如何正确识别您的Google广告受众并更好地定位您的消费者

不幸的是，没有一个通用的路线图来实现成功的营销活动。 投入工作和预算，但最终看不到应有的结果，这可能会令人沮丧。

我们一次又一次地看到这种挫败感发生。 这就是我们写这个博客的原因。 我们将概述 Google Ads 受众群体背后的流程，以及更好地了解受众群体的最佳做法。

什么是 Google 广告平台？

我们将详细讨论 Google Ads 受众群体，为了开始对话，了解 Google Ads 平台非常重要。 请随意开始探索该平台并获得一些实践经验。

在 Google Ads 平台中，您可以获得有关不同方面的资源和有价值的见解，包括您选择的 Google Ads 受众群体。 有多种工具可以帮助您查找关键字、吸引新受众和现有受众以及测试不同的策略。

细分 Google Ads 受众群体

您可以在 Google Ads 中创建多种类型的细分受众群。 但我们将重点关注 Google Ads 的市场受众、亲和细分受众群定位和自定义细分受众群。

通过利用这三种类型的受众群体，您可以捕获对您的公司或产品高度投入的用户以及处于购买旅程的初始阶段的用户。

• 亲和力细分。 如果您要创建全新的受众群体或从头开始，亲和力细分受众群定位是在消费者旅程的初始阶段捕获用户的好方法。
  
  此类 Google Ads 受众群体强调用户的兴趣，而不是他们最近的消费习惯。 我们建议使用亲和力细分受众群定位来提高品牌知名度并吸引新用户。
  
  
• 有兴趣的细分市场。 更深入地了解这个渠道，Google Ads 的市场细分根据最近的购买或具有交易意图的购买来捕获用户。 当您清楚地了解您的用户以及他们想从您那里得到什么时，这是一个很好的 Google Ads 受众群体。
  
  
• 自定义细分。 Google Ads 的自定义意向受众群体可让您根据关键字和网址非常具体地了解受众群体和目标用户。 这种类型的 Google Ads 受众群体是随着时间的推移而出现的，一旦您在该平台上取得成功，这种受众群体就会特别有用。
  
  假设您是一家家居装修公司，但您希望将特定广告的重点放在厨房维修上。 您可以包含与该主题相关的不同关键字。 您还可以包含相关且包含厨房维修信息的不同 URL。

建立您的 Google Ads 受众群体

当您开始建立 Google Ads 受众群体时，您首先必须在“观察”和“定位”之间做出决定。

• 观察。 Google 将观察某些标准在您的广告中的表现，而不会限制您广告的覆盖范围。 本质上，它将观察广告的表现，并根据这些观察结果更好地吸引受众/广告。
  
  我们建议使用观察功能来建立新的受众群体以及任何搜索或展示广告系列。

• 瞄准。 另一方面，定位将使您能够控制谁看到您的广告以及广告的展示位置。 就像 Google 自定义意向受众一样，这是针对特定受众和特定内容的。
  
  一旦您对您的受众群体有了更深入的了解，并且希望吸引进一步进入消费者旅程的用户，我们建议您使用定位。

选择观察或定位后，建立 Google Ads 受众群体的下一步就是纳入受众特征。 您可以在各种细分之间进行选择，包括年龄、地点和家庭收入。

您还可以决定在受众群体中设置排除项。 就像在社交媒体广告中一样，排除项很重要，这样您的广告就不会向不太可能与您的产品或服务互动的人展示。

专业提示：我们鼓励您连接 Google Ads 和 Google Analytics 4 帐户，以便您能够全面了解客户的旅程。 通过这种关联，您可以更好地了解用户与您的 Google 广告互动时发生的转化和事件。

你的目标是谁？

现在我们已经阐述了如何在逻辑上设置您的受众群体，现在是时候概述如何确定最适合的目标人群以及如何更深入地了解您的受众群体了。

查看用户/买家旅程的各个阶段

用户/购买者旅程有五个阶段，但我们将重点关注以下三个阶段：意识、考虑和决策。 如果您的营销预算允许，您应该为每个消费阶段的用户制作单独的广告。

1. 意识阶段。 当用户处于这个阶段时，他们会浏览一般想法、产品和服务来帮助他们解决问题。 他们还没有处于想要购买任何东西的阶段。 他们只是在收集信息。
   
   这一阶段的谷歌搜索查询将更加笼统，例如“最佳跑步运动鞋”或“新车库门”。
   
   
2. 考虑阶段。 沿着漏斗向下移动一点，处于考虑阶段的用户将开始变得更加具体，并找到问题的解决方案。 在认知阶段，他们正在寻求改变，但在考虑阶段，他们正在寻找解决方案。
   
   搜索查询可能包括“我附近最好的鞋店”或“应该由专业人员安装我的新车库门”。
   
   
3. 决策阶段。 用户购买旅程的最后阶段是有人会非常有意地进行搜索，因为他们想要购买。 他们已经完成了研究并知道什么产品或服务可以解决他们的问题。
   
   谷歌搜索查询将是具体的，例如“HOKA 跑马拉松鞋”或“实木高架车库门”。

您的目标应该是在购买过程的每个阶段吸引用户。 这意味着找到与流程每个步骤相匹配的相关且有价值的关键字和语言。 不确定如何为您的广告找到合适的关键字？ 别担心，我们现在就开始讨论这个问题。

