如何编写您的听众喜欢的电子邮件自动回复

作为当今的数字营销人员，历史上一些最通用的工具占据了您的工具箱。

其中之一是电子邮件自动回复。 但它有什么特别之处呢？

这是一项常见功能，可让您设置电子邮件序列。 这些自动消息为那些选择加入您的列表的人创造了统一且一致的体验。

使用电子邮件自动回复器，几个小时的辛勤工作可以无限期地使您的数字营销策略受益。 一封电子邮件可以发送给多人。

关于它们，您还应该了解什么？ 哪些特定的在线营销情况可以从中受益？

如果您不确定如何回答上述问题，我们整理了一份有关电子邮件自动回复如何使您受益的指南。

什么是电子邮件自动回复器，为什么拥有它很重要？

在数字营销的早期，电子邮件自动回复不存在。 这些电子邮件是一种营销自动化脚本——它们允许您发送准备好的消息或预先安排的电子邮件系列，以响应特定的触发器。

触发电子邮件自动回复的可能是特定日期、订阅者行为或交易操作。 这些消息可能会到达您电子邮件列表的某些部分或一次仅针对一个人。

一致性只是使用电子邮件自动回复的优势之一。 自动发送通过释放更多资源让您专注于其他方面来改善电子邮件营销。 您可以花更多时间制作功能强大的电子邮件并仔细检查绩效指标。

即使您处于自动驾驶状态，旨在培养潜在客户并将订阅者转化为客户的电子邮件活动仍将继续运行。

再也不用担心在销售和建立品牌与受众之间的关系之间做出选择。 无需为适应订阅者在各自客户旅程的不同点而精疲力竭。

如何创建出色的电子邮件自动回复器

关于电子邮件自动回复的最好的部分是大多数订阅者接受它们作为电子邮件营销体验的一部分。 这种期望为您提供了一些推动转换的余地，而不会显得过于咄咄逼人。 传播重要的品牌或产品信息也容易得多。

在创建电子邮件自动回复时采用以下步骤：

• 确定您的最终目标：电子邮件系列需要一个目的。 没有明确的目标，就很难设置参数，写出合适的内容。 请注意，单个电子邮件自动回复系列可能有多个目标。

• 将您的电子邮件列表划分为可行的部分：将您的通讯组列表分解为小的优化集可以增加转化率。 根据从电子邮件注册收集的数据（如年龄或位置）对订阅者进行分组。 您还可以使用源自网站的信息——例如以前的购买或浏览行为。 细分可以产生更相关的电子邮件自动回复和营销活动中更高的投资回报 (ROI)。

• 规划您想要的电子邮件顺序：由您决定要包含多少邮件以及以何种顺序排列它们。 时机也很重要。 您可以使用一条欢迎信息或由三部分组成的入门系列。 一些数字营销人员使用复杂的电子邮件自动回复器，运行数月并包括十多个组件。

• 撰写有效的营销电子邮件：这些邮件必须达到您所能收集到的最佳质量。 每个部分都需要深思熟虑——从主题行到实际内容。 旨在将个性化用作突出功能，因为这会使您的电子邮件更具吸引力和价值。 例如：个性化的邮件标题可以将打开率提高 25% 以上。

• 根据需要进行调整和改进：如果您不立即创建高性能的电子邮件自动回复器，也没关系。 监控它的性能——尤其是点击率和打开率——如果你觉得它会有所帮助，可以调整一些元素。 您甚至可以使用 A/B 测试。 也要注意异常高的退订率。

电子邮件自动回复器不仅仅是简单的触发电子邮件。 这是一种以个性化、高效的方式吸引订阅者的主动而优雅的方式。

有效的电子邮件自动回复活动

想知道在哪里可以将自动电子邮件放入您的数字营销日历？ 以下是电子邮件自动回复器的一些常见实际应用。

1. 热烈欢迎

您知道吗，自动电子邮件营销活动的点击率提高了 50% 以上？ 欢迎电子邮件的打开率也高出约 50%。

这些数字使这种类型的电子邮件自动回复变得轻而易举。 每个人都希望收到欢迎信息，即使只是为了确认他们的订阅。 自动化相当容易设置，因为它是由选择加入的人触发的。

来源：非常好的电子邮件

您可以创建一个消息系列，其中包括简单的感谢、品牌介绍、管理订阅首选项的方法以及对您期望的内容类型的简短摘要。 上面的 Pixelbuddha 电子邮件以彩色自定义图像的形式增加了视觉趣味，以平衡多个链接和文本块。

