没有获得足够的转化？ 考虑在您的着陆页上使用社交证明的力量

与无数数字营销博客可能告诉您的相反，获得着陆页转化没有秘诀。

没有神奇的 CTA 按钮颜色，没有每次都有效的单一标题公式，没有理想的潜在客户捕获表单长度，也没有主页模式始终如一地带来着陆页转换。

将访问者转化为目标网页上的潜在客户或客户取决于您是否可以说服他们点击您的 CTA 按钮并实现转化目标。 转化目标可能因页面报价而异。 它可以是收集网络研讨会的注册者，为您的新推出的产品获得 1 美元的预订，或者获得免费试用注册。

着陆组件（包括标题、表单、副本和号召性用语按钮）的主要目的是说服访问者进行转换。

有一个特定的着陆页元素可以将潜在客户转化为客户，同时发送信任信号并为该页面建立可信度，进而为您的品牌建立可信度——社会证明。

这篇文章将深入探讨您需要了解的有关社交证明的所有信息，从它是什么开始，使其有效的品质，以及将其包含在您的目标网页上的方法，并通过真实的页面示例突出显示。 此外，这将帮助您利用页面上的认知偏见来说服访问者执行页面操作。

让我们开始。

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什么是社会证明？

社会证明是一种认知偏见和社会现象，它要求人们模仿他人的行为，试图在任何特定情况下采取行动。

社会认同理论源于人类的顺从需求。 社会认同深深地嵌入到我们的进化代码中——我们渴望别人的意见，所以我们总是在寻找他们。

这与绵羊必须与羊群保持一致的需求以及 TikTok 趋势传播的原因相同，数百万用户模仿相同的舞蹈动作。

这就是格温妮丝·帕特洛 (Gwyneth Paltrow) 的现代生活方式品牌 Goop 仍在营业的原因，尽管因营销有害产品和科学上有问题的治疗而受到广泛批评。

心理学家 Robert Cialdini 在 1984 年出版的《影响力》一书中首次普及了社会认同理论。 这是说服的六大原则之一，根据 Cialdini 的说法，该理论认为：

“一个人如果不知道在特定情况下的正确行为，他会指望别人模仿他们正在做的事情，并为他的行为提供指导。”

登陆您页面的访问者可能不熟悉您的品牌和产品。 他们不确定是否信任您在潜在客户捕获中输入的信息。 社会认同有助于访客对他们即将做出的承诺感到放心。 当他们看到其他人对您的产品有信心时，他们会更有信心去做同样的事情。

着陆页上的社会证明转化为使用积极的客户体验来展示为什么潜在客户应该利用您的产品。 例如，仅仅因为您提供免费试用并不会自动转化为每个页面访问者接受您的优惠。

即使试用是免费的并且不涉及金钱，它仍然需要用户花费时间和精力。 然后，您需要说服用户免费试用对他们有利。 展示其他免费试用用户从您的服务中获得了什么对于让访问者承诺您的服务至关重要。 向潜在客户展示以前的客户认可您的产品/服务的推荐和证据，并分享原因。

社会认同如何运作

认知偏差作用于以下机制。

1. 不确定性：不确定性助长并助长了社会认同机制。 当犹豫不决的人面对不熟悉的情况时，他们需要向其他人寻求指导。
2. 相似性：相似性激发并加强了社会认同的使用。 优柔寡断的访客更有可能采用与他们最相关的其他人的行为和态度。 这些包括但不限于年龄、性别、职业以及共同的经历和挑战。 作为一条不成文的规则，人们选择做与他们相似的其他人所做的同样的事情。
3. 专业知识。 当一个人以对某种情况特别了解或比观察者稍微更熟悉问题而闻名时，社会认同的影响就变得更具权威性。 我们通常将这些人称为行业专家，或简称为专家。
4. 数字。 当许多人的行为和行动提供时，社会证明机制才能发挥最佳作用。 越多的人同意一个想法； 对于矛盾的访客来说，这个概念越有效和准确。

既然我们已经讨论了什么是社交证明以及它为什么有效，让我们看看如何在您的着陆页上使用它。

如何在着陆页上使用社交证明

没有“正确”或“单一”的方式可以在您的着陆页上包含社交证明。 您可以在下面描述的所有方法中展示它，或者选择最适合您的报价和品牌的方法。

顾客评论

来自满意客户的简短报价可以为您的广告转化创造奇迹，因此毫不奇怪，这是积极的社会证明的更普遍用途之一。

西北大学的 Spiegel 研究中心分析了一家昂贵礼品在线零售商的评级和评论数据，以测试客户评论对转化率的影响。 根据他们的分析，随着产品开始显示在线评论，转化率会迅速上升。

