如何营销产品：在线商店实用指南

因此，您已经完成了在线商店设置，并且您的产品很棒。 但是您如何实际营销您的产品？ 不幸的是，无论您的产品多么出色，它们都不会自我推销！

太多的企业家开店，认为最难的部分是找到（或创造）伟大的产品和开一家电子商务商店。 但是你有没有想过有多少网站在争夺你的潜在客户的注意力和购买？ 一些研究表明，网上有 12-2400 万家电子商务商店！ 更有趣的是，其中只有一小部分（650,000 人）的年收入超过 1000 美元！ 其中更小的部分将成功获得我们认为合理的收入。这告诉我们，绝大多数在线商店都失败了。 大多数情况下，这是由于缺乏客户，这当然是由于缺乏营销。 创始人从未停下来考虑究竟如何营销产品。 不要让这种情况发生在您身上！设置您的商店并准备好所有后端流程实际上只是一个开始。 现在是时候开始考虑如何营销产品并将其推向世界了。在本文中，您将学习；

• 开始营销之前要具备的 2 个基本要素
• 电子商务网站的 6 个关键营销策略以及为什么每个策略都很重要（您会感到有动力去实现它们！）
• 关于如何开始实施这些营销策略的实用技巧和示例

在营销您的产品之前先做好基础知识

在深入营销之前，有必要确保您的房子井井有条，以免浪费这些营销努力。 电子商务商店通常会在两个领域失败......

专业网店

是的，您的在线商店已经启动并运行，但从潜在客户的角度来看，它的效果如何？ 您的网站和在线商店是您业务的大本营，而且通常是客户了解您业务的唯一信息。 重要的是您的网站为您的品牌投射正确的形象，并以最好的方式展示您的业务。问问自己；

• 你的照片格式一致吗？ 他们看起来很专业吗？
• 您的产品描述是否清晰且没有错误？ 他们会说您的目标市场的语言吗？
• 你的导航合乎逻辑吗？ 您是否将您的产品归类为有意义的类别？
• 您的品牌形象和信息是否正确？ 您的标题，尤其是您的主页是否传达了一些能吸引您的目标市场继续探索您的网站的雄心壮志？
• 您的交易流程是否无缝？ 您是否尝试过通过它来检查您的客户会如何体验它？

请记住，在线销售是为了建立信任。 任何看起来不专业或不太正确的事情都会在您的潜在客户心中敲响警钟，并且通常会阻止他们与您开展业务。

一流的客户服务

当浏览器在您的网站上时，他们很可能会对订购有一些问题或疑虑。 你让他们回答这些问题有多容易？ 您可能认为所有信息都在您的网站上，但作为消费者，我们都变得非常懒惰。 如果某些事情对我们来说不是很明显，我们不会花太多时间寻找答案。 相反，大多数人点击离开，你就失去了一个客户。所以再次问问自己；

• 您是否设置了在线聊天并正常工作？
• 您是否有在线客户服务代理来覆盖客户购物的时间？ （每个人都记得登录吗？）
• 您是否在合理的时间范围内回复了联系我们或票务请求？ （< 12 小时）
• 您的网站上是否有明显且有用的常见问题解答（例如关于运输、退货、保修）？

如果客户不能快速得到答案，他们很快就会点击离开。

在线商店的 6 大核心营销策略

好的，既然我们确定基本面已经到位，那么让我们进入将告诉您如何营销产品的策略。

1) 社交媒体

让人们了解您的商店的一种好方法是通过社交媒体。 关于如何在各种平台上优化您的形象，其他地方有成千上万的文字，但核心思想是出现在人们面前，引起轰动并建立受众。选择一两个社交媒体平台进行关注 - 基于您认为您的目标市场最常使用的那些。 在每个社交媒体平台为您的企业设置帐户，并确保它们具有良好的品牌。 然后，通过让您的朋友开始喜欢和分享您的内容来播种。 让您现有的客户也了解您的社交媒体帐户。 当您通过电子邮件向他们发送订单确认信息或其他消息时，请包含一些文字以鼓励他们在社交媒体上与您互动。 鼓励他们这样做（例如，某些优惠可能只通过这些渠道进行推广）。然后，开始定期向这些平台发布好的内容。 推荐频率因平台而异，但通常比您想象的要多！ （对于大多数平台来说，一天一次是一个好的开始。）是的，这意味着您需要准备好大量内容才能发布！ 但这不必太难。 创建一个社交媒体计划，以便您拥有每周重复的主题。 例如;

