如何在您的数字营销策略中使用 WhatsApp

说实话，你认识不使用 WhatsApp 的人吗？

我们几乎可以肯定答案是“不”或“几乎没有人”，然后……

为什么不利用渠道在公司的数字营销策略中实施呢？

来吧，如果你继续阅读，我们会给你一些想法。 ?

WhatsApp 是什么以及它是什么

WhatsApp 是一个移动应用程序（尽管它也可以从网络和桌面使用）。

它的主要功能是即时通讯，这是它针对短信和电子邮件的价值主张，也是它在推出时试图推翻的价值主张。

这完全是革命性的，因为这个应用程序改变了数百万人的交流方式。

您可以随时随地发送和接收消息，而不仅仅是文本。 它们也可以是多媒体文件、文档、音频等。

它基本上包括作为个人通信工具。 并通过快速即时的联系。

关键是当你有一个电子邮件营销策略（例如）时，你不能只保持这种沟通。

WhatsApp 应该是一个助推器，你也不能 100% 依赖在 Facebook 群组中创建社区。 渠道相辅相成。

问题是：当我们的 WhatsApp 到达时，客户可能正在 Instagram 上观看我们的帖子。

包括 WhatsApp 在内的数字营销策略可作为对其他数字渠道的支持。

为什么应该在数字营销策略中使用它的原因

您应该将 WhatsApp 纳入您的数字营销策略，特别是如果您有在线业务。

这是为什么？

全球有20亿用户。 正如我们一开始所说，你身边真的有人没有在Whats上注册号码吗？

这 20 亿美元是世界人口的 27%。

它在 194 个国家中的 180 个国家中使用……

一分钟内，使用 Whats 发送了3800 万条消息。

所以，你的听众很可能在那里。

我们还有更多理由让您将 Whats 纳入您的策略：

• 它更简单
• 它更快
• 这是瞬时的
• 它更容易获得：您可以24/7 全天候与世界联系
• 扩大您的联系基础
• 您可以联系新客户
• 您可以通过 Whats 与客户服务结束销售
• 您在整个消费过程中与您的受众保持联系，直到购买之后

我想我们告诉你的只是令人信服的理由。 所以请继续。

关于如何将其包含在您的数字营销策略中的想法

根据我们迄今为止告诉您的数据，您可能会想：好的，我现在在我的策略中实施 WhatsApp。

但是等等，首先您必须了解客户的在线行为习惯，也许您的受众是喜欢使用 Telegram that Whats 的利基市场，您应该考虑更好地实施这个。

一旦进行了研究和研究，如果您确认 WhatsApp 是他们最常用于交流的应用程序，并且他们会欣然接受某个品牌与他们交谈，那么您可以继续。

但是你想给它什么具体的用途呢？ 您需要在数字营销策略方法的一开始就确定它。

调试

一般来说，当您启动产品或项目时，您可以使用此媒体通知您的客户或提醒他们有关您的业务的新闻。 您还可以为客户创建 VIP 列表。

简而言之：使用它向您的社区提供独家通知，从而建立信任纽带。

销售协助

您可以在客户购买时帮助他们，从而获得更多支持并影响最终决定。

如果您向客户提供建议并解决他们可能对您的产品或服务产生的疑虑，那么它最终可能会成为一个关键因素。

此外，这些疑问将立即得到解决，也许不像邮件中那样，这将是值得重视的。

持续沟通

使用绿色应用程序与您的客户进行持续对话，就像您可以使用电话、电子邮件或社交媒体一样。

这将是与他们交谈的另一种渠道。 但是一个更私人的频道，你会更密切地对待他们，所以他们可能会觉得很独特。

为您的联系人创建内容

您可以通过 WhatsApp 为您的社区提供独家内容。

为此，您需要创建一个包含内容计划的策略。

这些内容可以包括贴纸、gif、视频、文档、图像等。

正如我们一直告诉您的那样，您必须完全了解您的用户才能知道他们可能喜欢什么内容。

内容应该以用户交互的精神创建并且可以在此刻消费它。

这些内容必须让客户有自己的感觉，有参与游戏或竞赛的感觉，如果不是游戏或竞赛，则必须是用户认为需要评论的内容。

使用 WhatsApp 功能

如果该应用程序具有某些功能，我们将使用它们并充分利用它们，对吗？

例如，它使用当前的 WhatsApp 业务，包括促销信息、业务描述、时间表、公司位置以及产品或服务目录的创建。

大规模传播消息以一次与很多人交流。

您可以与所有客户创建群组并形成社区。

您还可以使用状态，就像 Instagram 故事一样，当您必须传达消息时，它不必侵入客户的空间，您可以使用它们。

除了内容是短暂的。

其他想法

回答信息的员工总是必须说出他是谁，向客户表明自己的身份，这样客户就不会觉得他在和机器人说话。 它会更接近一个完整的音调。

在您的数字营销中加入 WhatsApp

对于您的在线业务，它将成为珍珠。

您将能够随时与他们交流，帮助他们，为他们提供独家内容等。

我们看到它们都是优势，包括您的策略的这个渠道。

联系我们询问我们如何在没有任何承诺的情况下将 Whatsapp纳入您的策略。

您也可以在我们的 Instagram 个人资料上关注我们，以获取有关该主题的更多提示。

在Kiwop ，我们是内容写作、数字营销、网络开发和电子商务方面的专家。

继续，在您的业务中实施 Whatsapp吗？