2. 点滴运动

电子邮件水滴营销活动可以作为磁石来增加您的电子邮件列表或作为销售漏斗来增加转化率。

这种类型的电子邮件自动回复器还可以支持旨在在重要的号召性用语 (CTA) 之前发送的教育电子邮件。 CTA 可能会要求您自愿提供某些个人信息、邀请您参加特殊活动或更多。

无论电子邮件水滴营销以免费下载还是限时销售优惠结束，有一件事是肯定的：如果没有电子邮件自动回复脚本，这样的营销工作将难以执行。

来源：非常好的电子邮件

上面的 POGO 电子邮件包括电子邮件自动回复器序列的有用可视化，允许订阅者从一开始就决定他们是否有兴趣留下完整系列。

3. 个人风格

属于此类别的电子邮件通常需要订阅者提供的信息。 个性化就像在电子邮件主题行或正文中提及某人的名字一样简单。 然而，为了有效，电子邮件自动回复器会以更微妙的元素编织个人风格。

您可以识别痛点并根据买家行为提供相关折扣。

例如，下面的 Runtastic 电子邮件利用了电子邮件收件人没有高级帐户的已知事实。

来源：非常好的电子邮件

这里还值得注意：触发上述电子邮件的实际触发器不是行为——而是事件。 确切地说，是一封生日电子邮件。

4. 反馈请求

通过电子邮件自动回复询问客户反馈是一种奇怪的做法，因为收集的数据可能会为未来的营销工作提供信息。 如果您喜欢创建电子邮件自动回复序列并发现使用触发电子邮件节省的时间和精力有很大好处，请考虑这样做。

请记住，您是在要求订阅者在他们的私人时间分享信息。 使序列简短且问题相关。 您也可以走不同的路线，要求对产品或服务进行评级或推荐。

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上面的 Lyft 电子邮件说明了此类营销自动化的常见触发因素：最近的购买或品牌互动。

5.温柔的提醒

提醒电子邮件自动回复可以像一组邀请电子邮件一样简单，也可以像经过微调的品牌再参与活动一样精致。

您当然可以创建一次性触发电子邮件作为提醒，但有时情况需要更复杂。 例如：如果您的零售品牌有会员年费的 VIP 计划，您可以选择在涵盖年度的最后一个季度每隔一周发送一次订阅续订提醒。

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上面的公寓列表电子邮件提醒您查看新的居住选项并更新您的偏好。 最重要的是，它会要求您设置下一个提醒的触发日期。

6. 销售宣传

零售品牌使用的常见营销自动化是购买确认。 触发器实际上确保接收者对销售宣传持开放态度。

除了仔细检查付款方式详细信息和发送发票副本外，像这样的电子邮件自动回复序列通常涉及交叉销售和追加销售。 这些策略可以让客户将更多产品添加到他们的购物车中，从而增加品牌收入。

来源：非常好的电子邮件

上面的 Dollar Shave 电子邮件会在收件人尝试交叉销售产品时提醒其即将交付订阅箱。

包起来

电子邮件自动回复器的工作原理是使用营销自动化脚本在触发后获取要发送的一条或多条预先安排的消息。 触发因素可能是行为或交易性质的——或基于特殊日期。

要创建电子邮件自动回复器，您需要确定其目标、细分您的列表、决定电子邮件序列的时间和长度，然后实际编写消息。 较差或一般的电子邮件性能可能需要对活动进行细微调整以提高参与度和效率。

准备好尝试营销自动化了吗？ 考虑创建以下类型的电子邮件自动回复：

• 热烈欢迎

• 滴灌运动

• 个人风格

• 反馈请求

• 温柔的提醒

• 销售宣传

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