考虑观众的意图

在用户/购买者旅程的每个阶段，消费者都有不同的意图。 您应该识别每个意图，以便您可以针对他们的需求或愿望创建特定的广告。

有四种不同类型的意图关键字。 它们是信息、导航、商业和交易。 通过掌握其中每一个，您可以为每个消费者阶段创建不同的受众。

一般经验法则如下。

• 信息意图关键词将针对处于认知阶段的目标用户。
  
• 导航和商业意图关键字面向处于考虑阶段的用户。
  
• 交易意图关键字在决策阶段捕获用户。

现在，您可以组合关键字分组并在广告系列中同时到达多个阶段。 但是，为了吸引所有三个阶段，语言必须相当通用。

这就是为什么我们建议您将关键字、语言和定位集中在每个广告系列的一个阶段，以便您可以使每个广告对用户来说更加个性化。

更好地了解受众的技巧

了解您的受众群体并针对特定细分受众群制作广告，说起来容易做起来难。 但我们将概述一些最佳技巧，以便您可以放心地了解您的受众并向他们提供他们感兴趣的信息。

做你的研究

首先也是最重要的，使用您已有的工具进行尽可能多的研究。 在您的 Google Analytics 4 帐户中查看参与度指标并查看用户在您的网站上执行的操作。 如果您的网页获得了大量流量和转化，您可以通过创建支持性 Google 广告来延续这一势头。

您可能会惊讶地发现，通过与领导层、销售团队和营销团队交谈，您还可以获得如此多的见解。

• 销售团队是否注意到产品或服务卖得很好？
• 您的营销团队正在采取哪些举措，您可以通过 Google 广告提供支持？
• 是否已经就您可以做广告的主题撰写了博客？
• 您的领导层希望今年实现哪些具体目标？

通过将这些部门纳入您的营销蓝图，您最终可以制定全面且全面的战略。

另外，看看你的竞争对手在做什么！ 它们可以激发广告主题或登陆页面的创意。 了解他们在做什么，以及如何将独特的价值主张融入其中以吸引受众的注意力。

创建目标人物角色

为用户渠道的每个阶段创建目标角色会让您受益匪浅。 处于认知阶段或考虑阶段的人有哪些特征？ 这些广告的语言与处于决策阶段的人有何不同？

通过清楚地了解每个阶段和目标角色，您可以真正开始为每个消费者阶段制作特定的语言。 这些角色还可以帮助您缩小目标用户搜索的范围。

很多时候，企业只关注自己的品牌声音和语气，而实际上他们应该关注客户在谷歌上搜索的内容。

进行一些 A/B 测试

通过测试不同的 Google 详细人口统计数据、意向关键字和受众群体，您可以全面了解人们的反应以及广告效果良好（或效果不佳）的内容。

当您测试不同的特征时，请确保您不会立即更改所有内容。 事实上，我们建议一次只更改一件事，这样您就可以具体了解不同的功能是否对您的广告有利。

找到正确的关键词

我们经常讨论在 SEO 和内容营销策略中使用意图关键字，但您也可以在 Google 广告中充分利用它们。 尤其是在使用 Google 的自定义意向受众时。

正如我们上面提到的，有四种不同类型的意图关键字。 通过利用这些内容并将其组合在一起，您可以创建吸引消费旅程任何阶段的用户的受众群体。

我们建议使用 SEMrush 的关键字魔术工具作为为您的广告系列寻找相关且有价值的关键字的良好开端！

附加工具

以下是我们团队用来为 Google Ads 受众群体寻找最佳见解的一些额外资源。

• SEMrush 中的有机见解。 您可以在此工具中查看关键字、着陆页、用户和转化见解。 了解您的受众要去哪里、他们最感兴趣的页面以及引起他们注意的主题。
  
  您还可以查看竞争对手的排名以及他们宣传的主题。 最终，这是一个将您的 SEO 和内容策略与 Google Ads 广告系列联系起来的绝佳工具。
  
  
• 谷歌趋势。 这是查找热门主题或查看特定关键字及其随时间变化的趋势的一个很好的起点。 也许您有季节性因素需要制定策略，并且您注意到春季有一个您应该瞄准的热门话题。
  
  
• 微软清晰度。 我们的 SEM 团队使用此工具来查看受众登陆网站时的去向以及哪些页面获得最多的流量。 它还可以帮助您了解哪些 CTA 和按钮在您的页面上效果很好，然后可以反映在您的 Google Ads 中。

利用 Google Ads 受众群体，吸引合适的受众并吸引新用户。 对如何开始有疑问吗？ 我们的 PPC 专家随时为您提供帮助！

该博客最初发布于2021年6月16日，更新于2023年8月1日。