如何为小型企业外包社交媒体

社交媒体是当今小型企业可用的最有效的营销平台之一。 通过社交媒体营销，小型企业现在可以通过使用他们的社交媒体平台成功接触数百万潜在客户。

社交媒体营销可以帮助小企业发展和提高销售额，这已经不是什么新闻了。 尽管网站和电子邮件列表需要经常更新，但小型企业必须保持活跃的社交媒体存在以保持客户的兴趣。

挑战在于创建和管理社交媒体内容和活动可能既费时又费力。 如果您考虑将小型企业的社交媒体工作外包出去，这将会有所帮助。

在本文中，您将了解优势、原因以及如何选择最佳社交媒体代理来外包您的社交媒体营销。

关于 Sociallybuzz：

Sociallybuzz 是领先的社交媒体营销、管理和数字广告机构，面向中小型企业。 凭借超过 12 年的经验，我们知道如何创建和执行有助于您发展业务的营销活动。 我们的社交媒体代理专门利用社交媒体的力量来创建针对性强的活动，旨在为您带来更多客户和销售额。

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外包社交媒体营销的原因

社交媒体外包为您节省时间

大多数企业主没有太多时间用于管理他们的社交媒体渠道。

如果您是小企业主，您会意识到保持稳固的社交媒体形象并投入足够的时间来履行您的业务职责是一项挑战。 您可能会因为维持有效的互联网存在所需的时间承诺而感到负担过重。

社交媒体外包不是处理太多项目或忙于承担社交媒体营销，而是通过腾出时间专注于其他业务职责来节省您的时间。

社交媒体外包为您提供专家帮助

社交媒体与写作、视觉、讲故事和社区管理交叉。 社交媒体外包为您提供这些领域的专业知识。 考虑到社交媒体对小型企业在潜在客户生成和客户保留方面的重要性，您必须避免将您的存在视为事后的想法或将其委托给没有经验的人。

社交媒体专家非常了解您的目标受众、在哪里可以找到他们以及如何接近他们。 大多数社交媒体专家都具有市场营销或公共关系方面的背景，并且非常了解如何使用社交媒体来扩大您的业务范围。

此外，如果您选择与社交媒体营销机构合作，您将受益于许多人的集体知识。 当更多的人一起工作时，通常会产生更具吸引力的社交媒体内容。 社交媒体专家拥有完成以下任务的工具和专业知识：

• 确定您当前在社交媒体上的优势和劣势。
• 生成有针对性的结果。 例如，增加潜在客户、加快响应速度以及增加品牌曝光率。
• 增加您在选定社交媒体渠道上的影响力。 例如，获得更多 Instagram 关注者或管理 Twitter 上的社区。

通过获得社交媒体外包提供的专家帮助，您可以更快地扩展您的公司。

社交媒体外包让您可以使用卓越的营销工具

有效的社交媒体营销需要的不仅仅是熟悉特定平台。 它还涉及使用良好的营销工具。

用于分析、报告和广告的优秀营销工具有时对于小型企业来说是遥不可及的。 这是因为使用这些工具需要大量预算或专业技能。 当您外包社交媒体管理时，您可以使用这些工具。

社交媒体专家使用以下工具：

• 社交媒体内容创建工具。 社交媒体专家可以使用所有必要的社交媒体营销工具，从写作到设计再到发布。 他们了解如何在博客和其他网络内容中增加 SEO 以提高您的 Google 排名。
• 社交媒体管理工具。 在不同的社交媒体平台上保持活跃可能具有挑战性。 使用社交媒体管理工具，您可以在目标受众最关注他们的动态时在您的社交媒体帐户上发布内容。 即使他们可能位于不同的时区，您也不想让他们放弃。 这些工具允许您为任何时区安排内容。 他们确保全球领导在当地时间看到您的帖子，以提高参与度。
• 社交媒体内容表现工具。 借助内容性能工具，社交媒体专家可以判断哪些有效，哪些无效。 社交媒体专家通常可以访问用于社交营销的内容和平台性能工具。 这些工具使他们能够评估您的社交媒体平台和帖子的性能，并突出显示需要改进的地方。 当您外包社交媒体营销时，您将获得对社交聆听的宝贵见解，否则您将无法获得。

