如何在联盟营销中向现有客户追加销售？ 7 个专业提示

追加销售是当今的主流技术。 许多商业概念依靠追加销售来生存。 一些企业甚至愿意亏本出售商品或服务，以期待未来的追加销售。

我们可以在托管公司中看到很好的例子，这些公司提供托管计划或新域名注册，第一年价格低得离谱，续订时价格要高得多。

作为 SaaS 公司的一名员工，我已经确定了一些通过反复试验确保追加销售的方法。 每个企业都是不同的，每个消费者都是独一无二的，但这些策略将保证为您的公司带来更多的追加销售。

首先，什么是“追加销售”客户？

追加销售是说服客户进行比他或她计划的更昂贵的购买的过程。

这个想法是通过利用购买势头来增加利润。

向现有客户追加销售具有完美的商业意义，因为它可能比接触新客户便宜 10 倍。 从一开始就将追加销售纳入您的业务战略，并围绕追加销售策略制定您的营销策略。

与其自发向上销售客户，不如准备好一个计划。 购买产品 X 的客户将在购买后 3 天内提供产品 Y，依此类推。

追加销售与交叉销售

追加销售是一种敦促客户购买与所讨论产品相比的高端产品的技术，而交叉销售则鼓励客户购买相关或免费的商品或服务。

尽管这些术语经常互换使用，但它们各自具有特定的优点，并且在统一使用时可以有效。

如果做得正确，追加销售和交叉销售是互惠互利的，可以为客户提供最大价值，同时增加收入，而无需许多营销渠道的持续成本。

现在，这里是如何去做。 我收集了 7 个技巧，可以帮助你开始或改进你的追加销售游戏。

1. 使加售与客户的原始购买相关。

这是至关重要的。 如果您曾经从 BurgerKing 订购过，您可能会被问到：“您想要薯条只需多付 1 美元吗？” 也许你不打算买一整顿饭，但由于报价密切相关，而且报价便宜到无法抗拒 - 你刚刚被追加销售。

追加销售必须始终与初始购买相关。

我们已经提到的托管公司以相同的方式运作。 有许多追加销售宣传，但它们本质上都是相互关联的——扩展托管、速度加速、域 SSL 安全性、更多域扩展等等。

成功追加销售的关键是相关性。

当客户购买一件东西时，他或她就成为了客户。 确保您的追加销售补充或改进了他们最初购买的产品。

例如：如果您是软件供应商 - 提供高级客户支持或更多功能。

2. 鼓励你的消费者自己购买。

SalesForce 是最好的 SaaS 销售商之一。 他们是这样做的：存储限制。

对于流程需要存储或带宽的 SaaS 公司来说，内置限制是一种极好的追加销售策略。 如果用户需要更多数据或存储空间，他们必须为此付费。

通过遵循此策略，您不应该做出巨大或明显的努力来向您的客户追加销售。 客户认识到垂直扩展其付费计划的必要性并做出明智的决定。

随着客户需求的增长，他们会自然地发现并了解摆在他们面前的新升级选项。

最成功和无投诉的追加销售是客户认识到他们的需求并自愿和自愿购买的销售。

3. 降低追加销售的价格。

客户可能会闻到追加销售的气味。 他们将从一个主要角度考虑追加销售：价格。

如果价格太贵，他们不会购买您的追加销售。 如果这是打折的追加销售，他们会更感兴趣。 还记得炸薯条的例子吗？

作为一般准则，加售价格应为原始购买价格的一半（或更低） 。

消费者试图证明价格合理。 他们将计算他们已经支付了多少，以及他们将支付多少。

如果您想进行更大的追加销售，请将其作为付款计划——例如，每月只需 9 美元，为期 3 个月——以给人以更低价格的印象。

4. 通过追加销售跟进初始购买。

我观察到一些 SaaS 加售的一个缺陷是，它们甚至在您完成结账之前就用加售轰炸了您。

对于一些客户来说，这是一个明目张胆的推销。

客户放弃购物车的最常见原因是：新的或增加的成本。 结帐前的追加销售充其量是危险的。

作为一个简单的选择，我建议在客户完成购买后追加销售。 无需客户再次输入付款信息即可完成第二笔交易，从而使客户更加轻松。

第二次购买越容易，客户不会中途退出的机会就越大。

5. 提供问题的解决方案。

这是大多数购买的有趣之处。 它们旨在解决问题，但也带来了其他困难。

例如：您购买了软件。 你必须学会​​如何使用它。 所以你（也）购买培训。

仔细考虑你销售的东西，并尝试理解它造成的额外障碍或问题。 然后，买方应该对新问题的解决方案进行追加销售。

如果没有想到，您可以随时添加具有可比性的产品。 例如，亚马逊向客户提供了大量的追加销售和交叉销售。

• “经常一起购买”
• “购买此商品的顾客也购买了”
• “与此项目相关的产品（赞助）”
• “比较相关项目”
• “产品促销和特别优惠”

