如何衡量活动营销活动的成功

品牌激活活动是发展业务的绝佳方式，但执行一次精彩的活动与决定激活是否真正成功不同，更不用说了解如何修改您的活动以在未来获得更大的回报。 这就是为什么了解如何衡量活动的有效性很重要。

与任何营销活动一样，为活动制定深思熟虑的计划和策略对于实现最佳回报是必要的。 因此，评估活动有效性的第一步是制定关键绩效指标 (KPI)。

制定关键绩效指标

在您进行品牌激活之前，需要定义目的和目的，因为它们将作为随后出现在您的成绩单上的类别。 这些 KPI 构成了您希望发生的结果。

无论您的 KPI 是什么，请确保它们切合实际。 不要把标准定得太高，让自己陷入失败，并记住，当期望过高、不切实际或不明确时，就很难让你的团队承担责任。 如果您没有清楚地确定每个人在实现目标方面的角色和责任，借口可能会开始出现。如果没有良好、明确的 KPI，您的团队可能不知道他们在为什么而战，失败的可能性也会更大。

您应该考虑的首要目标是产生销售和新的销售线索。

销售至上

销售永远是至高无上的，因为它们为公司的其他一切提供动力，没有它们，什么都不会发生。 要确定活动的有效性，请问问自己是否达到了新订单的目标。 您是否看到销售额有所上升？

与销售密切相关的是潜在客户开发。 活动结束后，您渠道中的潜在客户是否比活动前更多？ 新兴趣的数量符合您的愿望吗？

虽然销售和新的潜在客户可能提供最直接的价值，但不要忘记可以在长期内获得回报的关键绩效指标，例如消费者参与度。

衡量消费者参与度

为了量化客户参与度，您可以考虑有多少人向您提供了联系信息、您的大使与消费者进行了多少次对话，以及他们能够给路人留下多少印象。 一般来说，更多的对话和印象会带来更多的销量。

跟踪社交媒体上的浏览量、评论或点赞数量是衡量消费者参与度的另一种好方法。 您网站上的分析也是如此 - 自活动以来有多少人访问过该网站？

虽然此类定量数据具有明显的价值，但我还建议以定性方式记录消费者参与度。 在活动期间拍摄照片和视频，因为这些非常适合在社交媒体上进行回顾和分享。 一张显示消费者脸上灿烂笑容的照片说明了一些数字无法说明的事情。

此外，在活动期间记录您得到的总体反应。 消费者是否正在进行对话或提出问题？ 这些是有效性的最佳定性指标。 如果人们只是走开并且不与您的团队互动，您需要重新考虑策略并尝试尽快进行调整。

活动也是征求客户反馈的好方法，这是另一个值得纳入的良好 KPI。

收集消费者反馈

为了获取客户反馈，可以为填写调查问卷的客户提供特殊奖励。 确保激励他们为你提供时间和观点——否则，你不太可能得到它。 消费者还有其他事情要做，他们不欠你时间和注意力。

在平板电脑上进行调查效果很好，但如果这不是一个选择，请考虑使用传统的纸质调查问卷。 在汇报会议期间，在镜头前采访人们可能会非常成功，尽管让人们在镜头前交谈可能具有挑战性。 此外，这种方法需要大量预算，因为您需要聘请一个团队来帮助制作素材并处理所有编辑工作。

保持你的调查问卷简短——人们应该能够在大约五到十分钟内完成它们。 长时间的调查在实地是行不通的。 毕竟，这不是焦点小组。

请预先警告，有时您收到的反馈会非常诚实。 虽然了解您企业的缺点一开始可能会令人沮丧，但这些信息也使您能够做出改变，从长远来看，这将有助于您的成长。

最后，如果您确实想获得一些诚实的反馈，请聘请一家提供秘密购物服务的公司。 他们可以提供有关您的团队、流程、演示、服务等的外部视角和详细报告。

经常被忽视的 KPI

许多其他 KPI 也不容忽视。 例如，该事件如何影响团队绩效？ 它是否提高了士气并创造了更好的公司文化？

在举办活动的过程中，您还可能获得有关您的团队的宝贵见解。 您如何形容会员的态度、专注度、专业精神、学习意愿和主动行动能力？ 有没有人表现出意想不到的领导才能或其他新才能？ 这些都是合法的 KPI。

此外，不要忘记询问您的团队对此次活动的反馈。 他们不仅可以提供一些伟大的见解，而且还让他们感到自己充满力量。 以这种方式表明您尊重他们的意见或信任他们可以增强他们的信心，并且对于团队化学反应非常有用。

将结果与 KPI 进行比较

要评估活动的有效性，请确定您的初始目标并将其与活动的实际结果进行比较。 该活动是否达到了您的目标？ 例如，一切是否都在预算之内完成？ 您是否达到每日展示配额？

要认为一项活动是成功的，您不一定需要看到所有指标都全面强劲增长。 在衡量营销活动的有效性时，请牢记您所销售的产品。 例如，如果您的家居装修企业只从一次活动中获得了一些线索，但却获得了 25,000 美元或 50,000 美元的工作，那么这可以被视为成功。

如果您的活动似乎表现不佳，请不要简单放弃。 我并不是建议你把头埋在沙子里，但不要做出下意识的决定。 首先，提出问题，承认任何问题，并集思广益可能的解决方案。 如何解决这个问题？ 进行必要的修改后，您下次进入该领域时就会做好更充分的准备。

帮助您的业务发展

举办品牌激活活动并衡量其成功程度可以在内部或外部进行。 如果您的员工还没有资格利用这些令人兴奋的成长机会，专业机构可以帮助指导您。

通过规划、执行和衡量活动营销工作的有效性，他们可以帮助您确保获得积极的投资回报。