推荐：适用于小型企业的最佳社交媒体营销工具

社交媒体外包为您提供特定于平台的洞察力

哪些社交媒体平台最适合您的小型企业？ 无论是 Facebook、LinkedIn、Twitter 还是 Instagram，您聘请的社交媒体专家都会知道哪些平台最适合实现您的数字营销目标。 只有选择正确的平台，您才能有效地接触到目标受众。

例如，LinkedIn 和 Facebook 无疑是网络工具，但它们的用户和兴趣领域不同。

无论平台如何，您都将受益于一致的品牌信息。 通过使用了解最新平台算法的专业社交媒体提供商来提高社交媒体营销的有效性。

社交媒体外包使您免于反复试验

知道如何使用您的社交媒体平台是一回事，了解如何有效地进行操作是另一回事。

外包您的社交媒体需求将填补这一空白，并以令人信服的方式提供您的产品和服务。

外包将使您免受社交媒体错误的影响，并有助于保护您的品牌形象。 社交媒体专家将确保您的帖子在发布之前没有语法错误。 他们还负责维护社交媒体礼仪。

为可接受的在线行为制定指南是社交媒体营销中常见的第一步。 明确可接受的行为准则适用于您在社交媒体上发布的所有内容以及您处理不利反馈的方式。 社交媒体专家在通过各种社交网络与开放、多元化的社区互动时会注意特定的敏感性。

社交媒体外包会增加您的响应时间

如果您没有时间回应客户的查询和疑虑，外包社交媒体管理将帮助您快速回应客户并与他们保持健康的关系。

增加社交媒体响应时间对于留住客户和从竞争企业中脱颖而出至关重要。 代理商可以解决即时问题并设置自动化以跟进客户，而不是让您最重要的会面无人值守。

当客户和潜在客户收到对他们的问题和疑虑的快速回复时，他们更有可能被您的业务所吸引。 他们会高度尊重您的品牌并认为您值得信赖。

如何为您的小型企业外包社交媒体管理

您准备好外包您的社交媒体管理了吗？ 下面将向您展示如何在不损害您的品牌的情况下成功地做到这一点。

选择您可以信任的社交媒体机构

选择值得信赖的机构或顾问对于社交媒体外包至关重要，因为无论您选择谁，都将代表您的品牌。 他们负责维护您的品牌名称，并提出可以提高知名度和塑造您的品牌形象的信息。

请理解，他们代表您所说的一切都可能是某人对您品牌的第一印象或最终印象。 考虑到这些因素，您应该选择可以信任其建议的机构或顾问。

这是找到您可以信任的社交媒体机构或顾问的方法：

• 看看他们是否有推荐页面； 首先查看他们的网站。
• 在 Google 上搜索他们的名字。 留意在哪里和谁提到了他们的名字。 是否有人因为提供糟糕的服务而指责他们。
• 访问 Google 地图并搜索他们的名称或网站域以在 Google Places 中找到他们的公司并查看当地评论。
• 在 LinkedIn 等平台上查找他们的个人资料。 阅读有关机构、机构所有者以及与机构合作的员工的评论。
• 找到使用他们的代理机构的社交媒体营销人员的资料并阅读他们的评论将是一个额外的好处。

考虑选择一家仅用于设置和内容策略的机构

您可以在短时间内外包您的社交媒体管理。 你可以自己学习绳索。 如果您不喜欢第三方在社交媒体上代表并成为您品牌的代言人，则可以采用仅设置和内容的方法。

您聘请的社交媒体机构或顾问将帮助您设置社交媒体，包括注册社交媒体网站、自定义配置文件、为 Twitter 和 YouTube 创建独特的背景主题，以及设置社交媒体管理工具。

