如何为您的零售业务执行销售趋势分析

（这篇文章最后发表于 2017 年 11 月 28 日。我们已经更新了它的准确性和完整性。）

您是否了解按产品类型、地区或时间段划分的销售趋势？ 您知道每种产品有多少库存吗？

大多数零售商希望他们更多地了解他们的销售情况和客户的购买习惯。 他们想知道正确的杠杆来推动和拉动以增加销售和客户满意度。 然而，他们的道路上有许多障碍使他们无法获得这些见解。

可能是您的数据在断开连接的系统之间拆分，或者您正在处理无法跟上的遗留系统。 从不同的线上和线下销售渠道聚合您的销售进行分析是很复杂的。 但是，使用正确的工具，这对您来说不是问题。

这篇文章将讨论执行销售趋势分析所需的功能及其对您的业务的好处。

使用销售趋势分析的好处

执行销售趋势分析可以让您深入了解业务的内部运作。 商家使用他们的数据做出明智的决定，例如何时提高或降低产品价格。 这些决定不应该总是一种“直觉”的感觉。

虽然你的直觉有时是可靠的，但它不应该是你唯一的决策工具。

在您的销售数据中寻找趋势或模式时，您可以确定机会和潜在问题。 您可以跟踪特定产品的销售额是增加还是减少。 如果它正在下降，您可以及时做出决定，例如降价、推销更多或停止该产品。 如果一件商品正在下架销售，您可以确保跨渠道准确地库存库存。

销售趋势分析还通过为您提供一种简单、可衡量的方式来跟踪您的进度，从而帮助您确定是否达到了销售目标。 您实际上会知道您是否比去年增加了销售额以及增加了多少百分比。 如果您没有达到目标，您可以深入了解特定产品或位置的销售情况，看看是什么阻碍了您。

所有零售商都应该有能力成为数据驱动的企业。 借助正确的功能，您可以对自己做出的决策充满信心，因为它们有您自己的数据支持。

如何进行销售趋势分析

要执行销售趋势分析，您需要一个地方来输入和分析您的销售数据。 您可以使用 Microsoft Excel 或专为数据洞察而设计的软件平台。

许多经理使用 Microsoft Excel 进行销售趋势分析，以解锁洞察力并设置警报。 用户可以导入大量数据并创建功能强大的仪表板。 Excel 的内置工具允许用户根据需要跟踪的关键业务指标自定义图表。

虽然设置和维护很费时间，但任何人都可以学习并利用 Excel 来开展业务。 有许多在线资源可以帮助用户利用 Excel。 要查看其中的一些，请阅读 10 位 Excel 大师，以成为专家。

另一种选择是使用为业务分析或数据洞察构建的平台。 有一些软件选项可以自动从您的不同系统中提取数据。 然后，他们提供相同类型的强大仪表板和报告，而无需您进行所有手动输入和分析工作。 您可以在此处查看一些顶级零售分析平台的比较。

使用任一选项，您都需要考虑某些功能以充分利用您的数据。

销售趋势分析所需的能力

要从您的数据中获得有意义的洞察力，您需要以下关键功能：

• 查看数据的集中位置
• 实时销售数据更新
• 数据可视化工具
• 随时随地访问数据
• 按位置、产品类型和渠道向下钻取
• 基于时间的数据分析

如果没有这些功能，您将无法从数据中采取行动。 我将详细介绍每一项，以及如何将它们用于您自己的销售趋势分析。

查看数据的集中位置

即使您的数据位于多个系统或通过不同的销售渠道，您也应该能够从一个位置查看所有数据。 您需要按产品、类别、销售额等统一查看所有订单和库存，以便将 KPI 映射到实际销售额。 如果不是集中式的，您就无法轻松定义您的销售渠道或产品线之一对您的整个业务的影响。

您的销售趋势应该包括您的所有渠道，这样您就拥有销售数据的单一真实来源。 这使您可以拥有可靠的数据源，以便您可以做出准确及时的决策，例如何时将库存从一个位置转移到另一个位置或降价产品。

怎么做

这个中心位置可以是一个或多个 Excel 电子表格，具体取决于您要衡量的关键指标。 如果您只使用一个 Amazon 帐户或网上商店，Excel 对您来说可能很容易上手。

另一方面，如果您有多个销售渠道，则必须分别从每个系统中提取数据。 然后，您将其集中到一个位置。 在这种情况下，您需要使用更强大的数据挖掘软件来集中所有这些信息。

实时销售更新

在寻找潜在的机会和问题时，您需要每天跟踪您的销售，甚至精确到分钟。 实时更新您的销售非常重要。

如果您更改某件商品的价格，您需要立即知道根据您的销售额调整是否正确。 您不希望在手动汇总数据后一周左右发现您失去了销售。

怎么做

一些业务分析平台可以自动进行实时更新。 如果您使用 Excel，则需要设置手动提取数据的时间，例如每周的开始时间。 或者，如果您有技术背景，您可以了解如何将数据从外部数据库导入 Excel。

数据可视化

如果您是一家成长中的零售商，那么您需要了解大量数据。 而且，它可能存储在看似永无止境的数字行和列中。 在这种格式中，几乎不可能轻易看到趋势。 然后，做出准确的解释变得困难且耗时。

