如何使用电子邮件重定向来提高参与度
已发表: 2022-06-29
您已经制定了策略，创建了令人惊叹的内容，并开始通过各种渠道将其发送出去。 下一步是什么？ 总体目标是最大限度地提高用户参与度，尽管您尽了最大努力，但您会看到它的波动。 您应该关注的一个领域是您的电子邮件参与度。 如果您注意到用户对电子邮件活动的参与度下降，那么您可能需要考虑实施电子邮件重定向策略。
您如何衡量用户参与度？
在我们深入研究电子邮件重定向之前，了解如何衡量电子邮件参与度至关重要。 这个关键绩效指标可以通过几种不同的方式来衡量，包括：
电子邮件转换率
电子邮件列表增长率
电子邮件份额/转发率
但是，衡量用户参与度的最有效方法是通过电子邮件打开率和点击率。 虽然许多电子邮件营销软件提供了跟踪这些指标的能力，但知道如何自己计算它们至关重要。
如何计算电子邮件打开率：
如何计算电子邮件点击率：
知道如何计算这两个数字至关重要，因为一旦您知道基线在哪里，您就可以仔细监控任何变化——正面或负面。 这可以帮助您衡量您的整体电子邮件参与模式。 如果您注意到这些数字呈上升趋势，则可以肯定地假设您的读者对您的活动感到满意并选择更多地与他们互动。 但是，如果您发现这些数字有所减少，您可以认为有些地方不太对劲，您可能需要考虑重新评估您的营销活动或考虑实施电子邮件重定向。
电子邮件重定向到底是什么？
电子邮件重定向是向潜在客户重新介绍产品或服务的行为，这些潜在客户表现出兴趣，但从未进行过购买、下载等操作。
我们以前都这样做过——跳上我们最喜欢的在线商店，在一些商品上单击“添加到购物车”，然后被某事分心并离开我们的电脑，或者决定我们不想购买就在那一刻。
资料来源：亚马逊
品牌没有放弃我们，而是选择向我们发送有用的电子邮件，提醒我们留下的物品。
资料来源：非常好的电子邮件
这些电子邮件被称为废弃的购物车电子邮件。 当然，虽然这些电子邮件往往是由于购物车被遗弃而触发的，但这并不是唯一一次发送重定向电子邮件的情况。
如果您遇到一个引起您兴趣的可下载清单怎么办？ 然而，在你的表格进行到一半时，你的同事或孩子用别的东西分散了你的注意力。 如果您的浏览器因某种原因而关闭，则可以发送重定向电子邮件作为有用的提醒，以提醒您返回表单并完成下载过程。
重定向还是再营销？
在电子邮件重定向方面，该术语通常与电子邮件再营销互换使用。 虽然它们在本质上听起来相似，但它们是两个非常不同的概念。
正如我们之前所说，电子邮件重定向是将产品重新介绍给已经表现出兴趣但从未进行转换的特定个人的行为。
然而，电子邮件再营销是将产品重新引入市场并将其标记为“新的和改进的”的过程。 这可能是重新推出失败产品的结果，也可能是为了激起过去客户的兴趣，这些客户后来整体参与度下降。 电子邮件重定向的一个很好的例子是亚马逊发送给流行 Echo 设备用户的 echo 更新。
资料来源：非常好的电子邮件
亚马逊并没有试图向这些消费者推出新产品，他们也没有试图销售新产品。 相反，他们正试图通过可与当前设备一起使用的最新更新重新吸引以前的消费者。
电子邮件重定向真的那么重要吗？
电子邮件重定向是任何电子邮件营销和数字营销策略的重要组成部分。 为什么？ 因为您已经获得了关键的用户信息，那么当您已经有一个已经表现出兴趣的潜在客户时，为什么还要花费额外的时间和资源来寻找新的潜在客户呢？
仅仅因为某人可能没有在第一次就诊时完成购买或注册，这并不意味着他们对您提供的产品不感兴趣。 请记住，很多时候这些人只是在完成流程之前就被某事分散了注意力。
因此，不要仅仅因为您认为他们可能对您提供的产品失去兴趣，也可能不会失去潜在的潜在客户。 事实上，与 2% 到 4% 之间的标准电子商务转化率相比，电子邮件重定向的总体转化率可高达 41%。 这没什么好打喷嚏的！
也就是说，电子邮件重定向重要吗？ 那将是一个响亮的肯定。
4个电子邮件重定向的例子
