如何制作能够有效讲述您的品牌故事并建立信任的网页设计

您的网站设计可以决定客户体验的成败。

如果您 100% 的业务都在网上进行，那么您的网站就可以作为您的办公室或商店。 如果您有实体店面，那么您的网站就是您的前台。 任何可能让访问者望而却步的因素——从设计到加载缓慢的网页——都可能会降低您的转化率。

您需要付出更多的努力，而不仅仅是维持在线形象。 了解如何制作对访问者产生影响的网页设计。 您的网页设计应该能够分享这个故事，创造积极的客户认知，并在访问者之间建立信任。

您的品牌故事是您的品牌（或业务）背后的故事。 这讲述了您的公司是如何成立的、其背后的灵感以及过去的事件如何仍然为您今天的目标服务。

本文将分享有关如何通过网页设计讲述品牌故事的有用技巧，以及可用作您自己网站参考的最佳实践。

1. 了解您的品牌故事。

   艾玛·布伦 (Emma Bullen) 在 Medium 上写道，你的品牌故事是“你的品牌向世界展示自己的方式以及公众对你的看法”。 如前所述，这个故事描述了您品牌的起源以及您的愿景和核心价值观如何帮助您应对当今的挑战。

   如果做得好，品牌故事可以帮助您与客户建立真正而持久的联系。 您的客户可能会认同您的目的，并相信您的产品和服务可以解决他们的痛点。

   通过回到你的目的来识别和定义你的品牌故事：你为什么去做生意？ 你的核心价值观是什么？ 您想帮助解决哪些挑战和问题？

   然后，选择品牌故事中最重要的元素或部分，以在网页设计中突出显示。

   尼尔·帕特尔分享了讲述品牌故事的三部分模型。 你讲故事应该有开头、中间和结尾。

   三部分品牌故事讲述模型
   开始	提出你想要解决的问题或痛点。
   中间	描述一下您的产品和服务如何解决这些痛点。
   结尾	分享您的成功以及您如何继续前进。

   在讲述您的品牌故事时，不要忘记注入情感冲击力。 “你可以对产品说正确的话，但没有人会听。 你必须以人们能从内心深处感受到的方式说出来。 因为如果他们感觉不到，什么都不会发生。”广告传奇人物威廉·伯恩巴赫 (William Bernbach) 说道。

   然后，将您的信息转化为您的网页设计。 以下是有效地将品牌故事融入网页设计的品牌：

   Human Heart Nature 是一个菲律宾美容品牌，旨在生产菲律宾制造的高品质护肤产品，造福基层社区。

   

   图片 1.Human Nature 的主页展示了其作为品牌的一些核心价值。 照片由人性提供。

   该网站使用软土调色板和优质照片来描绘其核心价值观：“有利于菲律宾、有利于穷人和有利于环境”。

   根据色彩心理学，颜色可以唤起情感并为网站营造吸引访问者的氛围。 了解不同颜色如何相互作用对于创建有效的设计至关重要。 Human Heart Nature 巧妙地采用了这种网页设计和营销技术。

   The North Face 是美国户外休闲品牌，其口号是“永不停止探索”。 它于 1966 年在旧金山成立，最初是一家攀岩装备零售店，后来在全球范围内销售服装。

   

