如何开始健身电子邮件营销
已发表: 2021-08-18当您在健身行业工作时,当您接触客户时,您不仅仅是在做生意。 你给了他们改变生活的机会。
专注于帮助客户健身的公司不仅仅是推销产品或服务。 他们正在将自己的身份融入与他们做生意的人的福祉中。
这是一项重大责任,因此使用正确的工具很重要。 电子邮件是发起和保持与受众持续沟通的好方法。 即使您在健身电子邮件营销方面有一些经验,您也可能想做更多。
拥有良好的电子邮件服务提供商是不够的。 您需要对电子邮件流程的每一步都有想法——从最初的沟通到长期保持关系。
我们将介绍健身公司在电子邮件方面应有的共同目标,以及实现这些目标的一些策略。
从客户增长和获取开始
电子邮件营销的第一步(一旦有了提供商)就是专注于获取客户。 健身电子邮件营销是关于让人们去健身房,鼓励他们注册成为会员,或者甚至为他们提供免费试用,如果这是让他们感兴趣的话。
有几封电子邮件属于此类别。 第一个是欢迎电子邮件。 无论客户是购买了健身房会员资格、订购了您的健康产品还是下载了您的应用程序,现在都是发送电子邮件并正确开始关系的最佳时机。
来源:非常好的电子邮件
从一开始,这封电子邮件就提供了有关产品的重要信息。 除了感谢用户注册之外,它还为他们提供了开始享受并充分利用它所需的基本知识。
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这封电子邮件显示了有时只谈论品牌就足够了。 任何让读者知道您是谁以及您必须提供什么的东西都非常有利于保留客户。 至于客户获取技术,从细分开始永远不会太早。
将新客户分成一组,以便您了解他们的买家行为和浏览习惯。 这使您可以更深入地了解如何联系他们继续前进。 例如,浏览某个产品线的人可以获得有关这些产品的更多信息。 那些似乎不参与您的欢迎电子邮件的人可以通过特殊交易被说服这样做。
一旦您收到了以获取为目的的欢迎电子邮件,下一步就是专注于保留。
客户保留是一个持续的过程
您的健身品牌应该充满活力和吸引力。 为此,您需要专注于留住客户。 我们的目标不仅仅是通过健身电子邮件营销活动吸引客户,而是留住他们。
客户保留可以通过许多不同的方式来实现。 您可以通过举办有趣的活动来保持他们的兴趣。 您还可以向他们提供特别优惠,向他们表明查看他们的电子邮件会有所收获。
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有时,如果您希望娱乐和吸引客户,您应该专注于个性化。 那些已经与您的品牌合作一段时间的人希望对他们收到的内容有一种特定的方法。 他们不再是您想要获得的新订阅者。 当他们和你在一起一段时间后,为他们定制你的内容。
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除了使用您的读者的名字之外,您还可以为他们的生日甚至周年纪念日(当他们与您在一起一年时)提供特别优惠。 留存是关于研究订阅者的行为、旅程和偏好,并做出相应的计划。
细分在这里也很有用,因为它可以让您根据各种标准来组织客户。 对于保留和关系管理,请考虑:
订阅时长:您的客户在您的电子邮件列表中多久了? 他们是否曾经取消订阅然后返回? 多少次?
买家行为:特定产品、订阅级别或服务报价是否获得更多关注? 其他人可以使用更多的促销活动吗?
投诉或问题:跟踪客户投诉或纠纷是明智之举——这些客户可能需要更多关注来修复关系。
当您考虑这些因素时,您可以获得更多关于发送给订阅者的内容类型的想法,并且您会让他们兴奋地打开您的电子邮件。 就像您的品牌一样,您的健身电子邮件营销必须专注于继续为用户提供他们想要的东西。
社区参与是健身品牌的核心价值
当人们变得更健康、更快乐时,他们就会对周围的人产生积极的影响。 这使得健身品牌非常适合人们和这些人所在的社区。
社区参与表明健身品牌关注有所作为。 如果他们在宏观范围内参与,就更容易相信他们会在微观范围内进行。 当一家公司对他们所在的社区充满热情时,更容易相信他们对改变客户的生活充满热情。
什么类型的电子邮件适合社区参与? 让每个人都参与进来的特别活动是一个很好的起点。
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邀请人们参与这样的活动的好处在于,它并不总是必须发送给已经在您名单上的人。 虽然有获取电子邮件和保留电子邮件,但这是可用于这两个组的电子邮件示例。
社区参与电子邮件向新订阅者表明您对有所作为是认真的。 他们还提醒现有订阅者,您是值得保留在收件箱中的活跃发件人。
想要更进一步吗? 关注当地社区的努力。
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这是目标内容的示例。 如果您是特许经营商,则可以在每个区域开展活动。 使用社区参与来比较结果。 查看您的活跃订阅者在哪里。 衡量每个地区的居民如何回应要求他们参与您的活动的电子邮件。
社区参与的其他电子邮件包括慈善机构、赠品和节日活动。 您可以在这里使用的一种流行技术是 A/B 测试。 这可以让您了解一个事件是否比另一个更受欢迎,或者即使一种方法比另一种方法更好。 即使只有一个活动,您也可以尝试使用两封不同的电子邮件来宣传它。
忠诚和肯定内容维持增长
如果您想扩大您的电子邮件列表,您知道您需要引入新的订阅者。 但是,为了确保您不只是在处理旋转门的订阅者,您必须保留旧订阅者。
忠诚度是电子邮件营销人员必须关注的主题。 这与客户保留有何不同? 在这种情况下,可以将短期跟进电子邮件视为保留电子邮件。 这些电子邮件与刚加入的订阅者保持联系。
长期订阅者是您将忠诚度内容作为目标的那种。 在这些电子邮件中,您可以提供特殊奖励,例如独家优惠和长期周年优惠。 您还可以与他们合作以获得评论和推荐,有效地将客户转变为推广者。
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这封电子邮件展示了忠诚度和亲和力内容如何关注您与客户建立的长期关系。 这与其说是周年纪念帖,不如说是用户活动的高潮。 当您可以帮助他们回顾他们对您的品牌的所有体验时,您就可以让他们回忆起美好的回忆。
这些记忆转化为持续订阅、新购买和正面评价。 一旦您处于忠诚度阶段,您的订阅者不仅会收到内容。 它们是投资回报率和促销的持续来源。 当你回报他们时,他们也会回报你。
包起来
健身电子邮件营销是关于在用户旅程的每个阶段都包含贵公司的品牌。
从他们注册接收您的电子邮件,一直到他们在您的名单上多年,您都需要正确的内容。 健身电子邮件营销要求您在发送电子邮件时采取正确的方法。 它还要求您了解将合适的内容提供给合适的人的正确技术,即使他们处于同一阶段(获取、保留等)。
请记住执行以下操作:
使用不同的电子邮件进行客户获取、保留、社区建设和忠诚度
考虑细分、个性化和 A/B 测试等技术
请记住根据订阅者的旅程和行为调整您的内容
当您是健身特许经营商时,您可以利用电子邮件营销做很多事情。 了解特许经营如何充分利用他们在客户收件箱中的位置。