如何使用 Google Analytics 衡量社交媒体投资回报率（2022 年）

您是否开展社交媒体活动并想知道如何衡量社交媒体的投资回报率？

企业需要跟踪社交媒体活动的结果和投资回报率，因为他们需要了解投资于这些活动的资源和预算的回报。

在本文中，我们将讨论如何使用 Google Analytics 来衡量社交媒体的投资回报率。

表中的内容

• 什么是社交媒体投资回报率？
• 为什么要衡量社交媒体的投资回报率？
• 社交媒体投资回报率指标
• 使用 UTM 通过 Google Analytics 正确衡量社交媒体投资回报率
• 使用 Google Analytics 衡量社交媒体投资回报率的 3 种方法
• Analytify 如何简化社交媒体投资回报率测量？
• 结论
• 常见问题

什么是社交媒体投资回报率？

让我们从定义开始——社交媒体投资回报率是您为在社交媒体平台上推广业务而开展的所有活动的集体结果。

ROI 计算背后的想法是找出您在这些活动中投入的资源和时间，以及这些活动为您的业务实现的目标。

为什么要衡量社交媒体的投资回报率？

衡量社交媒体投资回报率就是要处理通过多种工具收集的数据，包括 Facebook Insights 等原生社交媒体绩效衡量工具和 Google Analytics 等其他工具。

以下是您应该在此活动中投入时间和精力的两个原因

社交媒体活动会影响企业的销售和收入。 因此，您应该清楚地知道这些活动在总业务收入中的份额。

社交媒体活动消耗业务资源。 通过衡量这些活动的投资回报率，您可以更好地规划这些活动的资源分配。

社交媒体投资回报率指标

在讨论如何衡量社交媒体投资回报率时，讨论应该从活动的指标开始。

通常，您可以根据以下指标衡量社交媒体活动的绩效：

品牌意识

社交媒体平台非常适合宣传您的品牌。 您在社交媒体帖子上收到的喜欢、分享和评论的数量直接表明了该品牌的社交媒体足迹。

在品牌知名度的背景下衡量投资回报率时，您需要确保您可以区分赚取（通过您的追随者的努力产生）与拥有（通过您的努力产生）流量。

通过将这两组的社交流量分开，您可以发现您的关注者喜欢消费的内容类型。

虽然谷歌分析可能无法衡量社交媒体内容的喜欢和分享，但它可以跟踪这些活动产生的流量。

为您的网站增加流量

第二组指标处理社交媒体活动导致的网站流量。

谷歌分析是用于此目的的出色工具，可以准确跟踪来自社交媒体平台的流量。

转换

与所有数字营销活动一样，所有社交媒体活动的最终目标是为企业带来转化。

这里的挑战是在几次交互之后发生的辅助转换的挑战。 不幸的是，通常很难跟踪这些转化，因为实际转化发生在初始网站访问之后。

Google Analytics 可以跟踪转化并显示社交转化报告。

使用 UTM 通过 Google Analytics 衡量社交媒体投资回报率

用户在社交媒体平台上分享您的帖子和链接，内容会获得其他用户的点赞和评论。

这里的想法是用可跟踪链接（也称为 UTM）标记您在社交媒体上共享的链接，这些链接将信息传递给 Google Analytics。

UTM 是一种向您的 URL 添加信息的好方法，以便 Google Analytics 可以区分链接并帮助您深入研究数据。

对于数字营销人员而言，UTM 对于通过 Google Analytics 跟踪社交媒体投资回报率至关重要。

UTM 的结构

典型的 UTM 如下所示：

http://www.example.com/sales_page.php?utm_campaign=BFCM&utm_medium=facebook&utm_source=discount1

如您所见，UTM 包含几条信息，这些信息在链接在社交媒体渠道中共享和重新共享时保持不变。 此外，您还可以自定义 UTM 参数，以将 URL 与其他网站 URL 区分开来，并帮助 Google Analytics 记录信息以供进一步分析。

