如何在 Facebook Marketplace 上推广您的商店

关于 Facebook 市场

社交媒体从未像现在这样流行，尤其是 Facebook、Instagram 和 TikTok 等平台引领潮流。 随着这种日益普及，学习如何利用这些平台来实现业务增长将是明智之举。 实现这一目标的方法之一是通过 Facebook Marketplace。

Facebook Marketplace 是一个在线市场，为 Facebook 用户购买和销售产品创造了途径。 Facebook Marketplace 目前可在全球约 50 个国家/地区使用。 使用此工具，您可以利用数百万的 Facebook 每日用户并为您的电子商务业务获利。

如果您是 Shopify 商家，并且尚未开始使用 Facebook Marketplace 开展业务，那么现在就是开始的最佳时机。

本指南将深入了解 Facebook Marketplace 是什么、为什么它是一个重要工具，以及作为 Shopify 商家利用它的最佳方式。

什么是 Facebook 市场？

在 Facebook Marketplace 于 2016 年推出之前，与商业相关的活动的唯一平台是 Facebook 买卖群组。 这些基本上是允许用户列出待售商品的 Facebook 群组。 用户还可以搜索要购买的产品，该产品在购买后将被标记为已售出。

Facebook Marketplace 旨在对此进行改进，并使其更具功能性。 它提供了一个类似于商店的功能，用户可以轻松地向其他用户购买和出售他们的产品。

但是，Facebook Marketplace 不支持付款。 相反，Facebook 已经能够与 Shopify 等电子商务巨头建立联系，以促进 Facebook 市场上买卖双方之间的支付。

个人和企业都可以使用 Facebook Marketplace 向当地受众销售新产品或二手产品。 用户可以浏览整个市场、选择类别或直接前往他们喜欢的商店。

通过 Facebook Marketplace，您可以展示您出售的各种产品，并使用它提供的免费列表功能为它们做广告。

Facebook 市场如何运作？

Facebook Marketplace 使用一个非常基本的概念来工作。 卖家可以列出待售产品并标明其在市场上的位置。 当希望购买这些产品的潜在买家来到市场进行搜索时，Facebook 会使用其掌握的有关他们的信息来确定他们的位置。

然后，Facebook Marketplace 会显示在其所在位置出售的各种产品。 一旦用户对产品表现出兴趣并愿意购买该产品，他们就可以通过 Facebook Messenger 联系卖家。 他们都同意付款方式，并且可以交付产品。

这个过程消除了参与交易的各方交换电话号码或地址的需要。

Facebook Marketplace 还使用其算法让买家更容易看到某些产品，特别是如果他们以前喜欢、表现出兴趣或在 Facebook 或 Marketplace 上搜索过此类产品。

为什么要在 Facebook Marketplace 上开设商店？

Facebook Marketplace 每月拥有超过 29 亿用户，提供的市场机会如此巨大。 这为小型电子商务企业创造了一个充满希望的环境。 因此，Facebook Marketplace 有能力扩大您的业务范围，并向更多的受众敞开大门。

以下是在 Facebook Marketplace 上销售的更多理由：

1. 各种营销工具的可用性

电子商务企业可以访问 Facebook Marketplace 平台上的各种工具。 您还可以使用多种营销工具来自动化您的销售流程。 它们包括用于回答热门问题的聊天机器人和对客户询问的自动回复。

2. 以个人为基础向客户销售的能力

Facebook Marketplace 上的买家和卖家相互交流的唯一方式是通过 Messenger。 这意味着卖家必须在一对一的基础上向买家出售，从而使整个过程成为一个个性化的过程。 客户可以就他们的问题直接与您联系，您可以实时回复他们。

这使得留住他们变得更容易，因为您可以在他们失去兴趣之前直接回答他们的问题。 它还有助于为客户提供一种信任和舒适的氛围，使他们更容易完成购买。

3. 个性化的客户体验

Facebook Marketplace 的算法通过根据 Facebook 用户在应用程序上的操作和活动，向他们展示与他们最相关的产品。 这样，企业可以轻松找到合适的客户。

它还增加了您的转化机会，因为您的产品正在被正确的受众看到。

4. 免费产品列表

Facebook Marketplace 是一个免费平台，供卖家列出和管理他们的产品。 这意味着您可以在几分钟内列出您的产品并开始免费管理它们。 这在节省成本和增加销售额方面发挥着重要作用。

5. 支付方式无限制

Facebook 不提供促进买家和卖家之间支付的媒介。 这意味着您可以使用的付款方式没有任何限制，您可以自由选择多种付款方式。 您可以使用的一些付款方式包括银行转帐、PayPal、Shopify Payments 等。 您也可以选择接受现金付款。

