如何在 2023 年在线销售保险

客户服务和良好的产品通常是销售商品时必不可少的启动因素。 然而，了解客户必须能够在成千上万的其他产品中找到该产品，这决定了销售的好坏。 本文将简要介绍如何使用 Internet 上的可见性作为实现结果的工具来销售保险，以及如何将保险销售流程提升到一个新的水平。

在线销售保险的循序渐进方法

如今，经销商在家中向全球各种客户在线销售保险，他们中的大多数人认为您需要的只是客户想要购买的好产品。 但是，如果需要的不仅仅是提供一些好东西呢？ 超过三分之二的客户在做出决定之前先用谷歌搜索产品，例如，他们中的大多数人在搜索保险时并不清楚自己到底需要什么。 因此，如果一家保险公司的费率和承保范围最好，客户永远不会知道这一点，除非他们在 Google 搜索中找到该公司并且当他们进入公司主页时相关信息就在那里。 这就是为什么在考虑如何留住客户之前，每个公司都应该从优化其网站开始，以确保他们获得客户。

网站搜索引擎优化

关键字研究

网站的搜索引擎优化始于对要涵盖的关键字的适当分析。 每个细分市场都有其独特的关键字设置，可以反映目标受众的搜索意图。 例如，如果保险公司的网站不关注与保险相关的关键字——该网站不会走得太远，客户会感到困惑，搜索引擎也永远不会将其放在搜索结果的前列。 如果您想在考虑搜索量和难度的情况下正确了解网站上最好覆盖哪些关键字，建议使用SE Ranking的关键字建议工具。 该工具甚至更进一步，针对相关、相似和更具体的低搜索量关键字提供额外建议，搜索意图更清晰，从而节省您的时间并显示您错过或没有想到的机会。

竞争研究

核心职责之一是检查竞争对手的表现。 在竞争对手研究的帮助下，您可以检查最佳 SEO 实践并填补您策略中的空白。 这使您可以发现您的竞争对手正在为哪些关键字排名，并了解哪些关键字为他们的网站带来了最多的流量。 例如，你可以找到你认为在保险领域最好的公司，看看他们的 SEO 做得如何。 经过分析，您可以找到帮助他们达到搜索结果顶部位置的特定关键字并自己覆盖它们。

还有一些间接竞争对手可能不会在市场上与您竞争，但可能是您的 SERP（搜索引擎结果页面）竞争对手。 这意味着，他们正在为与您相同的关键字排名。 您还应该检查这些页面，分析它们的内容、长度、元标记、设计等。此外，您可以检查竞争对手为您的业务可能感兴趣的特定保险关键字支付的广告费用。

用户友好的网站结构

SEO 中的另一件重要事情是创建一个易于浏览的网站，因为用户体验也会影响您的排名。 该网站的设计方式应使客户在与它互动的第一秒内就清楚地知道。 该网站应该有内部链接，指向可以说服读者购买产品的信息最丰富的文章。 支付页面、博客和“关于公司”等页面的特定按钮应该在任何页面的顶部很容易找到。

此外，页面的设计必须易于使用以产生潜在客户。 每个页面的页眉或页脚中都应包含以下链接：

• 有关公司及其服务的信息；
• 有关在需要时如何联系公司的具体凭证；
• 页面页脚和页眉中易于访问的“关于我们”、“条款和条件”、“保证”页面的链接，客户可以在此处阅读与公司合作的相关信息；
• 来自公司网站的其他有用页面的内部链接（例如，博客链接）可能有助于解释页面主题或提供有用信息以更好地理解某些条款或服务；
• 可选选项包括指向包含客户反馈的页面、博客文章等的链接，因为这些选项可能会增加用户体验。

技术性能

我们都不想点击网站并在打开之前等待很长时间，或者开始浏览网站并查找错误或查看其崩溃通知。 如果您的网页无法在 2-3 秒内加载，您可能会面临在搜索结果中排名靠前的问题，因为页面速度被视为排名因素。 此外，如果您的网站未针对移动用户进行优化，您可能会失去所有使用手机进行搜索的用户的 2/3 。 这就是为什么每家公司都应该在其网站上不断改进和优化客户体验的原因。

内容

开发有效保险销售平台的下一步是用引人注目的内容填充网站。 此类内容必须涵盖在研究过程中发现的关键词，并对客户有关保险或其他相关功能的问题提供简单的答案。 每篇内容文章都必须是原创的，并提供对您所在领域的宝贵见解。 它不必总是与保险有关，但必须以某种方式与主题相关联，并在适用的地方提及您的服务。 此外，您的内容必须是最新的，因此您应该定期发布新文章，并编辑您以前文章中的过时信息，因为 Google 会跟踪更改并在不断更新的情况下推送文章的位置。 添加信息丰富的视觉效果、视频和统计数据将使它看起来对客户更具吸引力，并且您试图传达的信息可能会在很长一段时间内让用户印象深刻。 这也可能使您的网站对受众更具吸引力，并影响 Google 决定将其保留在搜索结果列表中的较高位置。