有五个评论的产品的购买可能性比没有评论的产品高 270%。

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您可以通过添加照片、姓名、公司、职位和报价来提高客户故事的可信度。 要优化您的页面报价，最好添加轶事来解释您的报价如何减轻客户的痛苦并为他们带来快乐。

在着陆页的任何位置展示评论，并进行 A/B 测试以查看哪个位置效果最好。

BenchmarkONE 展示了一份客户评价，其中讨论了客户使用电子邮件营销和 CRM 工具取得的确切结果。 这有助于未来的客户设想类似的结果，并增加选择参加现场演示的机会。

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Pluto 在每条评论旁边都有星级评定，让新用户了解为什么他们应该购买 Pluto 枕头。 一篇正面评价甚至谈到了 Sleep Cycle 应用程序如何发挥 Pluto 枕头的功效。

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顾客柜台

顾客柜台的工作原理与羊群行为相同：人们跟随他人而不是利用他们的知识做出独立的决定。 大多数人随大流，而不是自己铺路。

当您在着陆页上包含您当前拥有的客户数量时，它会向访问者发出信号，表明人们已经信任您。 这会对他们的决策产生积极影响。

Intercom 功能页面副本“受到 25K+ 客户的信任”，以向新访客发出信号，表明他们在决定“查看演示”时将加入一个强大的社区。

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客户徽章

出于与名人代言和影响者营销相同的原因，客户徽标有助于建立信誉。 使用知名品牌标识可以放大说服效果。

人们通常对知名品牌有积极的联想。 当他们看到那些大品牌正在使用您的服务时，人们更有可能更积极地看待您的品牌。

Smartsheet 的登录页面带有乐高、宝洁、辉瑞、美国宇航局和美国运通的标志。

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Sendinblue 使用 BMW、MICHELIN 和 Amnesty International 等知名品牌的客户徽章向客户表明，大品牌选择电子邮件营销软件而不是主要竞争对手。

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来自其他网站的评论

第三方审查工作有两个原因。 首先，它们是客观的。 独立品牌或评论网站不会歌颂贵公司，而是同意您可以履行承诺。 第二个是直觉羊群心理的另一个例子。 当其他品牌给您好评时，它可以帮助未来的客户意识到您的产品或服务的价值，从而导致他们点击 CTA 按钮。

AI 写作工具 Jasper 使用来自 Capterra、G2 Crowd 和 Trust Pilot 等可靠评论网站的用户评论和评级来告知客户他们的工具对营销人员、作家和企业家的成功程度。

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Toggl 是一种简单而强大的时间跟踪工具，在页面上使用了来自 G2 人群的最高评价和前 100 名徽章以及来自 Crozdesk 的“软件领导者”奖，以及超过 500 万使用该工具跟踪其任务的用户。

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信托印章

当访问者知道他们向其提交信息的公司不会将其用于他们所承诺的目的以外的目的时，他们会放心填写登陆页面表格。

将信任徽章视为网站安全批准印章。 常见的信任印章包括 SSL 证书、VeriSign Trusted seals、安全结账徽章、诺顿和支付标志，如 Visa 或 Mastercard。

另一种鼓励访问者在您的登陆页面表单上输入数据的方法是在页面上添加指向您的隐私政策的链接。 该政策应详细说明您计划如何使用他们的信息，并指定您不会将他们的数据出售给其他网站或广告商。

新闻评论

新闻评论是为您的目标网页注入可信度并发挥社会认同优势的绝佳方式。 当用户来到一个页面并看到有利的媒体评论时，他们会对产品/服务的功效和优势更有信心，并且更有可能点击号召性用语按钮。

Curie 是全天然除臭棒品牌，其特色是 Allure、InStyle 和 Well + Good 的新闻评论，以向新用户展示他们应该使用 Curie 的原因以及除臭棒的气味。

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Pluto 枕头使用 Fast Company、华尔街日报、Cnet 和 Futurism 的媒体评论来解释为什么他们需要可定制的枕头来获得完美的睡眠。

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使用社交证明创建高转化率的着陆页并推动更多转化

创建高转化率的着陆页不仅仅是在页面上投放一堆元素，希望访问者会发现它相关并点击 CTA 按钮。

该过程需要优化每个页面元素并将观众与说服他们转换的叙述联系起来。 社会证明可以帮助您做到这两点——它通过相关记录与您的受众建立联系。

社会证明有助于为您的报价建立可信度，进而为您的品牌建立可信度。 通过在您的着陆页中添加积极的社会证明元素，包括客户评论、报价、徽章、柜台、第三方评论和信任印章，您可以向来到该页面的新访问者发出信号，表明使用过您的产品的客户发现它很有价值并且有利。

转化您的访问者就是让他们对优惠感到兴奋并信任您的品牌——社会证明可以实现这两点，使您更有可能获得转化。