   图片 2.户外服装品牌 The North Face 确保资产清晰一致地传达其口号“永不停止探索”。 照片由 The North Face 提供。

   从颜色主题到图像，North Face 网站与其目标客户产生共鸣——登山者、登山者、极限滑雪者、单板滑雪者、耐力跑者、探险家。

   如果用强大的故事讲述来设计您的网站让您不知所措，经验丰富的网络开发机构可以帮助您在任何可用的设备或平台上创建具有一致的可视化和性能的品牌

2. 定义你的目标受众。

   讲述品牌故事的网页设计不仅能与受众产生联系，还能确保良好的用户体验 (UX)。

   但要实施用户体验设计，您应该充分掌握受众的需求、偏好、动机和痛点。

   有多种技术可以研究和了解目标受众：

   • 评估您的分析。 通过分析报告生成有关网站访问者的信息。 该报告可以让您了解访问者的人口统计数据、他们经常访问的网页、他们登陆后立即放弃的网页、他们访问的时间和日期等。
   • 进行市场调查。 如果您正在提供新产品或服务，则此提示对于新品牌特别有用。 有一些工具可用于此目的，例如 Think With Google Research Tools，其中包括提供实时搜索趋势信息的 Google Trends。
   • 检查你的竞争对手。 记下成功竞争对手的最佳实践、他们的目标受众、他们如何吸引访问者访问其网站以及网站的设计和功能。

   在清楚地确定您的受众（包括他们的需求和偏好）后，您的下一个任务是定制您的网页设计以吸引他们。 您可以通过采用以客户为中心的网页设计来做到这一点。

   以客户为中心的网页设计是一种围绕客户的需求、愿望和行为开发的网页设计。 目标是提供访问者期望从在线业务中获得的功能和便利。 以下是采用此设计时需要记住的一些重要提示：

   • 保持您的设计干净整洁。 杂乱的网页设计可能会让您的网站访问者不知所措，从而阻止他们浏览您的网页。 限制每个页面上的设计元素以避免视觉混乱。 太多的元素和功能也会降低网页速度。
   • 使用清晰简洁的语言。 使用受众的语言与他们联系——一种能够有效向他们传达信息的语言。 记下客户如何描述您的工作，并相应地调整您的网站材料。
   • 定制您的内容。 无法引起受众共鸣的内容只是对数字空间的浪费。 您的内容的质量和价值将说明您在数字营销方面的成功，建立您的在线权威，引起人们对您的品牌的兴趣，并向您的受众提供真正有用的信息。

   高质量的内容也是提高搜索引擎排名、增加网站流量的关键。

   

   那么，您如何着手设计一个用户体验友好、以客户为中心并有效分享您的品牌故事的网站呢？ 了解应纳入网页的设计元素。

3. 讲述您的品牌故事的设计元素。

   各种设计元素可以帮助讲述您的品牌故事。

   例如，Human Heart Nature 使用象征其“环保”核心价值的调色板。 它还展示徽章和奖项，例如经过认证的残酷标志和安永年度企业家奖。 无需冗长的叙述，Human Heart Nature 就能分享其产品和服务的质量以及其商业宗旨。

   这里有一些实用的技巧，可以帮助您融入与品牌故事和价值观相一致的设计元素。

   • 信任徽章和/或印章。 信任徽章是类似于社交证明软件的徽章或印章，用于减少潜在客户的犹豫。 信任徽章告知访问者您的网页是合法的，并且任何数据收集和处理都遵守适用的数据隐私和保护法律。 安全套接字层 (SSL) 徽章可确保访问者的互联网连接和通过该连接共享的信息受到保护。
   • 奖项。 奖项徽章可让您分享您的品牌和员工的成就，而无需占用空间的文本。 这些设计元素可以帮助提高您作为行业中最好的或最好的之一的权威和声誉。
   • 评论或推荐。 评论或推荐是从客户和合作伙伴的角度来看您的品牌故事。 这些是重要的设计元素，因为它们传达了对您的品牌、产品和服务的公正看法。
   • 视听内容。 视频和音频可以以简洁、吸引人的方式传递信息。 您可以在 30 秒的剪辑中分享您的品牌历史，这比 1,000 字的文章更容易理解。
     根据最近的一项研究，多达 91% 的消费者希望看到更多来自品牌的在线视频内容（Wyzowl，2023）。
   • 显示团队成员或主要领导者。 您的员工是您品牌背后的驱动力和动力。 它们构成了您的品牌故事。 将关键人物的个人资料和照片添加到您的网页设计中，可以为您的品牌“提供形象”，并使您的业务显得更平易近人。

   除了 Human Heart Nature 之外，菲律宾商业银行 UnionBank 还有效地使用了网页设计元素，例如其网站上的主要领导人。

   

