如何通知客户涨价[免费模板]

已发表: 2020-08-17

您的产品或服务价格上涨绝不是让您的客户知道的好消息。如果处理不当，可能会给您的业务带来风险。例如，并非所有客户都接受它，您可能会失去业务。这就是为什么通知您的客户您的价格上涨，虽然有必要，但可能会令人生畏。

在通知客户价格上涨时，您的目标应该是保持客户忠诚度。您的客户保留了解发生变化的原因以及继续与您的业务关系如何是互惠互利的权利，而不管现在更高的成本带来的不便。

如何通过涨价信宣布涨价

您可以通过电话、电子邮件，甚至通过公司代表亲自通知您的客户。但发布公告的最佳和最专业的方式是通过加息信。您可以通过电子邮件或邮寄方式将涨价信发送给您的客户。

您需要涨价信的原因

许多不同的原因会迫使您提高服务或产品的价格。这些原因通常会验证您的服务价值的上涨。不过，您的客户需要了解他们，以便双方能够保持健康的业务关系。

以下是您可能需要涨价通知的一些最常见或预期的原因：

技能组合的改进或多样化——您可能已经获得了为客户提供更多价值的技能、技术和经验。 这些改进和多样化可以公平地证明您的产品或服务价格上涨是合理的。这是一个可以接受的理由，因为它伴随着不断提供改进服务的承诺。
市场价格高于您的——您可能向客户收取的费用远低于相同产品或服务的市场价格。 这可能是由于低估了您的服务或提高您的竞争优势的策略。在这里，考虑到您的服务符合市场标准，价格上涨是很好的考虑因素。
业务成本上涨——价格上涨的最根本原因是您业务的间接成本激增。 这可能是由于更昂贵的软件安装、原材料价格上涨、劳动力增加以及租金成本上升造成的。从本质上讲，任何影响您业务盈利能力的因素。在这种情况下，您可以提高价格并发送成本以增加向客户发送的电子邮件。
你想提高你的底线——盈利能力，无论是促进业务增长还是支持你自己的个人财务，都可能是你想提高价格的原因。 如果服务的质量和规模保持不变，这对小企业来说就更难证明了。然而，这就是企业经常保护其利润率的方式。
业务重组——将业务模式从基于时间的模式转变为基于项目的模式以提高盈利能力可能需要重新评估您的价格。 这主要发生在小型企业打算加速其增长和扩张时。
客户质量——您的业务价格上涨可能有助于过滤掉那些支付不足或过度劳累的客户。 与重视您的服务的企业合作是互惠互利的，并促进了牢固的专业联系。

宣布价格上涨的提示

宣布涨价会带来挑战和不确定性，但必须以一种或另一种方式进行。让您的客户接受价格上涨并与您保持业务的关键是在逻辑上证明价格上涨是合理的。

最重要的是，保证将继续提供相同或改进的服务或产品质量是一个好主意。

以下是向客户宣布涨价的一些提示：

解释原因——在宣布产品或服务价格飙升时保持透明是一种专业做法。 无论是原材料成本上涨还是为改进服务而采购新软件，这些原因都必须传达给您的客户。这样做将保持他们的信任，使他们继续与您而不是您的竞争对手开展业务。
直接 -您的客户需要直接从您那里了解价格上涨，而不是从任何其他来源或通过突然实现的方式了解价格上涨。 您的相关代表亲自与他们联系讨论此事并通过价格变更电子邮件发布公告是公平的。
尽早通知他们——您的客户需要在您做出决定并在新价格生效之前立即了解您的服务或产品价格的任何变化。 这将使企业有足够的时间重新评估他们的选择。此外，它将向他们传达您的企业考虑到他们的最大利益。
保证产品质量——价格上涨可能会让您的客户望而却步。 您可以通过承诺提供更好的服务或提高产品质量来解决这种情况。
不要道歉——如果你有充分的理由，你完全有权要求涨价。 如果您在宣布新闻时显得过于道歉，那么您正在破坏您自己的服务对客户的价值。

使用这个免费模板写一封涨价信

如果您无法找到正确传达客户公告的方法，请尝试使用这个免费的涨价信函模板来实现您的目标。

主题行：亲爱的 XYZ，

我写这封信是为了通知您我们最近对价格的调整。 从 20XX 年 1 月 1 日起，我们将把我们的服务价格提高 5.6%。

调整前我们主要服务的价格是 530 美元/月。 调整后，新的 PCM 价格将从您 1 月份的发票开始为 560 美元。

如您所知，我们在合作中取得了巨大的成功，并真正感谢您的业务。 作为业务合作伙伴，您知道运营费用会随着时间的推移而激增； 因此，这些调整对于保持我们的客户习惯的同样优质服务是必要的。

为了您的方便，我们想尽快通知您这些调整。 尽管发生了这些变化，但我们的服务质量在行业中仍然具有竞争力，确保为我们的客户提供最佳结果。

提醒一下，我们目前为您提供以下每月服务：

服务.1
服务.2
服务.3

我们感谢您的支持，并期待在未来继续与您合作。

此致，

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到你了

通知您的客户您的产品或服务价格上涨可能会让人不知所措。但是通过正确的策略，您可以让您的客户接受新价格并继续与您开展业务。希望本指南和涨价信样本能帮助您与客户保持牢固的业务关系。