如何在电子邮件营销中使用用户生成的内容

许多营销人员正在寻找一种新的方法来帮助他们在更深层次上与受众建立联系。

如果这听起来像您，那么您应该在电子邮件中尝试用户生成的内容。

在过去的一年里，用户生成的内容一直是​​数字营销人员的热门话题，这要归功于与消费者建立更深层次关系并创建全渠道方法的愿望。

用户生成的内容是更好地与观众互动的好方法，但许多品牌仅在其社交媒体营销策略中使用它。

资料来源：活动监视器

社交媒体继续快速增长，因此它是一个重要的渠道——但如果您的最终目标是创建全渠道体验，您也希望将您的受众纳入您的电子邮件营销策略。

什么是电子邮件营销中的用户生成内容？

尽管它很受欢迎，但社交媒体尚未像电子邮件营销那样带来投资回报 (ROI)。 每花费 1 美元的投资回报率为 38 美元，因此营销人员专注于他们的电子邮件策略也就不足为奇了。

在电子邮件中添加用户生成的内容不仅是收集内容多样性的好方法，而且还可以让读者参与到您的电子邮件营销过程中，并建立信任。

根据尼尔森消费者信任指数，92% 的消费者表示他们比传统广告更信任用户生成的内容。 用户生成的内容直接来自他们认同的人——他们信任的人。 它是直接来自消费者口中的有机成分。 您的受众更有可能信任此类内容，就像他们信任其他客户评论一样。 请记住，近 84% 的人对在线评论的信任程度不亚于他们认识的人的评论。

如果您不太确定如何在电子邮件中使用用户生成的内容，则无需担心。 我们为您提供了一些简单的提示，可以让您立即开始。

资料来源：Instapage

将用户生成的内容整合到您的电子邮件营销策略中的两种超级简单的方法

用户生成的内容并不是一个难以处理的话题。 但是，营销人员很难找到方法来请求并将其纳入电子邮件活动中。 如果这听起来像您，请考虑这两种超级简单的方法来立即开始收集用户生成的内容。

1. 标签竞赛/活动

随着主题标签在 Instagram 甚至 Facebook 上的流行，收集用户生成内容的最简单方法之一是使用主题标签竞赛或活动。

主题标签竞赛将涉及用户参与以赢得某种奖品，而主题标签活动则允许您的粉丝仅仅出于他们的好意而分享他们对您品牌的热爱。

为了帮助提高对其最新营养计划的认识，Beachbody 开始让客户使用#2bmindset。 自活动开始以来，已有近 157,000 个帖子使用了该主题标签（其中大部分来自满意的客户）。

来源：Instagram

2. 消费者评论

还记得我们如何提到买家相信他们的消费者同行的话吗？ 确保利用这些评论对您有利。

用户生成的内容不一定只包含图像。 客户的书面文字同样重要。

例如，如果你有一个评价很高的产品，那么你应该通过电子邮件分享它——就像 Ulta 不会与以下产品做的那样。

资料来源：乌尔塔

在这里，Ulta 拥有近 12,000 条有价值的用户生成内容。 通过分享来自其他客户的兴奋，让您的电子邮件订阅者对您的产品或服务感到兴奋。

开始之前要考虑的用户生成内容最佳实践

就像任何其他形式的内容创建一样，当涉及到用户生成的内容时，需要牢记一些基本的事情。

建立内容库

用户生成的内容一推出就开始共享可能很诱人。但是需要时间来建立一个内容库。 这使您有机会在未来的电子邮件活动中正确分类并仅使用最相关的用户生成内容。

例如，著名歌手兼词曲作者 Carrie Underwood 喜欢与她的歌迷互动。 只需查看她的 Instagram 页面，就可以清楚地看出她喜欢分享用户生成的内容。

来源：Instagram

她和她的团队以在宣布下一次巡演之前发布过去巡演的回忆而闻名，其中包括大量用户生成的内容以产生兴奋感。 这使他们的内容与正在发生的事情以及他们的观众感兴趣的内容相关。

因此，尽管您可能对使用进来的内容感到兴奋，但请花时间过滤并使用最有效的内容。

明确说明此内容可能会公开分享

虽然大多数人已经知道他们在网上分享的是公共信息，但明确表明您的品牌可能会分享您的受众创建的品牌相关内容仍然是一个好主意。 如果您喜欢他们发布的内容，最好亲自联系您的受众。

普通礼貌可以大有帮助。 永远不要假设你的听众知道些什么。 因此，向他们发送一条友好的信息，说明您非常喜欢他们的内容以及您愿意分享这些内容。

激励措施是一种很好的策略，但请记住法律限制

许多收集用户生成内容的品牌使用社交媒体赠品或抽奖来激励参与。 虽然激励措施是一种很好的策略，但您必须确保了解您托管的网站所施加的任何规则或法律限制。

例如，品牌在 Instagram 上举办促销比赛时必须牢记几条规则。

来源：Instagram

Facebook 是品牌在想要与受众互动时求助的另一个流行平台。 Facebook 还制定了举办促销竞赛、活动和抽奖活动的规则和标准。

资料来源：脸书

在开始通过激励活动收集内容之前，请确保您了解所有详细信息。

了解用户生成的内容和影响者营销之间的区别

当谈到用户生成的内容和影响者内容之间的区别时，通常会有一些混淆。 澄清这一点很重要，因为您的听众可能对每个人的反应都不同。

至此，您已经了解了什么是用户生成的内容。 如果您不确定是什么让影响者营销与众不同，这里有一个简要说明。

此过程涉及招募社交媒体影响者以帮助传播品牌知名度。 现在，这可能涉及找到具有良好社交媒体追随者的“普通乔”，并让他们谈论您的产品或服务。 但是，它也可以包括招募名人来做同样的事情，这具有更传统的营销感觉。 影响者营销内容往往更具脚本化。

现在，我们并不是说影响者营销在您的策略中是不行的——但它与真正的用户生成内容不同。

包起来

虽然在电子邮件中收集和实施用户生成内容的想法可能看起来有点模仿，但它比您想象的要容易得多。

使用这两种超级简单的方法来收集用户生成的内容：

• 开始主题标签竞赛或活动

• 利用您现有的客户评论

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