如何通过电子邮件营销吸引校友并与之互动
已发表: 2021-08-18
今年大学的情况发生了变化。
由于 COVID-19 大流行，大学正面临一系列新的挑战。 在导航远程教室、努力提高录取率和保留率以及维持年度目标之间，大学为今年接受高等教育的 1900 万学生采取了新政策。
有了大学的所有盘子，很容易忘记校友影响力和参与策略。 重要的是要记住，校友对您大学的忠诚度是提高筹款和品牌知名度的有力工具。 如果您想利用这些好处，您将需要通过强大的电子邮件营销策略来维持校友关系。
准备好提高校友参与度以帮助您的大学在大流行期间及之后取得成功了吗？ 让我们来看看一些电子邮件营销最佳实践。
为什么电子邮件营销对于吸引校友很重要？
随着教育行业转向更加数字化的格局，大学已开始利用电子邮件营销来更大规模地接触目标受众。 作为性能最高的数字营销渠道，电子邮件营销每花费 1 美元，平均投资回报率 (ROI) 为 42 美元。
电子邮件营销通过经常与校友联系来帮助您保持注册并推动实际结果。
总的来说，电子邮件营销是强大的。 以下是它支持您的大学的一些其他方式：
大多数人每天至少查看 10 次电子邮件
是接收品牌传播的首选平台
使用正确的电子邮件营销平台，它易于使用且价格低廉
您可以将其与社交媒体或事件营销等多个数字平台一起使用
它提供高级跟踪功能，以了解您的校友与您的大学的互动方式
它通过个性化的消息传递建立有意义的校友关系
每天有超过 39 亿的电子邮件用户，包括千禧一代和 Z 世代的受众，您有巨大的机会向校友介绍您的大学并推动采取行动。
通过电子邮件营销接触和吸引校友的最佳实践
现在您了解了采用电子邮件营销的好处，是时候实施最佳实践来为您的大学带来更多成果了。 通过正确的策略，您可以培养过去的学生，不仅可以最大限度地提高未来的出勤人数，还可以增加捐款。
遵循电子邮件营销策略，以提高影响力和参与度。
1. 维护更新的电子邮件列表。
要获得高参与率，您的电子邮件需要发送给合适的人。 如果您发送的电子邮件包含不正确的联系信息，您就有可能获得较低的发件人资料，甚至最终进入可怕的垃圾邮件文件夹。
在您点击任何电子邮件营销活动的“发送”之前，您需要有一个健康的校友名单。 随着时间的推移，您的校友联系信息将变得过时。 人们搬家、结婚和换工作。 这是正常但可维护的。
作为校友战略的一部分，开发一个数据库，鼓励校友更新他们的联系信息，这样他们就不会错过任何重要的交流。 一些维护策略包括：
发送年度数据库更新电子邮件
开发一个包含联系信息的偏好中心
举办要求校友重新提交联系信息的活动和竞赛
2. 使用讲故事来引发情绪反应。
你的大学校园应该激发一个充满快乐回忆的图书馆。 无论是步行穿过四边形还是参加发人深省的课程，您的电子邮件都应该让校友回到大学时代，并激励他们更多地参与。
为了引发推动行动的情绪反应，您需要使用讲故事。 这不仅使校友能够更深入地与您的大学建立联系，而且还使您能够创造性地传达信息。 在同理心和敏感性对营销至关重要的时期，讲故事可以让您以更温和的方式谈论挑战和优势。
您可以通过以下方式开始在电子邮件中实施讲故事：
通过聚光灯突出校友的职业成就或爱好
发展“当时和现在”的校园故事，促进怀旧感和成就感
通过强调过去的捐款如何帮助大学取得伟大的成就来促进筹款活动
讲故事不仅仅是每月的时事通讯，还可以帮助您围绕大学建立强有力的叙述。 要提高电子邮件参与度，请考虑添加视频、用户生成的内容和 GIF 等格式。 视频将点击率提高了 65%，打开率提高了 19%。
来源：非常好的电子邮件
3. 实施强有力的行动呼吁 (CTA)。
虽然建立品牌知名度很重要，但您希望校友对他们打开的每封电子邮件采取行动。 CTA 按钮通常引人注目且简单，使其成为校友捐赠或内容提交的绝佳设计元素。
