品特定关键字和谷歌广告,以进一步提高其自然排名。

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宜家在谷歌首页上的书柜排名

宜家的 SMM(社交媒体营销)

宜家的手柄在 Facebook、Instagram、Twitter 和 Youtube 等数字营销平台上非常活跃。 他们的数字存在令人印象深刻,在 Facebook 上拥有超过 3000 万个赞,在 Instagram 上拥有 100 万关注者,在 Twitter 上拥有 5.3 万关注者,在 YouTube 上拥有 4.12 万订阅者。

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宜家的 Instagram 个人资料

它的 Instagram 生物链接到它的网站。 该网站还具有指向其各种社交媒体帖子的链接。 其产品目录和直接帮助的“查看商店”和“电话”选项分别证明了宜家精心设计的营销策略。

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宜家的 Youtube 广告

宜家还举办免费的在线研讨会,吸引大量热情的顾客,从而获得潜在客户。

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宜家的在线工作坊广告

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内容营销

宜家依靠其内容营销策略在家具品牌中创造卓越的影响力。 它的广告、平面广告、社交媒体和网站以引人注目的内容脱颖而出。 它结合了创新和幽默,展现了品牌的核心价值并激励人们。

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结论

宜家营销策略证明了一个经过深思熟虑和结构化的营销风险。 注册我们的数字营销研究生课程,了解有关哈佛商学院发布的营销案例研究的更多信息。 来自 facebook 和普渡大学的专家将为您授课。 立即注册课程!