聊天机器人增强了客户服务

由于各种原因，客户在网站上消费信息的方式各不相同。 但是，您的网站应该专注于不惜一切代价获得潜在客户以增加销售额。 人们发现使用聊天和聊天机器人来产生潜在客户并说服感到迷茫的客户具有成本效益。 许多客户不明白他们在寻找什么，因为他们中的大多数人缺乏购买保险所需的专业知识。 这就是为什么聊天机器人可能会提供常见问题解答的简单答案，并且如果客户仍然需要帮助，通常可以通过一种方式联系真人。

社交媒体

保险公司可能会考虑使用社交媒体来增加他们的在线影响力。 社交媒体营销可以帮助保险公司提高品牌知名度，加强与客户的关系，并吸引引荐流量到他们的网站。 诸如 Facebook 、Linkedin、Instagram 或 Twitter 之类的平台可能是围绕您的业务建立在线社区、用令人兴奋的内容吸引潜在客户并通过评论或直接消息与他们交流的好地方。

您还可以通过在帖子或简历中放置指向它的链接来利用您的网站，反之亦然，将指向您的社交媒体的链接嵌入到您网站的页脚中。 社交媒体营销的另一个好处是有机会开展付费广告活动并使用各种分析工具跟踪结果。

客户的反馈意见

客户反馈是一种社会证明，可以让客户在决定购买时更有信心。 它可以放在您的网站或第三方评论网站上。

通过这种方式，您可以向您的潜在客户表明其他人信任您，并且由于您的服务而获得成功。

客户反馈可以通过不同的方式呈现：推荐、评论、其他权威组织的信任图标，甚至是您博客中的案例研究文章。 您还可以添加有关有多少人已经选择了您的服务、您的企业经营了多少年以及其他能够让客户相信您是可靠的真实事实和数字的信息。

这些策略可以帮助您应对竞争对手的差评，他们选择了差评的虚假评论作为营销策略。 一些竞争对手可能会使用一种营销策略，表明其他所有保险公司都不好，包括您的保险公司。 您必须确保您的网站有良好的评价，然后客户才会被所有其他通过低估他人开展业务的公司吓到。

因此，考虑如何将客户的反馈分数提高到 5/5 星是一个复杂的问题，但至少要尝试回复那些提供不良反馈的人，以表明您关心那些使用您服务的人。

付费广告

考虑到公司的预算，有一个捷径可用：为您选择的关键字购买谷歌广告。 这是一个代价高昂的选择，但它可以提升网站的自然搜索结果，并且人们将更有可能看到您的网站以及其他未支付广告费用的人。 尽管付费广告是一种短期策略，但它们可以带来高转化率。 找到您认为可以显示您所涵盖的客户意图的关键字，并为这些关键字投放广告活动可能会产生无数潜在客户。 为此，公司必须找到针对客户需求的相关关键字，并提供涵盖他们兴趣的相关网页。

您可以创建一个单独的着陆页以在运行付费广告活动时进行宣传。 这些着陆页应包含说服客户购买保险所需的所有信息、明确的号召性用语以及便于填写的表格。 因此，在广告上每花费 1 美元就能获得 100 美元的保险销售额可能是我们所有人的梦想，但从长远来看，良好的市场活动产生的收益可能会超过您的支出。

品牌忠诚度

网站与优秀和传奇的区别在于它能够与客户建立联系并围绕其品牌建立社区。 除了提供卓越的服务和保险产品外，您的网站还应该作为您的想法和想法的门户，不仅可以解释公司的愿景，还可以帮助客户。 通过建立客户对您品牌的忠诚度，现实生活中的故事和专家提示可能对客户和您一样有益。 因此，通过会议、研讨会、专家参观等活动对客户进行教育，不仅是为了增加保险销售额，也是企业社会责任的一部分。

概括

综上所述，最好的保险销售方式不仅仅是销售。 客户必须能够通过互联网找到您，并且该网站应该以各种设计和功能吸引用户。 为了确保客户可以找到该网站，对其进行搜索引擎优化至关重要。 但是，与客户互动、处理他们的反馈、与社区沟通并建立信任也很重要。 一些机会，例如付费广告，可能会提供销售的捷径，但首先了解 SEO 至关重要。 注意所有的小细节，甚至像加载速度这样的技术细节，都会导致零销售额和一家盈利的保险公司之间的差异。