但是，您需要以一定程度的同理心来引导 CTA——尤其是在 COVID-19 大流行期间。 虽然并非所有校友都能捐款，但您仍然希望他们感到受到赞赏。 要开发可带来高转化率的 CTA，请考虑以下提示：
使用以行动为导向的文案：内容需要是可操作的，并用三个字或更少的词来吸引你的校友的注意力。 考虑诸如“立即捐赠”、“保留您的位置”和“分享您的故事”之类的文字。
设计大按钮：您的按钮需要足够大以便阅读，但又不会太过分。 考虑使用比正文大的字体和对比色来突出。
考虑层次结构：虽然您的电子邮件将包含其他可操作的项目，但您需要专注于主要操作。 无论目标是什么，请在页面顶部包含 CTA 按钮并远离任何其他链接。
如果您没有看到足够多的电子邮件转化，请考虑对您的 CTA 按钮进行 A/B 测试。 例如，向一小部分受众发送带有不同按钮副本的两封电子邮件。 当一个比另一个表现更好时，将其发送到列表的其余部分。 通过 A/B 测试，您可以优化电子邮件以获得最佳结果。
来源：非常好的电子邮件
4. 根据兴趣细分校友。
您知道每天发送 3190 亿封电子邮件吗？ 其中，普通人的收件箱中至少会收到 94 封电子邮件。 由于您的大学经历了激烈的收件箱竞争，您的电子邮件必须脱颖而出以提高参与度。
大量电子邮件和一刀切的策略不再与消费者联系在一起。 您的校友希望感受到您感谢他们对您机构的忠诚和承诺。 通过细分，您可以按共同点对校友进行分组，以确保将正确的电子邮件发送给正确的校友。 事实上，电子邮件 ROI 的 77% 来自分段电子邮件。
您可以通过以下几种方式对校友进行细分：
地理位置，如个别城市或州
研究生专业和当前职业
通过大学后团体的兴趣
婚姻或家庭状况
虽然 2020 年的活动基本上不在讨论范围内，但您仍然可以使用细分来促进大学更新、促销等。 例如，如果您跟踪校友作为学生参与的课外活动，您可以在返校电子邮件中突出显示这些群体。 您的校友参与团队还可以为全国不同城市举办虚拟欢乐时光。
来源：非常好的电子邮件
5. 在其他数字平台上交叉推广。
虽然电子邮件营销是最成功的数字渠道，但您需要通过其他策略进行交叉推广以产生最大影响。 过去，传统的外展活动可能包括直邮和电话。 然而，不断发展的数字环境为您提供了与校友联系更直接、更便宜的选择。
考虑使用不同的社交媒体平台来联系您的校友：
LinkedIn：根据毕业生的研究领域为他们创建小组，以促进更多的协作和职业发展。 您甚至可以将 LinkedIn 的高级定位功能与 InMail 和付费帖子结合起来，为未来的活动做广告。
Twitter：向校友提供校园更新并大声疾呼。 如果校友获得了显着奖项或最近结婚，请在帖子中标记他们以庆祝他们。
Instagram：用照片和视频提醒你的校友“美好的日子”。 这种类型的图像可以激发他们参与筹款活动。
除了社交媒体，您还应该考虑执行内容开发、公共关系和短信策略。 这些策略不仅可以帮助您走在校友面前，还可以提高您对大学所取得的所有伟大成就的认识。
包起来
虽然大学在即将到来的 2020 年秋季学期探索未知领域，但吸引和接触校友仍然需要成为重中之重。 尽管发生了所有变化，校友仍是您最大的品牌拥护者，可以对未来的筹款计划产生巨大影响。
要与您的校友建立有意义的联系，请考虑以下可推动真正参与和取得成果的最佳实践：
维护健康且定期更新的校友数据库
用讲故事的方式写作和设计以引起情感反应
使用强大的 CTA 提醒校友对每封电子邮件采取行动
根据位置或兴趣对校友进行细分，以提供更个性化的信息
在多个数字平台上向校友推销以扩大您的影响力
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