如何撰写跟进邮件？

后续电子邮件是您可以发送的最重要的电子邮件类型之一。 它们表明您有兴趣继续对话，并为您提供了另一个销售产品或服务的机会。

不幸的是，或者幸运的是，根据你所处的位置，Scripted 最近的一项研究表明，44% 的销售人员在一次后续尝试后放弃了。

这意味着，如果您要发送后续电子邮件，那么您已经处于领先地位。 但这也意味着还有很大的改进空间。

在本文中，我们将介绍后续电子邮件的基础知识，并向您展示如何编写它们，以便它们真正得到结果。

什么是跟进电子邮件？

后续电子邮件是您在潜在客户或客户采取某种行动（任何行动）后发送给他们的电子邮件。

这可能是请求更多信息、下载内容或参加网络研讨会之类的事情。

后续电子邮件的目标是继续对话并建立关系。 这也是一个销售您的产品或服务的机会。

为什么需要写后续邮件？

您需要后续电子邮件的原因有多种，我们将在此处介绍其中的一些：

• 与您的潜在客户或客户建立关系：通过发送后续电子邮件，您表明您有兴趣继续对话。
• 销售您的产品或服务：后续电子邮件为您提供了另一个销售产品或服务的机会。
• 获得反馈：后续电子邮件是从客户或潜在客户那里获得反馈的好方法。
• 产生推荐：如果您有满意的客户，后续电子邮件是产生推荐的好方法。
• 获取有关潜在客户的更多信息：后续电子邮件可以帮助您获得有关潜在客户的更多信息，例如他们的预算或时间表。

跟进电子邮件是最重要的电子邮件类型之一，因为它们表明您关心您的客户和潜在客户。

何时发送后续电子邮件？

既然我们已经介绍了什么是跟进电子邮件以及为什么需要编写跟进电子邮件，那么让我们来谈谈何时应该发送跟进电子邮件。

简短的回答是任何时候有人采取任何行动。 这可能是请求更多信息、下载内容或参加网络研讨会之类的事情。

后续电子邮件的目标是继续对话并建立关系。 这也是一个销售您的产品或服务的机会。

但是，如果您想获得有关它的技术信息——我们也这样做——在发送后续电子邮件时，有比其他时间更重要的时间：

• 会议结束后：这是您回顾会议、回答他们可能提出的任何问题并继续对话的机会。
• 发送信息后：确保他们收到您发送的信息并回答他们可能遇到的任何问题。
• 活动结束后：无论您是否是主持人，您都应该随时跟进您在活动中遇到的人。 这是构建网络的好方法。

什么时候不应该发送后续电子邮件？

也就是说，有时您应该避免跟进您的潜在客户。 这些通常被称为“重影”电子邮件，实际上对你们的关系弊大于利。

• 发送冷电子邮件后
• 如果你没有什么新鲜事要说
• 当您刚刚办理登机手续时
• 如果您发送电子邮件过于频繁
• 当您过早发送电子邮件时
• 如果您发送电子邮件太晚

这些只是您不应该发送后续电子邮件的几种情况。 如果您不确定是否应该发送，请谨慎行事，不要发送。

撰写完美跟进电子邮件的最佳实践

了解了什么是跟进电子邮件、为什么以及何时应该发送一封之后，是时候讨论如何编写完美的跟进电子邮件了。

这里有一些提示：

• 保持简短和甜蜜：后续电子邮件应该清晰、简洁、连贯。 它应该很快到达重点，而且不要太长。
• 使用友好的语气：后续电子邮件不是咄咄逼人或销售的时候。 相反，使用友好和对话的语气。
• 使用正确的主题行：后续电子邮件的主题行与电子邮件本身一样重要。 确保它朗朗上口，切中要害。
• 包括号召性用语：后续电子邮件应该有明确的号召性用语，无论是安排会议、注册免费试用还是其他。
• 校对您的电子邮件：始终在发送之前校对您的电子邮件。 这包括检查语法和拼写错误。

牢记这些提示，您就可以编写完美的后续电子邮件了。

跟进电子邮件自动化

现在您已经了解了有关后续电子邮件的所有信息，是时候掌握如何自动化您的后续电子邮件了。

潜在客户培育是与您的潜在客户建立关系直到他们准备好购买的过程。 培养潜在客户的最佳方法之一是使用自动跟进电子邮件。

通过自动化，您可以在一段时间内向您的潜在客户发送一系列电子邮件。 这与滴灌活动不同，后者是一次性发送给联系人的一系列电子邮件。

最好的方法是使用像 LaGrowthMachine 这样的工具。 使用此工具，您可以轻松创建和自动化后续电子邮件。 更重要的是，它与您现有的 CRM 集成，因此您可以轻松跟踪您的潜在客户和客户。

像老板一样跟进您的潜在客户！

所以你有它！ 我们的后续电子邮件指南。

跟进您的客户和潜在客户是建立关系和销售您的产品或服务的好方法。 但要知道何时以及如何这样做并不总是那么容易。

借助本指南，您将能够自信地跟进您的潜在客户、建立关系并达成更多交易。

遵循这些提示，您将立即成为一名后续专业人士！

快乐的电子邮件！