• 产品促销
• 展示产品
• 来自客户的反馈
• 提出问题（与您的目标市场相关）
• 幽默
• 灵感
• 认识你——企业背后的人

提前批量准备您的内容——这样做会快得多。 如果您愿意，您也可以使用日程安排工具将其发布（但这确实会导致您的帖子的可见度降低）。另一个很好的策略是要求您的客户将他们购买的图片发布到您的页面上。 这让你接触到他们的社交网络。目标是每天在社交媒体上花费大约 30 分钟，以持续建立追随者。 一开始通常很慢，但投资是值得的。

2）搜索引擎优化（SEO）

无论您销售什么产品，您都需要人们在网上搜索时能够找到它。 不幸的是，这并不像您想象的那么容易！搜索引擎优化取决于许多不同的因素，包括： 您的网站设置方式、网站上的内容，以及重要的是，链接到您网站的其他网站的数量和质量。

这本身就是一个完整的专业领域，在某些时候您可能需要考虑获得一些专家建议来改善您的 SEO。 但是，您现在可以做一些事情来帮助您开始并为 SEO 奠定基础。

• 做一些关键词研究，找出人们在寻找像你这样的产品时正在搜索的术语和短语。 您可以使用免费的 Google Keyword Planner，或者还有许多其他可用的专用工具（不过大多数都需要订阅）
• 一旦您发现了人们搜索的主要关键字，您就应该将它们包含在您的网站内容中。 理想情况下，您将为每个页面分配一个关键字或短语。 这个想法是为了获得该特定搜索词的页面排名。
• 尝试在标题、元描述甚至图像名称中包含该短语。 永远不要做任何看起来不自然的事情。
• 还可以考虑为您要排名的搜索词创建其他页面。 例如，如果您发现竞争对手的产品名称具有大量搜索量，您可能决定创建一个将竞争对手的产品与您的产品进行比较的页面。 （您不需要从您的网站链接到这样的页面，因此浏览您网站的人永远不会找到它。）或者，您可能希望创建一个针对
• 您提供的产品类别。 在这里，您可以讨论如何选择您的产品，您的产品的好处等。
• 另外，考虑创建一个博客。 这可能很耗时，但如果您可以定期创建新内容，它肯定会有助于您的 SEO 成果。 此外，它还为您提供在社交媒体帐户中发布的内容。
• 制定链接建设策略。 这有点棘手和劳动密集型。 如果您碰巧有朋友经营一些知名网站，那就太好了！ 请他们链接到您的网站。 但如果像我们大多数人一样，你没有这些联系，你需要从头开始。 做到这一点的两种最佳方式是通过客座发帖和回应记者对消息来源的要求。
• 在相关网站上宣传来宾帖子。 通过博客在您的利基市场中查找网站，并询问您是否可以为他们写一篇文章。 你需要发送一个引人注目的推销，想出一篇合适的文章来写，然后写一篇符合他们编辑标准的高质量文章。
• 订阅 Sourcebottle 和 HARO 以接收希望引用专家或在不同领域有经验的人的记者的询问。 如果他们从您那里发布某些内容，通常他们会包含指向您网站的链接。
• 还有其他获取链接的方法，但很容易进入有问题的完整性领域，您的网站最终可能会受到处罚。 由于这些原因，最好坚持使用上述两种方法。

通过巧妙地了解您网站上的内容，并做一些工作来建立链接，您可以开始找到与您的产品相关的短语。

3) 社会证明

您是否意识到您的客户对您的业务的评价比您自己对它的评价更重要？ 这就是为什么像客户评论、客户推荐、客户案例研究、客户徽标（对于 B2B 产品）和社交媒体认可这样的社会证明如此重要的原因。 这源于我们的从众心理，即我们天生就必须随波逐流。 如果一个市场摊位有一条长长的队伍，我们可能会认为他们有我们想要的东西并加入队伍！ 人们喜欢从其他人明确认可的企业购买。