   图 3.当地银行 UnionBank 通过分享公司领导层和主要管理人员的信息来向客户传递信任。 这对于该品牌作为上市公司也至关重要。

   与展示品牌的关键人物类似，分享有关品牌大使的信息可以帮助讲述您的品牌故事。

   日本时装零售商优衣库重点介绍了其品牌大使，他们的价值观和成就反映了该品牌的故事。

   除了美观之外，您还需要在准备网页设计工作流程时考虑非视觉网页设计元素，以确保您创建一个用户体验友好且以客户为中心的网站。 您必须考虑制作干净的后端代码、优化网站速度、启用移动视图以及在网站中纳入 SEO 提升功能。

   了解如何编写一个功能完美、加载迅速且可有效导航的网站会影响您的受众对您品牌的看法。

   您的网页设计的规划阶段已经准备就绪了吗？ 查看此网页设计清单，让您进入下一阶段。

4. 通过网页设计建立信任。

   如前所述，您的品牌故事通过分享您的起点、您创立背后的灵感以及过去的事件和挑战如何仍然服务于您今天的目标的连贯叙述，向您的世界展示您的品牌。

   通过以有意义的方式介绍您的品牌，您可以在网站访问者之间建立信任。

   正如尼尔·帕特尔在他的博客中写道：“故事产生信任。 但并不是任何故事都可以。 你必须讲述一个具有正确特征的故事——能够产生成功的神经耦合的特征，以及那些表现出完整性构建特征的特征。”

   通过以下提示，使用设计元素来建立可信度和信任：

   • 让您的信息简短明了。 如果讲得好，简单的故事可以产生巨大的影响。 如果您想分享很多内容，例如您的悠久历史、推动您业务发展的重大事件等，请考虑创建易于理解的软格式视频设计元素。
   • 诉诸情感。 请记住，您正在与人类而不是机器人进行联系。 选择符合情商的网页设计元素和内容。 但请记住保持真实和诚实。 不要编造众所周知的故事。
   • 突出显示批准徽章。 信任徽章、奖项等是主要用于建立信誉和信任的设计元素。 通过结帐页面上的安全徽章，您可以向客户保证他们的交易和数据安全可靠。

   有效利用设计元素建立信誉和信任的品牌包括 Barnes & Noble、Lazada 和 Shopee 等电子商务平台。

5. 测试和衡量成功。

   您如何知道您纳入网站的网页设计元素是否能够有效讲述您的品牌故事、促进良好的用户体验体验并为您的品牌建立信任？ 您测试并衡量您的成功。

   测试和衡量网页设计的有效性可以让您知道哪些有效，哪些无效。 这些可以帮助您做出有关内容营销和广告投放的决策。 通过分析您的网络性能，您可以探索新的机会，例如可能引入的新技术。

   以下是测试和衡量网页设计成功与否的技巧：

   • 检查您的网站在顶级搜索引擎上的排名。 如果您的相关关键字排名靠前，则表明您符合搜索引擎的质量和相关性标准。 如果您很容易被搜索到，那么您就做对了。
   • 使用可用的测试和测量工具。 聪明地工作。 有一些工具可以帮助您了解您的网站是否运行良好。 查看 Crazy Egg，它提供了一系列测试和测量工具，例如热图、A/B 测试和流量分析。
   • 与有能力的网络开发机构合作。 网络开发后评估工作量是否太大？ 您可以与来自网络开发机构的经验丰富的专家团队合作。 他们拥有帮助您发现网页设计中的弱点和优势的技能和技术。

要点

网页设计可以决定或破坏客户在“在线店面”上的体验。 您可能会赢得或失去潜在的转化。 因此，您必须学习可靠的网页设计的元素。

• 采用能够讲述您的品牌故事、建立信任并有效促进良好用户体验的网页设计。
• 在讲述您的品牌故事时，请记住保持真诚和诚实。 让您的信息简短明了。
• 利用网络开发机构的专业知识。 如果您是网页设计和开发新手，或者对此一无所知，那么特别建议您这样做。

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