你可以随时进行销售。 我建议采用以利益为中心的解决方案，以满足实际需求。

6.减少或消除危险。

保证是任何成功营销过程的重要组成部分。 对于追加销售，这一点比以往任何时候都更加重要。

当他们检测到追加销售时，客户会自动保持警惕。 如果您可以通过不遗余力的保证来获得他们的信任，那么您的追加销售将有更大的成功机会。

从退款保证到 99.9% 的正常运行时间保证。

7. 在您的电子邮件营销活动中增加交叉销售

最后一种策略是使用电子邮件营销。 您可以跟进之前与相关产品的交易或要求客户升级之前已经购买的产品或服务。 提醒他们该优惠仅限于升级或获取附加组件。

这是联盟营销人员最喜欢使用的策略，尤其是通过电子邮件营销，因为他们向您发送带有限时优惠折扣的“交易”。

收到过这样的邮件吗？ 你需要快点，不要错过？

这不是一个硬性销售策略。 除了闪烁交易外，您还可以发送电子邮件，教育您的客户使用他们购买的产品，并向他们提供其他客户在购买相关产品后获得更多好处的信息。 此外，提供一些指向这些项目或登录页面的链接，以帮助他们购买这些项目。

您还可以插入一些图像来突出产品的价值和其他相关产品。 另一种方法是在购买后以折扣价发送后续电子邮件，以鼓励他们购买相同的产品作为礼物送给朋友或家人。

通过追加销售和交叉销售，您可以极大地增加您的会员佣金和收入。 您可以通过提供更高或高级的选项、附加组件和相关产品来赚取更多的联盟佣金。

追加销售事实——值得努力吗？

正如我们已经提到的，向同一客户推销产品比试图寻找新产品（通过 SEO、广告或其他营销手段）便宜 10 倍。

创建自动交叉销售机会可以轻松增加您的底线销售。 亚马逊早在多年前就认识到相关产品的价值，估计 2006 年交叉销售占其收入的 35% 。从那时起，它就掌握了提出客户可能感兴趣的产品的艺术。

追加销售和交叉销售还允许您向客户介绍他们可能不知道的产品。 这些技术可以帮助您教育您的客户如何充分利用他们的购买。

最后，拥有更多可供交叉销售和追加销售的产品和套餐选择使您的计划对联属会员更具吸引力，因为这些项目中的每一项都代表了他们赚钱的额外机会。

联属网络营销行业的追加销售

事实是，常规电子商务行业的追加销售与附属行业的追加销售或交叉销售没有什么不同。

虽然品牌和服务提供商从他们自己的库存中提供免费（或“更好”）的产品，但联属营销人员并没有将他们的手束缚在一个供应商身上。

附属营销人员（如果他们使用潜在客户管理功能，例如 Scaleo 提供的功能）可以访问已通过其附属链接购买的人员列表。 根据他们的购买历史，他们反复向他们提供类似或更昂贵的产品。

如果您从事联属网络营销业务，访问您的潜在客户列表至关重要，因为这是唯一允许您交叉销售或追加销售现有客户的功能。

在我看来，在联属网络营销业务中规划和管理追加销售更有利可图，因为您可以向现有客户推销无穷无尽的产品，并且您可以根据客户的购买记录和预算来定位它们。

结论

追加销售最好的一点是，从长远来看，它们带来了更好的利润率。 在电子商务业务中——追加销售还可以让你在更长的时间内留住消费者，而附属追加销售只是让你接触到高薪客户及其兴趣——你可以一遍又一遍地从中获利。

卓越的销售策略不仅可以提高盈利能力，还可以留住消费者并减少营业额。 只要您以优质的商品和有效的追加销售来增加价值，客户就会非常满意。 确保不要直言不讳，自动化营销流程，并享受看到您的会员佣金增长的乐趣。