如何在 Facebook Marketplace 上设置您的商店

作为电子商务商家，您需要拥有 Facebook 帐户才能在 Facebook Marketplace 上设置您的商店。 如果你有一个现有的，你可以使用它。

接下来要做的是为潜在买家和其他用户列出您的产品，以便在 Marketplace、他们的新闻提要以及您想要的 Facebook 上的任何其他区域中查看它们。

请记住，在您开始在 Facebook Marketplace 上正式销售之前，Facebook 必须批准您的产品列表以确保其符合其政策和社区准则。

以下是有关如何在 Facebook Marketplace 上设置商店的分步过程：

1. 在 Facebook 上为您的商店启用结帐

在开始之前，您需要确保已为您的电子商务商店启用Facebook 上的 Checkout 。 作为 Shopify 商家，您可以通过在 Shopify 商店的 Facebook 上设置结账来轻松完成此操作。 这使您的客户能够直接从 Facebook Marketplace 完成购买。

请记住，您仍将通过 Shopify 管理界面处理库存和订单。 Facebook 只会将您与客户联系起来。

2. 按照以下步骤设置 Facebook Marketplace：

1 ：登录您的 Facebook 页面。

2 ：在左侧窗格中单击市场

3 ：点击左侧菜单中的销售或创建新列表。

4 ：选择您要列出的产品类型。 您的屏幕上将显示三个不同的选项：待售物品、待售车辆和待租房屋。

5 ：接下来要做的是提供您要列出的产品的详细信息。 这包括您想要销售的产品、价格、您的位置、产品描述以及最多10 张产品图片。

6 ：完成后，单击发布以在市场上发布您的产品列表

您现在已经在 Facebook Marketplace 上发布了您的产品列表。 您的列表应在 24 小时内获得 Facebook 的批准。 一旦发生这种情况，就该开始销售了。 每当您需要访问您的商店时，您始终可以使用 Facebook 业务页面上的商店标签。

如何在 Facebook Marketplace 上做广告

通过列出您的产品，您可以让潜在买家更轻松地发现它们、进行购买并为您的业务获得收入。 但是，您可以选择使用 Facebook 广告来吸引更多关注您的产品。 以下是在 Facebook Marketplace 上宣传您的产品的方法：

1. 选择你的广告目标

转到广告管理器标签并选择您的目标。 您可以选择不同的目标，它们如下：

• 品牌意识
• 交通
• 转换
• 店铺流量
• 领先一代
• 抵达

选择您的目标，然后单击继续。

2.填写广告活动详情

接下来要做的是填写您的广告活动的详细信息。 这包括输入广告系列名称和选择广告系列预算优化。 然后，您必须为广告组命名，并根据您选择的广告目标填写其他必要的详细信息和提示。

3. 设定预算

完成广告活动的详细信息后，您必须设置预算。 这可以是广告活动的每日预算或终身预算。 然后，您必须指定数量并选择您希望广告系列运行多长时间、您希望广告何时开始以及何时结束。

4. 选择您的受众和展示位置

选择受众时，有两个选项可供您选择。 您可以选择现有受众或新受众。

下一步是选择Automatic Placements 。 如果您想最大化预算并将广告展示在最受关注的地方，这是最佳选择。

5. 选择广告设置和广告创意格式

选择您希望广告展示的位置：可以在 Facebook 或 Instagram 上。 然后，您选择广告格式。 这可以是单个图像、轮播或视频。

您可以输入标题并插入有关在媒体下宣传的产品的一些描述。 最后，您必须为广告撰写有吸引力的号召性用语。

6. 创建消息

消息模板是您鼓励潜在客户在点击广告后与您联系的机会。 您可以使用消息模板开始对话、定义自定义用户体验或生成潜在客户。

7. 设置跟踪和发布

选择转化跟踪并继续发布您的广告系列。 Facebook 将审核您的广告并在它们符合规定的情况下予以批准，然后您的广告才会展示给您的受众。

在 Facebook Marketplace 上销售时要考虑的事项

如果您计划在 Facebook Marketplace 上销售，您必须考虑一些事项。 这里是其中的一些：

1. 运输和交货时间

作为卖家，Facebook 要求您在订单完成后 3 天内发货，客户必须在 7 天内收到订单。 这意味着您必须确保您可以按照这些条款进行交付。 例如，如果您经营一家销售手工制品或自制商品的企业，您可能必须非常小心地说明您的库存数量，以免出现任何供应问题。

Facebook Marketplace 不与每个电子商务平台同步

Facebook Marketplace 与许多电子商务平台无缝集成，但不是全部。

目前集成的平台有：

• Shopify
• 商务中心
• 夸夸其谈
• 畅路销
• 船舶站
• 大商务
• 禅尾

2. 有效沟通是关键

与几乎任何其他销售渠道一样，您会收到来自买家和对您的产品感兴趣的人的大量问题和信息。 虽然看起来很多事情要处理，但您必须学习并掌握与潜在买家沟通的艺术。

您还应该学会对客户保持耐心，同时及时、专业地回答他们的问题。 Facebook 甚至使用两种不同的徽章奖励与客户的有效沟通。

第一个徽章是响应速度非常快的徽章，授予对所有潜在客户做出快速响应的卖家。 第二个是社区推荐徽章，授予在 Marketplace 上获得高评级的卖家。

拥有这些徽章可以提高您作为 Facebook Marketplace 卖家的声誉，并帮助客户更加信任您的业务。

在 Facebook Marketplace 上成功销售的技巧

正如我们之前所讨论的，在 Facebook Marketplace 上销售具有其优势。 其中包括它是接触更广泛受众、发现新客户和建立健康客户关系的理想平台。

它同样带来了一些挑战。 其中之一是激烈的竞争。 您将面临的竞争不仅限于其他业务。 它将包括向您销售类似产品的个人用户。 以下提示可帮助您在 Facebook Marketplace 上成功销售：

