我们如何提高 Live Copy 率

对于不懂行话的人来说，“文案”是指网页上的文字或网络广告的文字。 作为一家拥有 280 多个客户的数字营销和网络开发机构，Coalition Technologies 有大量的副本需要跟踪。

我们与客户一起成长。 因此，从我们早期作为一家小型机构到现在，我们必须不断改进我们的流程，包括复制制作。 凭借 Coalition 的文案量，我们需要不断开发强大的解决方案，以提供客户应得的卓越服务。 此外，由于我们简化了流程，我们避免了许多来自行动迟缓的官僚机构的问题。

那么我们该怎么做呢？

一切从客户开始

在 Coalition，我们力求从工作开始的那一刻起就了解客户的业务。 是什么驱使他们？ 他们的故事是什么？ 他们眼中的成功是什么样的？ 我们从第一天开始就涵盖了所有这些问题，以确保我们生产的任何产品都符合客户的目标。

在内部，我们开发了自己的专有软件工具 ScoreTask，以帮助我们准确跟踪副本状态。 在生产的每一步，我们的项目经理都会与客户保持联系，分享他们的反馈和想法。 我们知道，我们与客户的合作越密切，我们的复制实时速度就会越快。

我们的客户对处理他们帐户的团队的第一次体验是客户启动电话。 这是一个开创性的时刻，需要整个团队深入了解客户的目标和期望。

启动过程概述

通过提出正确的问题，团队不仅了解客户，还了解他们的行业以及他们对与 Coalition Technologies 合作对他们的业务意味着什么的想法。 我们广泛记录客户的期望，并与客户分享我们的调查结果，使生产的每一步都透明并接受反馈。 这使我们能够制作忠实于客户愿景和目标的副本，这意味着副本不会被来回运送以进行修订。 这是我们提高复制实时率的流程的另一个方面。

当启动电话会议结束时，我们的团队会制作详细的文档来指导活动，从文案指南到初始战略报告。 我们还在 ScoreTask 上设置了客户的存在，将在其中跟踪他们的副本，添加站点地图并访问指导团队工作的绩效报告。

此外，团队努力研究客户的行业和竞争对手，发现以前看不见的机会并找出我们方法中的差距。

SEO 工作通常需要大约一年的时间才能让客户实现他们的主要目标，但我们在此过程中看到了很多进展。 管理我们的文案量有助于 Coalition 在实现活动的大目标的道路上跟踪可衡量的收益。

复制跟踪的重要性

对于远程工作人员，复制跟踪是我们工作的重要组成部分。 通过消除冗余，我们能够准确地了解我们的副本在其上线状态的过程中处于什么位置，从而快速将其转移到生产阶段。 在 ScoreTask 的帮助下，我们可以一次快速处理数百个页面，提高我们的复制实时率。

ScoreTask 提醒我们复制已成为瓶颈的内容。 作为一个预警系统，ScoreTask 通过指出：

• 哪个部门目前正在处理该页面；
• 是什么导致了瓶颈；
• 与谁联系以接收有关问题的更新； 和
• 问题是如何解决的，以便可以实时推送副本。

复制制作过程中会出现瓶颈。 使用 ScoreTask，我们能够看到发生了什么、发生在哪里，并立即与相关团队成员一起寻求补救措施。 我们节省了时间，因此客户可以更快地在他们的网站上获得副本。 在 Coalition，文案量由软件管理，该软件通过简化处理方式来减少人为错误的发生率。 借助这个强大的内部副本跟踪工具，副本在其上线的过程中所处的位置毫不含糊。

对齐内容和作者

第一批副本是我们与客户关系的关键基准。 这批定义了我们聆听的密切程度，提醒我们注意我们错过的任何事情。 当此副本发送给客户进行审查时，反馈会立即添加到客户的文案指南中。

不断更新我们的知识是我们如何收集我们需要的信息来制作反映客户期望的副本。 再一次消除了歧义，减少了 Coalition 每天管理的大量文案所固有的挑战。

我们公司范围内的文案指导旨在使我们的作家能够创作出他们最好的作品，并使每篇文章都符合客户的喜好。

我们采取了额外的步骤，使内容与我们作家的优势保持一致。 他们最喜欢写的利基是他们将在哪里创作出色的作品，为客户的网站及其目标受众增加价值。 例如，我们会确保时尚客户的撰稿人在为竞选活动撰稿之前具有该行业的经验。 作家经验有助于加快事实核查，并更好地将我们的文章与行业趋势相匹配，这两者都可以提高我们的复制实时率。

总之

因为我们简化了流程并提高了实时复制率，我们可以帮助客户更快地实现他们的目标。 凭借我们的专有技术，我们知道客户副本在其“生活”之旅的每个阶段的位置。

我们的客户知道会发生什么，但我们也为他们的反馈留出足够的空间，让我们能够微调我们对他们的文案需求的理解。 随着客户文案指南的不断更新，作家了解客户的需求，使他们能够提供卓越的服务。 以客户为中心的文案制作流程使我们能够为每个广告系列提供重点突出的工作，帮助推动客户实现他们的目标，并每天进一步提高我们的文案直播率。

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