如何以正确的方式提供相关产品？

每个商家都尽最大努力让他的在线客户重复购买并增加平均订单价值，这已经不是什么秘密了。 实现这些目标的最有效方法是提供相关产品 (RP)。

根据 Barilliance Research 的数据，所有销售额的 12% 归功于 RP。 此外，大多数购物者同意购买一些相关的附加品。 不幸的是，并非所有商家都能成功销售和提供相关产品。

在本文中，我们将梳理相关产品在您的 Shopify 商店中的重要性，并重点介绍如何成功提供这些产品以提高客户满意度并获得额外利润。

相关产品的含义

相关产品与主要商品范围间接相关。 他们通过添加新功能来改进原始产品。 在 RP 的帮助下，您可以让您的客户熟悉您品牌的产品或通过增加收入来创造附加销售。

RP 对商家来说意义重大，因为它们有助于增加销量、增加平均订单价值和利润。 和。 更重要的是，它们有助于建立买家对品牌的忠诚度并以这种方式留住他们。

相关产品也对客户有利，因为它们可以节省购物者在一个地方购买补充产品的时间。

相关产品是客户真正需要的商品。 它们增强了原始产品的机会并对其进行了补充。 如果您将不必要的产品强加给您的买家，您将一事无成。 知道什么值得提供是非常重要的。 例如， ASOS为其客户提供购买一些有用的连衣裙补品，以使整个外观看起来更完整。

提供相关产品的规则

在您的 Shopify 商店中提供相关产品之前，请务必考虑以下有用的建议：

• 关注客户的需求。 仅提供为原始商品带来高价值的相关产品，并考虑您的消费者可能真正想要购买的有用的附加产品。 通过推荐相关商品，您可以展示个性化的方法并关心您的客户。 此外，例如，买家的需求可能会根据他们的位置或性别而有所不同。 应该考虑到这一事实。
• 如果购物车中有产品，建议相关产品。 说服已经购买的客户将其他东西添加到购物车要容易得多。
• 仅销售相关产品且数量有限。 您不能以轻率的方式提供 RP。 如果客户对产品不感兴趣，或者这些商品与原始产品没有互补性，但您不断推荐它们，可能会吓跑您的买家。 同样，请确保避免提供大量商品，因为购物者可能会感到困惑并放弃您的网站。 因此，仅提供两三个相关产品就足够了。
• 选择合适的时机提供 RP。 有些产品可以在决策时推荐，有些则在购买过程完成后推荐。
• 提供不同价格范围的相关产品。 从最便宜的补品开始，然后去更昂贵的补品。 补充项目的价格应与初始产品价格直接相关。 提供成本超过初始产品价格 10-20% 的商品是没有意义的。
• 将相关产品与其他营销策略相结合，以刺激他们的购买。 为此，您可以使用折扣、免费礼品、优惠券或免费送货。
• 相关产品必须具有明显的客户价值。 他们应该帮助解决问题或任务，防止出现问题，增加美感或个性化，增加功能性、舒适性和服务。

提供相关产品的方式

如果您想从提供 RP 中获得尽可能多的好处，您不仅应该遵循上述规则，还应该选择正确的方式在您的 Shopify 商店中推荐它们。

使用上诉建议

顾客在购物时不喜欢挑战。 如果您使购买过程更加完美，并向他们提供有价值的意见或建议，他们将不胜感激。 您应该不引人注意地提供 RP，并参考其他客户的选择或买方之前的交易。 更重要的是，它应该听起来自然并引起他们的注意。 这里有一些最有效线索的例子：

您可能感兴趣的其他产品/您可能还喜欢这些

在这里，您可以根据购物者的需求、偏好、愿望清单或浏览历史来个性化产品推荐。 有了这样的线索，你可以吸引客户的注意力，让他们记住还有什么需要购买的。

其他用户购买/通常一起购买

拥有大量评论的热门产品需求量很大。 90% 的在线消费者信任评论。 通过提供这些商品，您可以让您的客户对决策充满信心。 而当买家看到产品是一起买的，那也是有原因的。 因此，客户更有可能重复相同的模式。

仅剩两件/仅今天

通过以这种方式提供相关产品，您可以创造稀缺性并使客户的决策更容易和更快。

事实上，亚马逊 35% 的销售额直接是借助这些表达方式提供相关产品的结果。

跟进电子邮件营销

客户欣赏个性化的优惠。 为了满足他们的需求，您可以参与电子邮件营销并使用 Shopify 手动选择的相关产品向您的买家发送新闻通讯。 这些优惠可能取决于以前的购买、浏览历史或商店中的搜索。 随着时间的推移，此类电子邮件可以在您选择的每个特定时间段内自动发送。

根据 Salesforce 的数据，通过电子邮件发送的个性化产品推荐仅占点击次数的 7%，但令人难以置信的 24% 的订单和 26% 的收入。

放置相关产品的位置

您应特别注意您的 Shopify 推荐产品在您的在线商店中的位置。 它们的效率完全取决于您选择放置的站点目标。 RP 最有效的位置是产品和购物车页面，它们不会中断自然的购买和结帐流程。 大多数情况下，商家选择提供更靠近页面页脚的相关产品。

购物车更常用于此目的。 当客户即将完成购买时，您可以通过提供一些他们不太可能自行购买的额外服务来改善他们的体验，因为他们需要额外的搜索和导航。

将 RP 放置在产品页面上，您可以为购物者提供一个想法或提醒，以通过一些附加组件来改进产品的功能或质量。

最后的想法

当客户已经决定购买什么时，相关产品是您增加品牌收入和平均订单价值的机会。

在形成购物车的过程中，您可以为买家提供创造额外利润的商品。 主要规则是提供相关产品。 尝试分析商品的范围并监控如何实现这一点。 相关产品不一定要便宜，但它们应该以价值补充原始产品并为客户的生活方式做。

遵守规则，选择合适的方式提供 RP 并获得盈利和成功！

对提供相关产品有任何想法吗？ 请在评论区分享你的想法。