如何在 Shopify 上提供免费送货以促进销售
已发表: 2022-02-07“我不想要免费送货，”从来没有客户说。 这就是为什么提供免费送货是提高转化率和实现更多销售额的有效方式。 免费送货也是吸引和留住客户的好方法。
但是你怎么做呢？
了解如何在 Shopify 上提供免费购物非常简单。 但是，将其用作改善业务的策略完全是另一回事。 您想确保即使在提供免费送货的同时也能赚钱。
在本文中，我们将讨论免费送货、为什么要提供免费送货，以及如何将其用作增加转化率和获得更多销售额的有效策略。
让我们开始吧！
为什么免费送货？
作为 Shopify 商家，运输可能不是您想到的第一件事。 但对于客户来说，这是他们在网上购买任何东西时考虑的最大因素之一。 事实上，高昂的运费是许多客户放弃购物车的主要原因之一。
通过为您的客户提供免费送货服务，您可以为您和他们创造一个双赢的局面。 他们可以放心地购买您的产品，而不必担心运输成本，并且您会获得更多销售额。 此外，您还有机会增加商店的平均订单价值。
仅仅考虑一下，您可能会认为如果您提供免费送货，您会损失很多钱。 但这并不完全正确。 把它想象成诱饵钓鱼。 诱饵通常是值得的，不是吗？ 同样，提供免费送货通常是值得的，尤其是在正确完成的情况下。
不要相信我们的话。 以下是一些统计数据，可以说明为什么您应该利用免费送货作为营销策略：
- 根据 Baymard Institute 的一份报告，购物者放弃购物车的主要原因是高昂的运费。
来源
- 德勤的一份报告显示，大约 20% 的在线购物者承认，一些商店提供的免费送货服务有助于提高他们对这些商店的忠诚度。
- Annex Cloud 的另一份报告显示，如果发现运费等额外费用，多达 61% 的购物者可能会放弃购物车。
- LinkedIn 的一篇文章显示，如果遇到一些运费，北美约有 50% 的在线购物者可能会放弃购物车。
这些统计数据表明了一件事：免费送货对客户的重要性。 因此，免费送货是吸引购物者购买您的产品的绝佳方式。
如果您选择不提供免费送货服务，许多购物者愿意继续在其他地方搜索，直到他们找到一家以免费送货费用出售他们想要的产品的商店。
提供免费送货前要考虑的因素
即使在查看了免费送货所提供的优势之后，您可能仍在考虑是否提供免费送货。 这是一个有效的考虑。
在决定提供免费送货之前，您需要考虑许多因素。 它们如下：
- 免费送货服务值得麻烦吗？
要回答这个问题，您必须确定在尝试免费送货时您的转化率和其他重要指标是否正在改善。
- 承运人对货物收取多少费用？
您还必须考虑向承运人支付多少费用才能将产品运送给客户。 这个成本不会因为您提供免费送货而消失。
- 你支付什么交易费用？
您还必须考虑您为交易支付的任何其他费用。 这些可能包括关税和信用卡费用等。
- 你愿意损失多少利润？
如果您选择提供免费送货服务，您将不得不承担产品的运输费用。 这可能会影响您的利润率，在深入研究之前考虑一下这一点很重要。
如果您的研究足够好并正确回答了这些问题，您应该能够决定如何最好地在 Shopify 商店中实施免费送货作为一种有效的营销策略。
如何支付免费送货
通过为客户的购买提供免费送货服务，您已经转移了他们的运费。 但是其他人必须付钱，那就是你。 那么，您如何在支付免费送货的同时还能赚取利润呢？
1.将运输成本计入您的其他费用
由于您要承担客户的运输成本，因此您必须将其视为您的业务费用。 您必须将其纳入所有计算中，并且应反映在您的财务账簿中。
您不想意识到自己亏本，因为您从一开始就没有考虑到运输成本。 因此，从您盘点的那一刻起，请确保包括运费。
2.推销您的免费送货优惠
