如何在销售和营销中使用 HubSpot 的 AI 工具

已发表: 2023-07-21

HubSpot 一直在推出新的生成式人工智能功能。该公司推出了两款人工智能驱动的工具：Content Assistant 和 ChatSpot，以“帮助客户节省时间，同时与受众建立更好的联系”。在这里，我们将深入探讨 Content Assistant，并解释如何充分利用 ChatSpot。

内容助手简化了营销和销售团队的内容创建。它建议博客标题、生成帖子大纲、为各种平台编写内容并将内容营销工作流程整合到一处。截至撰写本文时，它正处于公开测试阶段。
ChatSpot是一种基于聊天的工具，它使用自然语言（而不是代码或技术专业知识）来帮助您执行常见任务，例如将联系人添加到 CRM、创建自定义报告和起草个性化销售电子邮件。该工具旨在使 HubSpot 的软件更具交互性和用户友好性。

使用 HubSpot 的 AI 内容助手

HubSpot 的内容助手和 ChatGPT 之间的显着区别是其行级和段落级文本生成。 HubSpot 不会让您一次生成整个博客（这往往最多只能生成通用的衍生内容），而是迫使您以较小的部分生成它们。

这要求您更清楚自己想要的内容类型，从而获得更高质量的内容和结果。

那么如何使用 HubSpot 的内容助手呢？

写电子邮件。 无论您是寻找潜在客户还是设置电子邮件工作流程，速度都比以往更快。根据您想要共享的内容发送电子邮件或合并用户数据，以帮助大规模个性化外展电子邮件。
收件箱帮助。对话收件箱中的人工智能助手刚刚作为公开测试版发布。它可以帮助您管理和回复客户消息，非常适合解决常见问题。
撰写社交帖子。起草有趣的社交帖子并添加主题标签或表情符号。
产生博客想法。快速获取您所在行业或利基市场中的主题想法列表。
创建引人注目的 CTA 。为该网络研讨会撰写引人入胜的号召性用语（为了获得最佳结果，请尝试询问选项列表）。
段落生成。无论是登陆页面的销售文案还是博客文章的正文部分，都可以在不受作者阻碍的情况下完成。

内容生成是新鲜且令人兴奋的，但不要专注于您发现的前几件事。为了使您的组织更加高效和有效，您需要开始进行一些创造性的思考。充分了解如何应用这些工具（即使需要比您想要的更多的前期工作）。

ChatSpot 最初是 HubSpot 首席技术官 Dharmesh Shah 的一个热情项目。它旨在改进日常工作流程、提供独特的见解和个性化交互，使其成为营销和销售团队的强大工具。它使用户能够像人而不是机器一样与 HubSpot 交谈。

虽然 ChatSpot 对任何使用该平台的人都有帮助，但它使 HubSpot 对于中级用户来说尤其容易，他们了解他们想从 HubSpot 获得什么类型的东西，但并不总是知道实现它的确切流程。或者他们知道流程但不想经历麻烦。

对于营销和销售团队来说，ChatSpot 可以改变游戏规则。就是这样：

与内容生成一样，ChatSpot 的全部潜力只有在您真正开始使用它时才会显现出来。当您尝试不同的事情并了解其工作原理时，请考虑以下一些事项：

MOps 领导者有机会在其组织内推动 Content Assistant 和 ChatSpot 等 AI 工具的采用。

以下是一些推动团队使用人工智能并提高流程生产力的技巧：

制作操作方法视频。制作一些 Loom 快速视频，展示如何使用这些工具。将复杂的流程分解为可管理的步骤，向团队成员展示如何使用工具完成特定任务。
寻找精通技术的开拓者。有喜欢尝试新技术的人吗？首先让他们上船。一旦他们开始看到好处，他们就会很高兴地向团队展示如何从这些工具中获得更多收益。
继续提供支持。不要只是设置它然后忘记它。继续检查、提供帮助并让每个人了解新功能的最新情况。这一切都是为了让这些工具成为团队日常工作的一部分。
设定一些基本规则：对于大多数营销人员来说，这是不言而喻的，但深入研究人工智能可能需要您标准化这些工具的使用方式和时间。如果人们开始将整个大脑外包给算法，事情就会迅速走下坡路。

人工智能不仅仅意味着更快地工作和提高输出。这是关于更聪明地工作，并利用新的时间变得更有目的性和战略性。

“我为什么要发送这封电子邮件？我真的需要这个工作流程吗？我为谁写这篇博文？这对他们有什么好处？这将如何推动我们实现我们的目标？”

仅仅为了提高产量而加入人工智能潮流并不是一个好的策略。我们必须确保这些闪亮的新人工智能工具帮助我们实现组织目标，而不是扩大我们制造垃圾和记录不值得的流程的能力。

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