如何扩展您的社交媒体营销机构
已发表: 2022-05-26没有什么比拥有自己的社交媒体营销机构和为自己工作更好的了。 您可以设置自己的时间,与您最喜欢的客户一起工作,而且收入潜力是无限的。 不用说,它可以带来无穷无尽的回报。
然而,经营任何企业都离不开良好的、老式的辛勤工作以及其自身独特的挑战。 社交媒体营销是一个竞争空间。 加起来,数字营销行业价值 140 亿美元,全球有近 8000 家数字营销机构,都在争夺这块蛋糕。 一些机构只提供社交媒体管理,而另一些机构则提供额外的服务,包括从视频制作到广告服务、SEO 等等。
不仅如此,社交媒体也需要与线下渠道竞争,比如广播、电视和印刷。 当然,它们都不能提供与社交渠道相同的互动和即时性,但这些渠道仍在争夺相同预算的一部分。
作为社交媒体营销机构,您需要为客户的预算而战,做好工作并不断证明社交媒体营销的价值。 值得庆幸的是,我们已经就如何做到这一点提出了一些想法,以及获得市场份额并扩大您的社交媒体营销代理机构以实现持续增长,使您的代理机构比以往任何时候都更有利可图。 继续阅读今天开始!
应对社交媒体营销机构面临的挑战
启动社交媒体营销机构很容易,但扩大您的机构以取得持续成功可能会很棘手。 代理机构面临着无数的挑战和大量的竞争,这使得您很难与现有客户扩大范围并留住优秀人才。 然而你不能自己做所有事情!
除了您宝贵的营销团队之外,还有许多其他因素可以构成一个好的代理机构并确保您长期存在。 但首先,让我们看看社交媒体营销机构面临的一些最常见的挑战,以及您可以采取哪些措施来缓解这些挑战。
完善您的品牌
首先,不清楚你的品牌擅长什么可能是潜在客户的主要症结所在。 当潜在客户与您交谈时,他们想确切地了解您的专长以及如何帮助他们实现目标。 你的代理机构有什么特别之处,为什么? 如果您还没有 USP 或想要改进您的 USP,这绝对值得重新审视。
另一方面,明确其服务产品、品牌和价值观的代理机构通常对潜在客户更具吸引力。 更不用说,与其将时间浪费在向广泛的公司进行冗长的推销上,不如最终只向重要的企业推销。 您将与那些适合您独特价值观并需要您的特定服务的公司交谈。
所以,首先,让你的价值观、品牌和服务变得低调。 想专注于影响者营销? 确保这反映在您的网站、提案平台和品牌中。
更喜欢冠军内容营销和视频制作? 当你投球时带头。
想要专注于社交媒体策略和潜在客户开发方面的技能吗? 确保这些服务反映在您的所有宣传文件和案例研究中。 无论您喜欢以哪种方式销售您的服务,请确保对潜在客户来说一目了然。 不要害怕缩小您的关注范围并支持您独特的销售主张 (USP)。
以伦敦的品牌、设计和开发机构 Fortnight 为例。 他们的代理机构 USP 是关于敏捷性的——他们相信每个里程碑应该只需要两周时间,因此是品牌名称。 这是一个简单而聪明的概念,然而,对于在无尽的代理网站中筛选的企业主和企业家来说,这正是他们所需要的。
留住现有客户
因此,到目前为止,您已经找到了许多新客户,他们对您的服务感到满意。 但是你如何让他们开心呢? 毕竟,其他新的数字营销机构一直在与大多数优秀客户接洽,并且通常很容易转移他们的业务,尤其是当新机构提供整合服务或收取较低费用时。
问题是,您如何在确保现有客户满意的同时专注于吸引新客户? 从以下内容开始:
最重要的是,保持您的客户关系开放和诚实。 最好的客户关系是合作伙伴关系——你们都希望共同完成出色的工作,并以双方都满意的价格获得最佳结果。
寻找(并留住)顶尖人才
在社交媒体营销领域,您的团队成员就是您的生计。 一个优秀的社交团队将非常高效,并且会了解快速实现每个客户目标的所有不同方法。 但是你如何找到这些年轻的社交媒体枪?