电子邮件重定向通常围绕着废弃的购物车电子邮件，提醒您的潜在潜在客户回来并完成购买。 但是，还有许多其他电子邮件重定向示例不一定围绕废弃的购物车。 请记住，电子邮件重定向是重新介绍您的品牌以及您必须向那些已经表现出一定程度兴趣的人提供的行为。 这可能意味着潜在的新潜在客户，但也应考虑现有客户和不活跃的客户。
也就是说，这里有 4 个非常棒的电子邮件重定向示例，其中不包括废弃的购物车电子邮件。
1.库存更新
多亏了您出色的产品，您的许多消费者都选择了您作为他们的首选品牌。 但是，当您的库存不足或有新库存时会发生什么？ 不是每个人都会花时间跟踪您的网站以查看当前有哪些库存，哪些没有。
因此，您可以使用客户的数据将分段库存更新直接发送到他们的收件箱，而不是简单地等待他们浏览。 假设他们从您那里购买了给定的补充剂，但目前缺货。 然后给他们发一条消息，告诉他们你没有，然后在你有货时再给他们发一条消息。
这是电子邮件重定向的一个很好的例子，因为它可以让您的客户了解他们最喜欢的产品的最新信息，同时让您的品牌在他们的收件箱和他们的脑海中保持相关性。
资料来源：活动监视器
2. 交叉销售
交叉销售是通过购买与他们已经在购买的产品相似或相关的产品来鼓励消费者增加消费的过程。 这通常与追加销售相混淆，追加销售是鼓励消费者购买比他们目前看到的更昂贵的东西的过程。
交叉销售电子邮件是一个很好的电子邮件重定向想法，因为它不仅可以将消费者的注意力带回到您和您提供的产品上，还可以让您收集更多的用户数据，例如浏览历史记录、偏好等。
Methodical Coffee 在将咖啡交叉销售给那些可能“很难知道该点哪种咖啡”的人方面做得非常出色。
资料来源：非常好的电子邮件
3.重新参与电子邮件
最近有少数电子邮件订阅者让您感到困扰吗？ 不要将这些订阅者注销为不活跃，而是尝试向他们发送重新参与电子邮件。 重新参与电子邮件是电子邮件重定向的绝佳示例，因为如果他们错过了您的任何最新更新，它们可以帮助您将现有客户带回给您。
资料来源：非常好的电子邮件
现在，如果他们真的想停止接收您的消息，请确保您尊重他们的意愿并将其从您的邮件列表中删除。
4.续订提醒
与重新参与电子邮件非常相似，续订提醒是一项出色的电子邮件重定向活动，可帮助您的现有客户再次光顾。
续订提醒电子邮件的一个很好的例子是来自 Avocode 的这封电子邮件。 它提醒其免费试用会员，他们的试用期已结束，如果他们喜欢所获得的服务，那么是时候做出承诺并注册全面服务了。
资料来源：非常好的电子邮件
同样，这些类型的消息是电子邮件重定向的绝佳示例，因为它有助于让那些对您的服务感兴趣的人在您和他们之间的萌芽关系中保持活跃。 不要让他们溜走，并确保您将这些更新发送给任何从您那里接收订阅服务的人。
如何设置电子邮件重定向广告系列
设置您的电子邮件重定向活动并不像最初看起来那么复杂，特别是如果您的电子邮件营销软件允许您选择创建自动化工作流程。
对于使用 Emma 的用户，您会注意到，一旦您设计了废弃的购物车或其他重定向电子邮件，您将能够设置新的自动化工作流程并从一系列可用触发器中进行选择。 其中一个标签将包括“放弃购物车事件”，当有人在您的在线商店中放弃购物车时，该事件将自动触发。
资料来源：艾玛
选择适当的触发器后，您将选择等待时间。 完成后，您将添加下一步，即“发送邮件”，并选择您在设置此工作流程之前创建的电子邮件或营销活动。
根据自己的喜好最大化工作流程后，您将保存它并在屏幕底部将其标记为活动。 不要忘记确保您测试触发器以确保它按计划退出。 永远不要假设你的触发器会按照你想要的方式工作。 事故可能发生！ 因此，请务必在成功之前测试您的新触发器。
包起来
当大多数人想到电子邮件重定向时，他们通常会想到废弃的购物车或废弃的表单电子邮件。 虽然它们都是电子邮件重定向的绝佳示例，但还有许多其他示例，包括我们今天介绍的 4 个示例：
库存更新
交叉销售
重新参与电子邮件
续订提醒
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