数据可视化工具，如销售仪表板，可以更轻松地分析您的销售趋势。 带有交互式图表和图形的仪表板很容易理解。 您将能够更快地分析信息，这意味着您也可以更快地采取行动。

人们对图形格式的数字反应更好。 当管理人员更好地了解推动绩效的因素时，他们可以在需要时做出正确的调整。

怎么做

Excel 有大量工具可帮助您创建包含图形和图表的自定义仪表板。 有许多资源致力于帮助人们学习如何创建这些不同的销售仪表板。 在比较业务分析平台时，请务必查看可用于创建图形和表格的工具。

随时随地访问销售数据

如果您无法随时随地访问实时销售数据，那么它就没有用处。 您不应仅限于在办公室查看销售数据。 您的销售仪表板应该可以通过任何设备访问——手机、平板电脑或计算机。

这样，无论您是在仓库地板上、在开会途中的车上还是在办公室，您都可以随时了解您的业务表现。 您还可以轻松地在整个企业中共享它，并在需要时轻松地与他人协作。

怎么做

业务分析平台提供最佳的移动性。 平台通常是基于云的，可以通过网络浏览器访问。 如果您使用的是 Excel，则必须伪造它。 将您的电子表格存储在云端（Google Drive、Microsoft OneDrive 等），以便您几乎可以在任何地方访问它们。

按位置、产品类型或渠道向下钻取

仅查看整体业务的销售趋势是不够的。 您需要能够将其缩小到特定位置、产品线或销售渠道。 在了解您的整个业务时，这种细化视图非常重要。

你会想看看什么对你的成功贡献最大，或者缩小到伤害你的原因。 能够深入到更精确的级别，确保您了解销售的各个方面。

怎么做

从视觉的角度来看，您将希望能够查看整个地理区域的销售图表，然后深入到该区域中的各个州或城市。 大多数业务分析平台都具有时尚的设计，只需单击几下即可实现。 Excel 还具有一些功能来生成相同效果的向下钻取图表。

按时间段分析

您需要能够分析特定时间段内的销售趋势。 在查看销售周期或假期的绩效时，这一点变得很明显。 当您准备从 11 月到 12 月要携带多少库存时，您需要知道去年在此期间销售了多少。 然后，您可以进行相应的调整。

当您可以按时间段查看销售额时，您可以快速比较每年的业绩。 你会看到你改进的地方和没有改进的地方。 您可以确定您在去年之后采取的措施是否帮助您实现了今年的目标。

当您结合这些功能时，零售商可以从执行销售趋势分析中获得重大收益。 您可以将您的业务提升到一个新的水平。

怎么做

任何业务分析平台都应该让您能够进行基于时间的分析，但要评估哪些平台可以让您最容易地做到这一点。 此外，请考虑按月和按年分析等功能，以便您可以将性能与过去的时间段进行比较。

您在 Excel 中进行基于时间的分析的能力取决于您的数据结构。 但是，您可以通过使用数据透视表和过滤器重新排列不同的数据集来解锁许多有趣的趋势。

选择正确的系统并集成它们

请记住，其中许多功能取决于您使用的端点以及它们的集成方式。 许多遗留系统无法跟上您为满足当今客户期望而需要执行的流程。

最重要的是，如果没有集成，这些遗留系统就无法与您用于运行业务的其他系统通信，这会导致在系统和电子表格之间手动移动数据。 这可能导致销售信息对于商店员工和管理团队来说很少是及时、准确或可操作的。 您将不知道何时降价产品或如何在一个地区与另一个地区进行营销。

为了更好地控制您的销售数据，您可能首先要考虑升级您的技术堆栈。 旧版或本地电子商务、ERP 或 POS 软件可能会阻碍您管理采购、库存、销售、营销和财务职能。 您需要与其他系统良好集成的用户友好界面。 如果您不确定什么是顶级平台，请查看我们的买家指南，该指南比较了不同的电子商务、ERP 和 POS 软件，以便您做出最佳决定。

选择正确的平台后，下一步是集成您的系统。 获得所有销售数据的单一来源、实时数据更新以及随时随地访问等功能依赖于系统集成。 您的前端销售渠道应与您的后端履行地点相关联，以便您可以在系统之间同步数据。 这为您的操作提供了一个控制点。 了解像 nChannel 这样的集成平台如何提供帮助。

一旦您的技术堆栈到位，您将拥有正确的数据，因此您可以做出值得信赖的业务决策。

接下来做什么

能够有效地分析您的销售趋势会对您经营业务的方式产生重大影响。 通过您的数据，您可以深入了解您的运营。 通过实时更新和数据可视化等关键功能，您可以做出更明智的业务决策。

要分析您的销售趋势，您可以使用 Microsoft Excel 或业务分析平台。 借助许多可用的在线资源，经理们可以使用 Excel 创建定制的销售趋势仪表板。 请记住您必须投入的时间和精力才能使 Excel 按您需要的方式工作。

在某个时候，使用 Excel 管理您的业务数据将无法扩展。 您将不得不投资一种能够自动提供有关您的业务绩效的见解的解决方案。

如果您对成为 Excel 专家不感兴趣（或者您已经超越了它），您将需要考虑系统集成和业务分析软件。