如何停止询问“为什么我的网站没有转换？”

已发表: 2022-05-11

本文最初发表于企业家。

根据 2021 HubSpot 的一份报告，公司的网站是仅次于社交媒体的顶级营销渠道之一。但是您的网站不仅仅是一个谦虚地吹嘘您公司的起源故事或展示您的独特产品的地方：它也是销售转化的主要驱动力。每次提高转化率时，都会增加整体收入。

以下是典型的数字买家旅程的运作方式：访问者在搜索关键字或点击广告后来到您的网站。新访客正在寻找答案。如果您提供它们，访问者可能会愿意填写表格、下载案例研究或要求预约。你的工作是让旅程和转换无缝地发生。

即使您在 B2B 领域运营，您也需要知道如何将流量转化为潜在客户在线的。然后，一旦您掌握了这些潜在客户，您就可以将它们变成付费客户。

计算你的基准转化率

推动网站流量转换似乎是一项挑战。然而，这一切都始于了解你的基线兑换率。

如果数学不是您最擅长的科目，请不要担心。计算您的网站转化率并不难：只需将您当前的转化率除以访问您网站的人数即可。然后，将该数字乘以 100。

例如，假设每个月有 10,000 名访问者访问您的网站，而您平均从这些访问中获得 100 次销售电话。您的转化率将是 100 除以 10,000，即 0.01。将 0.01 乘以 100，得到 1%。

让我们更进一步。如果您知道每次销售电话都会产生 5,000 美元的收入，那么您的 100 次销售电话每月将总计 500,000 美元。这意味着 1% 的网站转化率相当于每 30 天赚取 50 万美元。

将您的网站变成转换机器

您的 B2B 销售周期就像一个漏斗。进入顶部的人越多，就越会变成底部的客户。建立网站转换更多访问者是有道理的，非常值得您努力。

而不是感叹，“为什么我的网站没有转换？” 启动一些调整。

1. 用有价值的封闭内容填充您的登录页面。

当我们谈论添加有价值的门控内容对于登陆页面，这里的关键词是“有价值的”。封闭式内容（或仅在访问者填写表格后才能访问的内容）可以增强您的网站流量转化速度。根据 2020 年 FINITE 的一份报告，这就是为什么 64% 的营销专业人士将门控内容视为最重要的潜在客户捕捉工具。但是你不能仅仅发布日常博客风格的内容，并期望人们抓住机会用他们的个人信息“付费”下载。

您的封闭内容需要具有真正的意义并具有最高质量。否则，为什么访问者会交换他们的宝贵信息并允许您在路上取得联系？深入的白皮书、独家研究和有用的清单等内容构成了出色的封闭式内容选项。

请记住：您的封闭式作品不应该只是多肉和独特的。它们还应该是可食用的、正宗的、易于浏览的。仔细注意门控内容的设计元素，使其反映您的品牌，以最佳方式展示您的组织，并以易于受众消费的方式呈现信息。

2. 测试各种号召性用语。

您的网站在对话方面是否停滞不前或下滑？您的 CTA 可能是罪魁祸首。 HubSpot 的数据显示，模糊、令人困惑的 CTA 让读者感到不确定该怎么做，而个性化的 CTA 可以将您的转化率提高 202%。

您如何个性化您的 CTA？以访客的眼光审视每一项：基于访客在买家旅程中的位置，CTA 是否有意义？例如，阅读介绍性博客文章的新访问者可能有兴趣下载教育情况说明书，但尚未准备好安排演示电话。知道了这一点，您的 CTA 不应该提及演示。

为每个页面确定正确的 CTA 格式可能很困难。这就是 A/B 测试的用武之地。尝试从文本样式和布局到颜色和语言的所有内容。很快你就会知道哪些 CTA 是守门员，哪些不是。

3. 研究每个着陆页的指标。

检查后端性能得益于先进的软件，登陆页面比以往任何时候都简单。定期留出时间来评估每个着陆页的跳出率、产生的潜在客户、销售影响和其他重要指标。考虑投资一种工具，使您能够在他们通过买家旅程时跟踪您的潜在客户。

我们会定期跟踪我们公司的登录页面和门控内容。例如，我们发现我们网站上的一个白皮书登录页面已生成 1,111 份表单提交、494 个新联系人和两个新客户。下载到潜在客户的转化率约为 0.18%。我们的目标是继续测试着陆页并随着时间的推移进行调整以提高转化率。

请注意，着陆页的有效性可能会随着时间而改变。图形、布局趋势和措辞可能会过时。如果您的目标网页看起来不相关或不新鲜，您的买家将不会信任您。了解指标何时趋于稳定或暴跌让您有机会快速做出改变，而不会失去潜在客户。

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4. 创建适合移动设备的页面。

Statista 估计大约一半的互联网流量发生在移动设备上。那么您的网站对于移动用户的外观和性能如何？您的按钮可以容纳大多数人的手指吗？页眉在紧凑型屏幕上看起来正常吗？

永远不要认为仅仅因为您的网站是“响应式”的，它就提供了一流的移动体验。测试一下。如果移动访问者不能自由浏览，他们就会放弃您的网站——如果他们一开始就找到它的话。毕竟，搜索引擎将移动网站开发考虑到搜索排名。

要提前解决任何问题，请在部署任何登陆页面之前在移动设备上使用您的网站。部署后，密切关注您的移动访问者指标。这使您可以查看您是否正在失去移动动力，这可能表明您的移动访问者没有良好的体验。

5. 细分您的流量来源。

人们从整个网络访问您的网站。因此，将您的目标网页流量来源放入“桶”中，以便您查看每个类别的转化率。

我们使用 2021 年的网站统计数据来做到这一点，并得出了一些令人着迷的数字。我们发现，我们最大的潜在客户转化率来自 5.86% 的推荐流量、2.65% 的直接流量和 0.67% 的自然搜索。这些结果很有启发性，因为它们显示了一些未实现的差距和令人兴奋的机会。

在探索了这些指标之后，我们制定了两个计划。首先是尝试从推荐和直接流量中吸引更多早期访问者。二是要弄清楚为什么我们的自然搜索转化率如此之低，并做出相应的调整。您可以打赌，我们将全年尝试一些 A/B 测试。

您的网站就像一扇门，因此请确保它对您最强大的潜在客户敞开大门。当您准确地为访问者提供他们想要的东西时，您就有可能让他们向您提供他们的信息和忠诚度作为回报。