每个人都喜欢免费赠品的声音，特别是如果它是免费送货的。 但是，仅仅提供它是不够的。 确保在您的 Shopify 网站上突出显示它。 您可以在他们访问的主页和您的产品页面上显示它。
通过营销您的免费送货优惠，您的商店访客将意识到机会并利用它。 这将增加您的销售额——这就是您收回资金的方式。 看看沃尔玛如何在他们的网页上推销他们的免费送货服务？ 他们的购物者可以立即看到。
3. 专注于交叉销售和追加销售
交叉销售是指您说服客户购买额外的产品来补充他们最初的购买。
另一方面，向上销售是指您向客户推荐更昂贵的产品。 向上销售的一个例子是建议客户刚购买的手机型号更贵。 下图为您展示了一个典型的交叉销售示例。
来源
当购物者通过交叉销售或追加销售购买其他产品时，通过提供免费送货作为奖励，您可以轻松说服他们向您购买更多产品。 这会增加您的平均订单价值，并使您的运输成本降低。 通过这样做，您可以享受更好的产品利润率。
为交叉销售提供免费送货服务将提高客户的忠诚度。 他们甚至可能成为您的品牌大使。
你什么时候应该提供免费送货
大公司有能力全年免费送货，并从长远来看获得回报。 但这是大多数小企业做不到的。 那么，解决这个问题的方法是什么？
如果您是小企业主，您可以随时安排一年中的特定时间提供免费送货服务。 您选择执行此操作的频率完全取决于您的利润率以及如何解决运输成本。
在回答了我们之前考虑的问题并分析了您的运输和交易成本后，您可以选择在有条件或促销的基础上向您的客户提供免费送货。
以下是您可以实施的一些结构，以帮助您为客户提供免费送货服务：
A. 有条件的基础
1. 最低订单价值
您可以选择为您的客户设置最低订单价值，然后他们才有资格享受免费送货服务。 这将作为一个门槛，让您在提供免费送货的同时保留一些利润。
许多购物者会很乐意将更多商品放入他们的购物车，只是为了获得免费送货的资格。
2. 选择产品
有时您的某些产品库存过剩，您需要减少它们。 在这种情况下，您可以选择为这些特定产品或产品组合提供免费送货服务，以快速出售它们并减少库存。
为了使这一策略更有效，仅当客户购买一定数量的您想要抛售的股票时才提供免费送货服务。
B. 促销依据
1.促销代码
您还可以为新客户或最近的电子邮件注册提供一次性促销代码，使他们有资格享受免费送货服务。 这也将使他们从一开始就受到您的品牌的喜爱。
2. 销售高峰期
大多数企业倾向于在特定的销售高峰期（例如黑色星期五、母亲节和圣诞节）进行更多销售。 这些时期是主要的赚钱季节。
您可以提供免费送货服务，而不是为您的客户提供折扣或促销活动，以激励您的客户从您的商店购买更多商品。
如何在 Shopify 上提供免费送货
作为 Shopify 商家，您可以为您的产品选择所需的运费类型。 您还可以自由选择购物者有资格享受免费送货的标准。 通常，您的运费通常属于以下类别之一：
固定运费、计算运费或免费运费。
1. 统一运费
如果您选择为您的产品提供统一运费，那么您的客户的结帐流程将变得更加简化。
您可以为不同地区设置不同的统一运费。 例如，您可以设置运送到加拿大、美国、欧洲和世界任何其他地方的运费。
2. 计算运费
作为 Shopify 商家，您可以将第三方运费计算器集成到您的 Shopify 商店中。 这意味着，当您的客户在购买后结账时，他们的运费由第三方运输服务自动计算。 这可确保向您的客户收取正确的运费。
3. 免运费
使用 Shopify，您可以有条件地选择为您的商店添加免费运费。 这些条件可能与地理位置、特定产品、重量、订单和客户类别有关。
这是有关如何在 Shopify 商店中设置免费送货的分步说明
- 登录您的 Shopify 管理仪表板
- 转到设置，然后转到运输和交付
- 在您要更改的运输资料上，选择管理费率
- 然后，您可以单击Add rate ，在其中添加免费运费