1. 提高品牌知名度和可发现性

增加您的底线和获得更多收入的最快方法之一是提高您的品牌知名度和可发现性。 在推出商业功能之前，Facebook 一直主要是一个社交媒体平台。 这意味着 Facebook 用户一直在发现其他用户，并且在 Marketplace 上发现企业和品牌并不困难。

Facebook Marketplace 简化了您的销售和转化渠道，确保您接触到对您的产品或类似产品表现出兴趣的客户。 如果您设置广告，您甚至可以进一步简化渠道并吸引更多潜在客户。

除了广告之外，另一种增加品牌和产品在 Facebook Marketplace 上的曝光度的方法是在帖子中使用您的企业徽标并利用类别部分。 市场有 11 个主要类别，分为更具体的子类别。 将您的产品放在正确的类别中会增加您的目标受众发现它们的机会。

此外，如果您的业务资料中有大量关注者，您的产品将出现在更多人的供稿中。 因此，努力在您的业务页面上吸引更多关注者是有意义的。

如果您能做到这些，您将提高您在 Facebook Marketplace 上的产品曝光率和品牌知名度。

2. 与观众建立信任

促进电子商务商家和客户之间良好关系的一个重要因素是信任。 考虑到您的客户可能永远不会亲自见到您，您的企业和品牌必须激发一定程度的信任和信心。

Facebook Marketplace 提供了一些独特的功能，可帮助您激发对目标受众的信任。 这些功能中的第一个是 Facebook Messenger。

Messenger 允许您在个人层面上与您的客户建立联系。 通过使用能够反映您的品牌基调和声音的良好沟通模板，您可以激发对客户的信任。

您还有机会通过您的 Facebook 业务页面建立信任。 通过在您的业务页面上提供有关您的品牌的充分和透明的信息并提供常见问题的答案，您可以增加您的受众对您的业务的信心。

您可以通过提供 Marketplace 独有的福利来建立客户信任和忠诚度，这是一个很好的机会。 这促进了一种价值感，有助于您与客户建立联系。

3. 追踪在 Facebook Marketplace 上卖得最好的产品

您的 Shopify 商店和 Facebook Marketplace 是两个完全不同的平台。 这意味着受众略有不同，他们的购买模式可能会有所不同。 这也可能意味着在您的 Shopify 商店中卖得最好的产品可能与在 Marketplace 上卖得最好的产品不同。

因此，跟踪在 Facebook Marketplace 上畅销的产品非常重要。 通过跟踪这些产品，您可以充分利用 Facebook 广告。 您可以使用获得的信息来改进广告并了解要推广的产品。 这增加了您获得更好转化和销售的机会。

您可以查看类别部分以确定在 Facebook Marketplace 上表现良好的产品。 您还可以访问其他业务页面以查看热门产品。 每当您访问商店时，都会显示商店的首选。

4.个性化您的买家体验

Facebook 的算法会向对您的产品或类似产品表现出兴趣的用户展示广告。 您可以通过定位潜在客户和现有客户来利用这一优势。

大多数人专注于通过广告吸引新客户，而忽略了现有客户。 您的现有客户更有可能再次向您购买，因为他们之前曾对您的业务表现出兴趣。 您还可以使用 Marketplace 广告创建和定位相似的受众。

另一种个性化买家体验的方法是通过聊天机器人。 使用聊天机器人与对您的任何产品表现出兴趣的用户建立联系。 使用聊天机器人，您可以在客户与您联系后立即跟进。

5. 测试新产品

测试您的新产品或想法的一种快速简便的方法是通过 Facebook Marketplace。 通过利用 Facebook Marketplace 简化销售渠道的能力，您始终可以通过检查产品和创意是否符合目标受众的兴趣来测试它们。

好的部分？ 它不会花费您任何费用。 您只需要创建一个列表即可。

Facebook Marketplace 也是推广新产品的好方法。 如果您愿意，您可以在产品描述中告知您的客户您正在试用该产品。 您还可以调整产品定价，以确定客户对价格上涨和折扣的最佳反应。

结论

对于希望将产品销售给更广泛受众的电子商务商家来说，Facebook Marketplace 是一个绝佳的平台。 这是一个易于设置和使用的免费平台。 作为 Shopify 商家，将 Marketplace 集成到您的商店中的能力更有希望。 借助 Marketplace，您可以轻松增加利润并实现业务目标。

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