如何确保您在 Google Analytics 中跟踪正确的事情

谷歌分析是一个强大的工具，你几乎可以在每个营销人员的堆栈中找到它。 有了它，您就可以将整个营销堆栈中的数百个指标跟踪到您的销售漏斗，并在您的营销游戏中利用它来改进您的策略。

这是触手可及的宝贵信息，但即使是我们也不得不承认，一次查看可能会让人不知所措。 虽然数据是精心策划和执行活动的重要驱动力，但您不希望陷入指标世界而忽视整体愿景。 这就是为什么我们建议您为您的公司发现最重要的 Google Analytics（分析）指标，并清楚地了解哪些数据对您的营销策略影响最大。

谷歌分析衡量什么？

在广泛的范围内，谷歌分析衡量指标——一种定量数据，可让您深入了解您的业务在特定时间段或特定活动期间的表现。 这些指标跟踪各种信息，从访问您公司的人数到他们在您的页面上花费的时间，再到他们在页面上采取的操作。

Google Analytics 中包含的一些指标的示例：

• 用户（访问您网站的人）
• 会话（给定时间内的用户交互）
• 设备（台式机、移动设备、平板电脑等）
• 跳出率（不采取行动就退出的会话）
• 入口（主页、定价页面、关于我们的页面）
• 退出率（用户离开网站的比率）

虽然这些数字可能会作为独立的点出现，但它们可以分层并拼凑成一个整体故事，解释哪些有效，哪些无效。 这是使用称为维度的数据属性完成的。 维度是可以衡量您的指标并为数据带来活力的标准。 考虑分类变量，例如浏览器或地点。 例如，您可以按位置查看用户，以了解您的受众来自哪里，或者您是否正确地覆盖了您的目标人群。

最重要的谷歌分析指标

利用指标来促进您对客户旅程的理解是您提高保留率和转化率的方式。 当营销人员沉浸在创意活动的兴奋中时，最终目标是改善您的销售漏斗产生的结果，从更好的线索到更高的转化率。 您可以通过有意识地为您的品牌选择要关注的指标并专门优化这些指标来做到这一点。

以下是许多人关注的一些重要的 GA 指标：

用户

这是指登陆您网站的唯一身份访问者。 每当发生这种情况时，Google Analytics 都会为他们分配一个存储为 cookie 的唯一客户端 ID。 这允许 Google Analytics 跟踪回访用户与新用户。

会话

会话在有人加载您的网页后立即开始，并在网站上闲置 30 分钟后结束。 在打开的会话期间，Google Analytics 会跟踪用户执行的每个操作，无论是查看页面、单击按钮还是完成交易。

重要的是要记住，如果一个用户在上一个会话结束后重新访问您的网站，他们可以触发多个会话，因此不要使用它来增强您的网站访问知识，而是使用它来检查会话的变化或活动的有效性。

设备

优化我们的页面在不同设备上的显示方式可以大大改善整体用户体验。 然而，我们的受众通常并不均匀地分布在所有平台上。 该指标可以帮助确定您想在哪里投入精力以改善浏览体验。 您可能会发现大部分网站流量都来自移动设备，即使您将资源放在桌面上也是如此。

目标完成

这是指用户完成您之前定义的特定目标的次数。 每个活动、每个站点和每个公司的目标都不同。 对于某些人来说，这可能看起来像购买，而其他人可能会将其他操作指定为目标完成。 示例包括点击链接、填写表格或注册电子邮件。

按频道的会话

您可以跟踪您在营销计划中使用的各个渠道的效果。 这使您可以在某个地方引用用户正在与之交互的所有地方，无论是通过自然和付费的努力，还是通过社交媒体和电子邮件。 有了这些信息，您可以直观地看到哪些渠道运作良好，哪些渠道需要新策略。

跳出率

跳出率显示用户访问网站并几乎立即离开的次数。 这些用户没有采取任何行动或与您的网站互动。 高跳出率可能表明您的网站流程中存在某种断开连接，无论是高加载时间、糟糕的设计还是采取行动的复杂流程。

对您的公司最重要的指标会有所不同，具体取决于您每个季度的目标以及您对业务的总体目标。

不同的品牌会发现不同的信息有价值。 您可能非常关心退出率，并且正在利用 Google Analytics（分析）数据来衡量人们可能会离开您的网站的原因。 其他人可能根本不会太在意这个指标，因为它不会影响他们的整体营销计划。 虽然有无数理由保证将一个指标优先于另一个指标，但归根结底，是您的品牌目标决定了您的 GA 跟踪需求。

在 Google Analytics（分析）中您无法衡量的内容

就 Google Analytics 而言，探索营销结果的机会似乎是无限的。 使用像谷歌分析这样包罗万象的工具，我们可能会养成过度依赖它和过度分析数据的习惯。

使用 GA 指标来确定需要改进的领域很重要，但同样重要的是要记住，生成的数字并不是对公司进展的全面了解。 数据不是 100% 精确的，每个数据点背后都有一个人的想法和行为不容易定义——你访问网站的原因与我或你的客户不同。

要深入了解您所看到的 GA 指标背后的原因，请利用其他工具并进行研究以了解访问您网站的用户。 有各种各样的用户跟踪工具，但不要将自己局限于完成所有工作的工具。 亲自尝试一下，并深入了解不同的数据收集方法，例如 A/B 测试页面的不同版本，或循环访问营销自动化和 CRM 技术堆栈，以全面了解它们之间的联系。

谷歌分析最佳实践

谷歌分析是一个有价值的工具，它提供了大量的具体数据来推动你的业务决策。

使用此分析工具时，请记住专注于您正在测量的内容及其背后的原因。 很容易被数字分散注意力，对报告感到兴奋，而忘记实际上可以帮助您实现目标的 KPI。 作为对此的后续行动，还请务必使用自定义仪表板功能，以便您将相关数据保持在前面和中心位置。

记住要超越当前数据，以更好地了解正在发生的事情。 实时结果很棒，Google Analytics 还可以帮助您显示过去 30 天的数据，但要获得完整的故事，需要将历史数据添加到组合中。 这将向您展示改进前后的影响以及您的整体趋势。

最后，分析为您提供了一种找到问题根源的方法。 Google Analytics 最棒的地方在于，无论您何时担心、困惑或好奇，您都可以从这里开始。 如果您发现某些事情没有达到预期，数据会告诉您原因。 首先概述与问题相关的维度和指标，并利用您的工具、团队和您作为用户的个人经验来深入了解它。

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