如何使用 Google 商家资料来吸引更多客户

Google 商家资料 (GBP) 以前称为“Google 我的商家”，是一种商家信息，可帮助人们在 Google 上找到您的商家。

作为全球使用最广泛的搜索引擎，每天的搜索量超过 85 亿次，Google 对于任何拥有在线组件的企业都至关重要。 在 Google 上管理良好的形象可以为您的业务和利润带来变革。

英镑是提高在线知名度、控制业务信息和吸引更多客户的最简单方法之一。 最好的部分是什么？ 免费！

本文深入探讨了如何设置和使用 Google 商家资料来吸引更多客户。

什么是 Google 商家资料？

GBP 是一款免费工具，可让您影响您的业务在 Google 产品（例如搜索、地图和购物）上的显示方式。 它包括一套界面，包括仪表板、本地配置文件的 SERP 管理以及社区支持论坛。

您可以使用英镑在 Google 上列出您的商家并与客户建立联系。 您还可以提供有关您的业务的详细信息，例如位置和服务时间以及发布照片、视频和更新。 这是通过评论和社会证明为您的企业建立信誉的好方法。

即使您没有店面，但提供与客户互动的服务（例如勤杂工），您仍然可以使用英镑列出您的做法。

如何设置Google 商家资料

设置 Google 商家资料非常简单。 首先登录您的 Google 帐户。 如果您还没有，您可以轻松创建一个。

第 1 步：导航至 Google 商家资料管理中心。 填写您的公司名称和类别。

第 2 步：如果您有实体店面，请输入您的位置。 如果没有，您可以列出您的服务区域并指定您所在的区域。

第 3 步：输入您的联系方式。 这包括一个网站，最好是客户可以联系到您的电话号码。

第 4 步：验证您的列表。 为了设置您的英镑并将其显示在搜索中，您需要对其进行验证。 您可以通过几种不同的方式来做到这一点：

• 通过明信片：如果您有实际地址，Google 会向您邮寄一张带有验证码的明信片。

• 通过视频通话或录音：或者，您也可以与支持代表通话或录制视频来展示您的营业地点和设备。

• 通过电子邮件：如果您打算使用英镑在没有实际位置的情况下开设服务区业务，则可以通过电子邮件进行验证。

• 通过电话：您还可以通过自动电话或短信接收验证码。

如何优化英镑以吸引客户

设置英镑只是工作的一半。 为了获得全部好处，您必须对其进行优化，使其尽可能对潜在客户有吸引力。 这通常是一项持续的工作。 以下是您如何使用 GBP 功能来充分利用您的列表。

1. 显示产品和服务

最重要的事情之一是产品和服务的列表和描述。 客户可以扫描这些内容，看看他们是否感兴趣，如果愿意，可以立即购买。 如果您的业务发生变化，更新您的英镑并用它来帮助客户做出明智的选择至关重要。 列表中的信息不准确可能不利于转化。

2. 添加真实照片和视频

您可以为您的 Google 商家资料设置徽标和封面照片。 这些通常是搜索您的企业的第一个视觉效果，因此请让它们脱颖而出。 确保它们与您在社交资料上使用的视觉效果一致，以便为客户提供无缝体验。

强烈建议您在个人资料中添加更多有关您的业务和服务的图片和视频。 例如，如果您经营一家餐厅，您将需要添加餐厅、厨房、菜肴和菜单的照片。 客户是用眼睛购物的，您会希望使用您的英镑列表以尽可能最好的方式展示您的业务。

您还可以添加视频，为搜索者提供更加身临其境的体验。 例如，如果您是一家博物馆，简短的虚拟游览可以创造奇迹，吸引更多人流量。

3. 包含关键词

关键字是用户在 Google 中输入以查找相关结果的搜索词。 理想情况下，您的英镑描述应包含与您的业务相关且客户可能搜索的关键字。

您可以通过多种方式找到相关关键字。 关键字规划师和 Google 趋势是一些可以用来查找英镑关键字的好工具。 您还可以进行研究，包括浏览类似企业的描述，并查看 Google 结果页面上“人们也询问”部分下列出的术语。

或者，您可以与专业 SEO 机构合作，为您的个人资料挖掘效果最佳的关键字。 这可以显着提高您的列表在相关搜索查询中显示的频率并增加您的销售线索。

4. 提供相关且有用的信息

Google 为您提供了一系列选项，您可以使用相关信息来提高英镑。 例如，餐馆可以表明他们是否提供堂食、外卖和无接触配送服务。 他们还可以上传菜单，让顾客在线订购。

酒店可以列出其设施、礼宾服务、可持续发展实践、等级评级、营业时间等。 医生、执业医师和治疗师等医疗保健提供者可以添加医疗保健信息和提供的服务等详细信息，包括诊断、上门服务等。 您可以使用这些 GBP 功能为客户提供更好的体验，并促使他们与您联系。

5. 启用消息功能

Google 商家资料具有消息传递功能，与 WhatsApp 或 Facebook Messenger 没有什么不同。 这使得客户可以轻松地联系品牌并回答他们的疑问。 66% 的人表示，消息传递是他们与企业沟通的首选方式，并且他们更有可能从可以发送消息的公司购买商品。

您可以在英镑仪表板中切换“接受消息”选项来使用该功能。 用户会将其视为显示在搜索结果列表中的消息按钮。 消息传递可在桌面和移动设备上使用。 您可以使用欢迎消息自定义聊天，以增强客户服务。 请务必打开通知并在收到消息时立即回复。

6. 集成日历和预订

您可以将交易链接添加到您的个人资料中，包括允许客户下订单或预约。 您的 Google 商家资料允许您使用第三方提供商来设置这些服务； 其中一些链接甚至可能会自动出现在您的个人资料中。 这些可以通过第三方提供商网站上的帐户进行编辑。

许多提供商甚至会让您提供日历，以便潜在客户看到您何时有空并相应地进行预约。

7. 获取评论并回复

评论是表明客户对您的服务感到满意的最好的社会证明。 99.9% 的顾客在购买商品之前会阅读在线评论。 大约 96% 的人会专门寻找负面评论。

充分利用您的 Google 商家资料审核部分非常重要。 通过电子邮件、聊天或收据上提供链接，提醒您的客户留下评论。 您甚至可以通过提供折扣和现金返还来激励他们。

确保您对评论做出回应，感谢积极的评论者并有意义地参与任何批评。 这向潜在客户表明您关心您提供的服务类型并投资于客户关系。

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