- 将价格字段设置为 0
- 点击完成，然后保存
如果您想包含客户在享受免费送货之前必须满足的特殊条件，请在第 5 步之后立即执行此操作。
如果要设置：
- 最低订单价值，点击添加条件，然后根据订单价格，然后设置最低价格
- 最小重量，点击添加条件，然后根据重量，您可以选择最小重量
- 选择产品免费送货，您必须调整基于重量或基于价格的条件。 单击添加条件，根据您的需要选择基于重量或基于价格的条件，然后输入所选条件的最小值和最大值
为您的小型企业提供免费送货的提示
如果您决定在 Shopify 上提供免费送货服务，以下提示可能会派上用场：
1. 限制 Shopify 免费送货区域
希望您的所有客户都能享受订单的免费送货服务，这是一件好事。 但这可能并不现实。 因此，您不必完全取消免费送货优惠，只需将其限制在特定国家或地区的客户即可。 这是避免咬得过多的好方法，尤其是在您有国际客户的情况下。
限制您的免费送货优惠也可能意味着为不同的国家/地区设置不同的送货条件。 您还可以为一个国家的不同地区设置不同的运费。
您可能想要这样做的一个原因是人们的购买习惯因地点而异。 因此，免费送货优惠可能会在某些地区提供比其他地区更高的投资回报率。 此外，有些地方非常偏远，因此向这些地区的客户提供免费送货可能不划算。
此外，国际运输需要更长时间，成本更高，并且可能涉及更复杂的过程。 因此，您可以基于此选择对您的免费送货优惠设置某些限制。
2. 为某些产品和订单价值启用免费送货
正如我们之前讨论的，您可以选择设置客户必须满足的要求才能获得免费送货的资格。
您可能还需要了解，免费送货并不适用于所有类型的产品。 例如，如果您在 Shopify 商店中销售数字产品，则不存在适用的实际运费。
此外，如果您销售电子设备或大型家居家具，您可能需要满足几条规则。 您甚至可能需要支付额外费用并需要特殊的送货服务来运送产品。
建议避免为此类产品提供完全免费的送货服务。 但如果必须，您可以选择为客户提供运费折扣。 如果他们再次从您的商店购买，您甚至可以承诺增加折扣。
3. 提供免费送货和特快送货选项
如果您提供免费送货服务，您的送货几乎不需要超快。 如果您的客户有兴趣更快地获得他们的产品，您可以为他们提供快递运输选项。
考虑至少为您的客户提供这两种运输方式供您选择。 一种选择是免费的，但需要更多时间（免费送货），而另一种可能需要一些钱，但速度很快（快递）。
通过这样做，您可以让您的客户选择对他们更重要的选择，即快速运输或低成本。 这也显示了您品牌的慷慨和体贴。
4. 提供假日和基于事件的促销活动
正如我们之前所讨论的，情人节、圣诞节、感恩节、父亲节、母亲节，甚至是您商店的周年纪念日等节日和活动都是提供免费送货服务的绝佳时机。
因此，请务必利用这些时期通过免费送货来提高您的销售额。
5. Shopify 会员免费送货
您可以选择将免费送货作为仅适用于您 Shopify 商店会员计划一部分的客户的专属福利。 通过结合免费送货和会员计划，您可以增加销售额并实现更好的收入。 它还可以鼓励您的客户选择加入会员，从而提高客户忠诚度。
您可以用会员费来弥补运费，您的客户可以享受某些独家优惠和特权。 如果您很好地维护了这种结构，您甚至可以让您的客户在随后更新他们的会员资格。
结论
随着近来网上购物的日益普及，从竞争中脱颖而出也变得更具挑战性。 这就是为什么免费送货是鼓励客户继续从 Shopify 商店购买的绝佳方式。 它还允许您与他们建立牢固的关系。
本文向您介绍了免费送货作为一种营销策略以及如何为您的 Shopify 商店实施它。 希望您会立即采取行动。
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