如何为您的社交媒体活动构建 UTM

UTM 在社交媒体营销中如此普遍，以至于所有流行的社交媒体平台和收听工具都提供 UTM 构建器。 例如，您可以使用 Facebook、Google 和 Analytify 提供的 UTM 构建器。

每个 UTM 构建器都以相同的方式工作。 您提供参数，构建器提供可在社交媒体活动中使用的 UTM。

使用 Google Analytics 衡量社交媒体投资回报率的 3 种方法

现在您已经了解了有关如何通过 Google Analytics 跟踪社交媒体投资回报率的所有基本事实，现在是时候了解该平台如何帮助您了解这些活动的效果了。

从本质上讲，谷歌分析可以帮助您回答以下决定社交媒体活动成功与否的关键问题。

1. 社交媒体向您的网站发送了多少流量？

这是一个“大局”问题，为计算社交媒体投资回报率提供了一个很好的开端。

转到Acquisition并单击All Traffic下的Channels以查看网站的流量报告。 在此报告中，您可以看到归因于社交媒体渠道的网站总流量。 此外，该报告还显示用户参与度指标，例如页面浏览量和跳出率。

在此报告之后，您可能希望查看每个社交媒体网络在总社交流量中的份额。 您还可以使用 Analytify 分析社交媒体流量，而无需离开您的网站。

2. 哪些特定网络正在发送流量？

要查看社交媒体网络发送的流量，只需单击社交。 您将被带到一个新报告，您可以在其中查看社交流量的细分。 该报告是确定社交媒体营销活动有效性的好方法。

3. 哪些网站页面获得社交媒体流量？

通常，社交媒体活动的最终目标是将流量发送到网站的登录页面。 因此，您想知道有多少流量从社交媒体平台登陆特定页面。

要找出这一点，您需要生成着陆页报告，该报告显示网站页面上的访问量细分。 可以通过转到行为并单击站点内容以展开列表来找到此报告。 接下来，单击登陆页面以查看包含所有网站访问者登陆页面的完整报告。

现在，要检查页面的社交流量，请单击其 URL。 您将看到一个新报告，其中仅包含一行包含页面 URL。

在次级维度中，选择来源/媒介以发现来自社交媒体平台的流量。

Analytify 如何简化社交媒体投资回报率测量？

Anlyify 是一个功能丰富的 Google Analytics（分析）仪表板插件，可将所有重要的网站流量和用户行为信息带到您网站的仪表板。

在跟踪社交媒体投资回报率方面，Analytify 允许您查看所有相关信息，而无需查看多个 Google Analytics（分析）报告。 这简化了 ROI 测量并帮助您做出明智的决定。

在仪表板中查看社交流量

主分析仪表板有一张专用卡片，显示来自社交媒体网络的流量。 此信息允许您查看社交媒体网络在整个网站流量中的份额。

跟踪 UTM 性能

如果您在社交媒体活动中使用 UTM（我们强烈建议您这样做），Analytify 可帮助您在单独的仪表板选项卡中查看每个活动的流量。 要查看此流量，请转到 Analytify Dashboard，然后将鼠标悬停在 Acquisition 选项卡上。 现在，单击 Campaigns 以查看 UTM 流量的详细信息。

结论：衡量社交媒体投资回报率

通过了解如何衡量社交媒体投资回报率，数字营销人员可以轻松证明预算支出预算的合理性。 虽然社交媒体平台报告工具在报告用户行为方面做得很好，但营销人员依靠谷歌分析来跟踪网站上的用户并找出他们的互动和旅程。

让我们知道您如何使用 Google Analytics 衡量社交媒体投资回报率。 同时，您还可以查看 10 个 Facebook 广告定位技巧，让您的转化率飙升。

常见问题

就这样！ 您还可以查看关于 Google Analytics 事件与目标的所有信息（简单指南）和如何在 Google Analytics 4 中跟踪 Facebook 广告。

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