- 利用实习生进行超额工作和剥削之间有一条很好的界限,因此在招聘实习生时需要谨慎行事。 然而,实习可能是寻找新人才的完美方法——出色的实习可以为合适的人提供带薪全职职位。
- 是的,我们说的是网络,而不是网络。 如果您想填补一个新职位,请与您机构中的每个人交谈,而不是受到您自己的网络的限制。 优秀的人通常来自推荐。
- 如果你只有一个小团队,每个人都需要竭尽全力,或者,很快,你可能会亏本经营。 雇用错误的人可能意味着延迟交付截止日期或失去客户推销。 错误的雇佣甚至会损害客户关系。 因此,请完善您的招聘流程,无论是进行面试、评估还是性格测验。 对于任何新员工,也要完善您的入职流程。 为员工设置明确的 KPI,并定期检查以确保他们满意。
提高利润率
作为社交媒体营销机构,您将一直在寻找新客户。 但除此之外,为什么不努力提高现有客户的利润率呢?
- 不要让客户范围蔓延。 不要接受额外的营销服务,除非它们包含在您的每月固定费用中,或者您将它们作为额外费用计费。 如果您与客户合作了很长时间,请考虑调整您的费率以考虑通货膨胀和/或工资或保险成本的增加。
- 跟踪和查看团队成员的工作时间。 查看哪些任务花费的时间超过了应有的时间。 查看哪些社交媒体营销服务最有利可图,或者您可能需要提高哪些服务的费率。 例如,您可能会发现内容创建并不是特别有利可图,并且您最好做更多的 Facebook 广告。 或者您可能只需要改进您处理内容创建的方式,通过外包、收取更多费用或对您提供服务的方式增加限制,例如减少视频数量或限制每月允许的复制更改数量。
- 数字营销工具是提供社交媒体服务的重要组成部分,它们为客户增值。 如果您使用四种不同的社交媒体工具,将订阅内容浓缩为一种可能会更便宜。 例如,Sked Social 是一款一体化社交媒体营销工具,提供日程安排、文件存储、图像编辑、报告等功能。 更多关于以下内容!
优化您的系统和流程
在当今时代,社交媒体营销是一场竞技游戏。 如果您是想要保持相关性(并尽可能让您的业务保持盈利)的企业主,您将希望确保您的系统尽可能精简。
您的流程、工具和营销团队需要像运转良好的机器一样运行,并且必须保持这种状态! 请记住,社交媒体营销的世界瞬息万变。 眨眼,你就会错过市场上的顶级工具和游戏中最优秀的人才!
您客户的营销活动需要产生结果,而您的代理机构的工作就是简化您的流程并尽快实现这一目标。 但是所有这些辛勤工作都会占用您团队的时间。 那么,作为代理机构,您如何才能尽可能保持高效并带来这些美元钞票呢?
就是这样。
使用正确的工具拥抱自动化
自动化是社交媒体营销成功的关键。 就像这个世界上的任何东西一样,在提高效率方面,正确的工具可以改变游戏规则。 社交媒体营销就是效率。 建立任何业务都不必单独完成——您应该拥抱自动化并使用所有可用的工具。 也就是说,您需要平衡任何工具的成本与潜在收益,以确保您不会超出成本。
以下是您可以在业务中实现自动化的内容:
- 为什么每天都在多个社交网络上为不同的客户发布信息? 这不仅非常耗时,而且还可能导致发布错误。 幸运的是,社交媒体营销机构可以使用无穷无尽的社交媒体调度工具。 最好的是具有多种不同功能的工具,例如 Sked Social。 Sked 是终极社交媒体营销工具。 它允许您编辑图像、保存文件、安排帖子并报告您的进度。
- 有多个程序可用于协作和文件共享,例如 Smartsheet、DropBox 等! 您可能会出于不同目的使用多个这些程序。 对于社交媒体内容,您还可以使用 Sked 作为协作工具。 客户可以分享对社交媒体内容的反馈,您可以轻松跟踪工作流程,只需单击一个按钮即可获得批准和安排发布。
- 社交媒体报道通常需要专门的工具。 那里有很多社交媒体营销报告工具,但 Sked Social 是一个很棒的工具——尽管我们可能有点偏见! Sked Social 提供先进的报告和分析,以及竞争对手的洞察力。 它还允许您在旅途中分别为每个客户自动化报告和导出报告。 超级简单。
项目管理
当一个项目有无穷无尽的移动部件时,拥有能够掌控一切的工具会很有帮助。 让我们面对现实吧:Excel 只能做这么多。 Asana、Monday 甚至 Smartsheet 等工具都可以帮助进行项目管理。 他们可以确保您掌握每个项目并管理移动的截止日期。