该机构或顾问应教您不同社交媒体平台的基础知识，包括：

• 如何使用您的个人资料通过更新、与您所在行业的其他人互动以及额外的 Google+ 注册技巧来提高品牌在 Google+ 上的知名度。
• 如何使用 Facebook 营销技巧。 如何利用 Facebook 洞察力中的数据，将状态更新（包括图片、视频和链接）上传到您的墙上，并将 Facebook 用作您的页面。
• 如何将 Twitter 用于营销目的，包括发布状态更新、处理直接消息、制作有效的 140 个字符的消息，以及跟踪品牌提及和行业讨论。
• 如何将新视频发布到 YouTube、制作播放列表以及对其他视频发表评论。

除了设置和了解不同社交媒体平台的基础知识外，您的顾问还将帮助您制定社交媒体内容计划。 该计划应包括您发布更新的频率、发送的更新类型以及如何将社交媒体纳入您的在线营销策略。

一旦您对使用主要社交网络有信心，就可以自己进行社交媒体营销。

推荐：聘请社交媒体代理机构的成本

与您的社交媒体机构携手合作

确保与您选择聘请的社交媒体管理机构或顾问携手合作。 这是因为您希望正确代表您的业务。 因此，外包时请始终将您的需求传达给顾问。

您的社交媒体帐户可能会出现许多问题，顾问可能需要您处理这些问题，或者至少需要与您一起解决。 作为企业，您可能需要回应特定的消费者关注点，例如，调查问题并提出出色的解决方案。 在允许您的顾问开始代表您进行更新之前，请确保他们了解适用于您公司的任何法律限制以及任何被禁止的声明。

监控您的社交媒体顾问的表现

尽管顾问是社交媒体专家，但他们需要了解您拥有的公司的内部知识。 将社交媒体管理外包时，请跟踪顾问的进度。

确保社交媒体机构或顾问似乎对您的业务和行业有透彻的了解。 检查他们发送的更新以确保它们是最新的和相关的。

最重要的是仔细检查你的工作，因为像状态更新收到不佳这样简单的事情可能会严重损害你的社交媒体声誉。

外包社交媒体工作时需要考虑的事项

• 您想通过社交媒体帐户实现什么目标？ 考虑这些问题并在外包之前解决它们：您是想维护您的帐户，还是希望您的帐户获得更多关注者？ 您打算针对不同的人群吗？ 确定目标后，您可以制定社交媒体策略并确定可以与您合作实现这些目标的个人或团体。
• 您打算多久发布一次？ 想想您每周想要分享多少帖子，并记住您的业务需要的帖子数量将取决于您所在行业的性质和您的关注者人数。 对于用户一周内希望在各种社交媒体平台上看到多少帖子，人们有不同的期望。 您打算发布的帖子数量会让您了解您的社交媒体管理团队应该有多大。
• 确定您要发布的内容类型。 选择要在页面上共享的内容类型至关重要。 外部团队需要时间来熟悉您公司的声音并制作适合您口味的材料。 花时间了解该机构并保持沟通渠道畅通，尤其是在开始时，以确保你们在同一页面上。
• 您将如何跟踪和回复消息和评论？ 考虑谁会处理您客户的疑问和疑虑。 这将帮助您决定如何处理您的消息传递，因为公司外部的人需要一些时间才能准确捕捉您的品牌声音。 您公司的规模、受众对社交媒体的参与程度以及他们关注您的原因将影响您与外包社交媒体员工的互动。 与其向内部员工支付加班费让其每天随叫随到，不如聘请代理机构的客户监控团队可能更具成本效益。

包起来

虽然您可以管理您的社交媒体营销，但这可能很耗时，并且需要特定的专业知识和知识。 有很多社交媒体专家可以帮助您进行社交媒体管理。

将您的社交媒体工作外包可能是您快速扩大规模的最佳选择，无论您的存在有问题还是缺乏时间或专业知识来处理内部业务。

当您将社交媒体管理外包时，外包社交媒体机构将通过显着增加您的社交媒体覆盖范围来做他们最擅长的事情。 同时，您可以更加专注于您的核心业务。

关于 Sociallybuzz：

Sociallybuzz 是领先的社交媒体营销、管理和数字广告机构，面向中小型企业。 凭借超过 12 年的经验，我们知道如何创建和执行有助于您发展业务的营销活动。 我们的社交媒体代理专门利用社交媒体的力量来创建针对性强的活动，旨在为您带来更多客户和销售额。

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