如何使用标志创造安全、温馨的商业环境

已发表: 2022-05-12

作为小企业主，您为客户创造的空间与您提供的产品或服务一样重要。无论您有店面、活动展位还是其他类型的实体空间，营造温馨、安全的环境都是关键。

当顾客走进来时，他们应该立即知道他们在哪里，并且在那里感到很自在。您的空间是否清楚地展示了您所销售的产品，并使客户能够轻松到达他们想去的地方或找到他们想要的东西？而且，也许最重要的是，他们是否感到受欢迎和安全？

^COVID -19 大流行使安全标志和通信的重要性成为焦点，但自 20 世纪初以来，它一直是小企业主的重要考虑因素。清楚地显示出口标志和相关的安全指南是最佳做法。同样，佩戴口罩和保持社交距离的要求、更新营业时间和程序以及确保客户和员工健康和福祉的其他措施应该是每位业主的首要业务。

这里有一些重要的方法可以让您的客户保持快乐、健康和了解情况。

大流行相关的通信

在过去的几年里，小企业不得不做出调整，以确保员工和客户的安全。通过转型，许多企业主能够提高消费者的信心，这反过来又使他们能够“照常”开展业务，或者至少接近它。它还引起了人们对安全措施和一般沟通重要性的关注。

COVID-19 标牌有助于传达重要的健康和安全信息以及更新时间和替代商业模式。当您立即提醒客户您的状态时，您可以帮助他们在您的场所购物或用餐感到舒适。以下是一些可以帮助您分享新闻的常见安全标牌类型：

户外横幅：重新开放标志，以及显示营业时间的一般欢迎标志，消除任何不确定性并吸引人流。

窗户贴花：在您的门上张贴营业时间和任何面罩要求、容量限制或距离要求。顾客会很高兴知道会发生什么。

草坪标志：如果您的活动在户外，请在人行道或建筑物角落等不容错过的地方放置标志，引导人们前往您的展位或露台，并提供任何其他相关信息。

地板贴花：通过在 6 英尺高的地板上贴上贴纸来减少拥挤并鼓励保持社交距离。间隔。用箭头指定单向通道来引导顾客。

餐桌帐篷标志：如果您的商店前面有洗手台或提供口罩，请展示一个标志，让顾客一进入就知道。

亚克力标志：提醒员工离开洗手间前需要洗手。这也让客户放心，对所有人来说都是一个良好的卫生提醒。

海报：让您的客户对您的安全程序充满信心。发布有关您正在采取的任何健康措施和清洁预防措施的信息。

尽管 COVID-19 正在改变当今的企业，但历史上的其他事件导致了许多人长期以来认为理所当然的标牌和照明标准。

1942 年波士顿致命的 Cocoanut Grove 大火就是这样一场悲剧，如果顾客能够迅速找到安全的方法，许多人的生命就会被挽救。

由于这种不必要的生命损失——以及几乎每个州的其他灾难性火灾——公共场所都需要照明良好的出口标志。每个州都有自己的代码，企业主需要注意这些代码。在停电的情况下，应急照明也是一项要求，并且所有出口都必须有一个清晰标记、不受限制的通道。

寻路标志可以很容易地指出洗手间、灭火器、出口等。联邦 ADA（美国残疾人法案）法规要求这些标志为盲人或视力障碍者提供印刷或盲文。

以下标志将让人们了解情况，并在紧急情况下提供快速、清晰的指示。

楼梯标志：提请注意楼梯，并在电梯附近张贴“发生火灾时使用楼梯”的标志。

紧急情况下的标志——清楚地标明灭火器、指定的楼梯/出口和电梯。

出口标志——用清晰的标志帮助人们有序出口。不要用杂乱的东西、装饰品或竞争性的标志来降低他们的知名度。

“非出口”标志——为避免混淆，非出口的门也应标明。

符合 ADA 标准的标志——在指定的洗手间、停车场、坡道和出口处展示残疾人通道标志。（了解有关 ADA 合规性的更多信息。）

另一场悲剧——1913 年在密歇根州发生的意大利大厅灾难——不是由火灾引起的，而是由有人在拥挤的空间中错误地大喊“火”引起的。这导致数十人因匆忙逃离的人群踩踏而死亡。

现在有关于设施中允许的最大人数的当地法规。容量规定考虑了空间，在某些情况下，还考虑了重量限额（甲板、电梯等）。管理人员需要控制人群，但安全标志也是必要的，以保持顾客的意识并帮助他们做出明智的选择。

如果您的空间需要口罩，或者您一次只能允许一定数量的顾客进入，那么您入口处的窗户贴花是确保可见性和合规性的好方法。一旦顾客进入室内，清晰的距离或“交通”标志将避免混淆。

当然，由于 COVID-19 的限制，在许多情况下，容量限额已经减少，因此需要更新最大入住率标志。以下类型的标牌几乎是保持客户健康和交通顺畅的“新常态”。

最大入住人数：使用海报、窗户贴花或丙烯酸标牌在外面展示此信息，供人们在进入之前查看。

重量限制：对于电梯、阳台、甲板等，请检查当地法规，并在必要时在塑料标牌上张贴负载限制。

社交距离标志：提醒顾客留出足够的空间，以减少细菌传播并避免过度拥挤。

“交通”箭头：使用地板贴花或其他方向标志让您在空间内轻松走动。

就像地板上的箭头一样，引导标志是客户找到他们正在寻找的东西的快速简便的方法。尤其是当您添加了户外座位或者您正在参加贸易展或工艺品展览会等活动时，在入口处和通往您的空间的路上放置定向标牌将有助于确保客户找到您。

（在人群上方展示一个大而醒目的横幅欢迎人们到您的餐桌上也是这些活动的最佳做法。）

在商店内，确保各个部分都有很好的标记，这样顾客就不会漫无目的地四处游荡，或者更糟糕的是，因为找不到他们想要的东西而离开。而且，如果你有一个公共厕所，一定要让它很容易找到：没有人喜欢问去厕所的方向！

当客户感到安全和知情时，他们更有可能返回。因此，使用定制标牌设计对您的健康和安全实践和程序保持透明。分享这些信息的最快方式是在人们可以看到的地方。室内、室外、墙壁、窗户、门和地板上：当你需要看到它时，用标志说出来。