外包
成为一名优秀领导者的一部分是了解何时需要外包。 毕竟,你不能一个人做所有事情。 外包对小型机构特别有用,在这些机构中,您不需要雇用另一名全职员工,但在团队满负荷时,您偶尔需要合同工作。
这使您可以管理其他客户端请求并在需要时承担更多工作。 它还为您提供了一个安全网,并确保您能够应对其中一名员工生病或因任何原因无法履行职责的情况。
如果您有简单的任务要执行,您可能会外包给您网络中的自由职业者、临时代理甚至实习生。
专注于自己的营销
作为社交媒体营销机构,忽略自己的营销可能会非常容易! 但这是您业务的重要组成部分。 您的营销工作不仅可以提高品牌知名度并帮助您找到新的潜在客户并最终找到新客户,而且它也是建立代理机构数字形象的重要组成部分。
任何数字营销机构都应该拥有出色的网站和社交媒体形象。 毕竟,他们需要能够“实践他们所宣扬的”并展示他们的技能。 如果你不能为自己创造一个伟大的社会存在,你对其他品牌有什么希望? 这是它是如何完成的。
社交媒体市场营销
很明显,任何社交媒体营销机构都需要拥有出色的社交媒体形象。 您不一定需要在启动时拥有 10,000 个关注者,但至少,您的社交网络应该看起来很专业,并且应该证明您正在测试最新的社交媒体趋势和平台功能。
那么为何不? 您自己的社交媒体帐户是测试新的社交媒体功能和趋势并查看它们是否对您的特定目标受众的参与产生影响的好地方。 为了使这个过程尽可能简单,只需每月创建一批内容并提前安排。
通过专注于优化内容和测试新事物,您可以击败算法并为您的客户群收集新的见解。 但不仅如此——社交媒体可以成为一个很好的外展渠道。 您可以使用它来查找您可能在其他地方找不到的客户。
根据您的特定利基市场——无论是 SAAS、教育、健康还是任何其他利基市场——您仍然拥有数百、数千甚至数百万的潜在客户。 社交媒体只是接触新客户的另一种方式。
建立案例研究和推荐
客户很难决定信任哪个机构的数字营销服务。 面对现实吧; 他们委托代理机构加强他们的数字业务,并最终帮助他们促进销售和赚钱。 所以,他们不会轻易做出这个决定。
因此,您越容易做出决定,就越好。 如果您有大量的案例研究、推荐和强有力的建议,潜在客户将更有可能信任您。
推荐书通常只是客户的报价,证明您作为代理机构的熟练程度。 推荐书都以不同的方式变化,但通常在 250 字以下。 他们应该提及您实现客户目标的能力、您的工作方式以及您帮助他们取得的任何重大成就。
最好的推荐信通常包括客户照片、姓名和客户在其组织中的角色。 您可以提供的信息越多,证明书就越合法。
案例研究略有不同。 它们通常更长——最多 1,000 个单词。 它们包括对客户目标的深入解释,以及您如何帮助他们实现这些目标。 它们通常还包括活动的图像和特定的活动结果。 案例研究可以根据需要在您的网站、提案以及任何其他营销材料中使用。
当您要求您的客户为案例研究提供推荐和信息时,请务必获得他们的书面许可,以便在营销材料中使用任何评论、图像或信息。 在成功的营销活动后与您的客户群联系,并立即开始构建您的案例研究!
访客博客
访客博客不仅可以让您成为您所在行业的权威,还可以帮助建立指向您网站的高质量反向链接。 反过来,这可以改善您网站的 SEO 并帮助您将流量引导到您的网站。
建立一个高质量网站列表,并联系网站作者或内容团队。 不要尝试写关于你不自信的主题的博客——最好就你非常熟悉的主题写客座博客,但写一个热门主题或提供不同的视角,这样你就可以为对话带来新的东西.
准备好开始扩大您的社交媒体代理了吗?
是时候开始行动并扩大您的社会机构了吗? 如果您认真考虑发展您的代理机构并从营销工作中获得更多收益,则需要确保您已准备好使用正确的工具、流程和人员。
随着客户需求的增长,您需要找到提高代理机构效率的方法。 这意味着减少花在管理工作上的时间。 不仅如此,而且为了让您的员工快乐并减少倦怠,您不希望您的员工执行诸如日程安排和报告之类的无聊任务! 通过自动化其中一些任务,您可以提高效率、最大化底线利润并让您的员工满意!
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