想想如何将社交证明融入您的在线商店。 您可以...吗;

• 在您的主页上包含客户推荐
• 使用小部件显示何时进行新购买
• 显示每个产品的客户评论
• 撰写博客文章，讲述日常客户的故事
• 显示您自己网站的平均客户评论（有可以做到这一点的小部件）
• 突出积极的客户评论并将其作为社交媒体帖子分享
• 在促销电子邮件中包含客户推荐

开始收集积极的反馈并不难，你能从中获得更多的影响力就更好了！

4) 口碑

您可能听说过口碑是最强大的营销形式？ 这是真的。 不，不幸的是，你无法直接控制口碑，但你可以做很多事情来影响它。

显然，第一件事是确保您的每个客户对您的业务都有出色的体验（请参阅前面有关提供一流客户服务的部分）。 如果您的客户不满意，请竭尽全力让他们满意——即使这意味着退款或发送新产品。 这似乎是一笔巨大的开支，但请记住，您正在建立客户的好感——这是非常有价值的。接下来，您要鼓励您的客户谈论您的业务。 您可以尝试成为或做一些真正独特的事情，让他们想要谈论您，或者您可以采取更直接的方法并让客户谈论您的业务。 例如，你可以吗？

• 在每个订单中包含一些独特的东西，这会让人感到惊讶
• 在你的沟通中表现得非常风度翩翩，写一些古怪的文案
• 在每个订单中包含一张礼品卡或折扣券卡，供客户赠送给他们的朋友
• 发送第二件物品，目的是让客户将一件物品送给朋友
• 运行特定的活动，让客户分享链接并在他们的朋友加入时奖励他们
• 要求客户在汇总评论的网站上对您进行评论

• 当您发现客户将您的业务推荐给其他人时，给他们一份惊喜礼物

专注于口碑是一个很好的实施策略，因为它迫使您专注于客户满意度——这最终与长期成功有关。

5) 付费广告

尽管您可能希望有机类型的营销就足够了，但很少有成功的在线企业在没有至少一些付费广告的情况下做到这一点。 在考虑如何营销产品时，广告是营销组合的一部分至关重要。您可能需要考虑；

• Google Adwords - 付费出现在某些关键字的搜索结果顶部，或显示这些关键字的其他网站上
• Facebook 广告 - 将您的最佳帖子推广给高度针对性的受众，以发展您的社区或直接推动销售
• 重新定位 - 虽然有点复杂，但这是一种非常有效的广告形式。 在这里，您向已经访问过您的网站但尚未购买的用户展示广告。 也许他们分心了，或者无法下定决心。 但是，如果您的广告出现在他们面前（在 Facebook 中，在其他展示展示广告的网站上），他们更有可能重新考虑并返回您的网站购买
• 在与您的行业相关的小众期刊或网站上投放广告
• 在您所在行业的影响者的时事通讯或电子邮件中做广告（或者您可以与他们安排联盟交易）

如果不加以控制，广告支出很容易失控。 对于所有类型的广告，重要的是小规模尝试，然后继续运行不同的版本并尝试超越之前的结果（A/B 测试）。 继续试验，直到你的购置成本足够低，你可以让它自动驾驶一段时间。

6) 平台

即使有了所有这些营销策略，网络仍然是一个大而分散的地方。 因此，去客户已经购物的地方是值得的。 无论您喜不喜欢，仅靠在线商店通常是不够的。根据您的产品和市场，您可能还需要考虑在其他市场上销售，例如；

• 亚马逊
• 易趣
• 易趣
• Shopify
• 大万达
• 任何其他特定于您的利基的在线平台

每一个都有自己的细微差别和排名算法，因此尽可能多地学习是值得的，这样您的产品将获得最大的曝光率。

完成

在考虑如何营销产品时，很容易淡化经营业务的这一部分，并假设它会默认发生。 但是，如果没有对每个社交媒体、搜索引擎优化、社交证明、口碑、付费广告和其他平台进行适当的投资，您的在线商店成功的可能性就会大大降低。花一些时间了解这些领域和你很快就会发现它们都不是太复杂。 这都是经营在线商店的一部分！