如何删除谷歌评论

已发表: 2022-12-17

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你想知道如何删除谷歌评论吗？

对于许多企业来说，他们的 Google 列表就是他们的名片。每一个好评都是他们服务质量的证明。但是，差评可能会扰乱业务并破坏每家公司的营销活动。

在本文中，我们将告诉您有关如何删除 Google 评论的所有信息。我们还将介绍在 Google 地图上获得好评的重要性，以及您需要采取哪些措施来应对商家信息中的每条负面评价。

谷歌评论的重要性

在详细介绍如何删除 Google 上的评论之前，让我们花点时间讨论一下在世界上最受欢迎的搜索引擎上享有盛誉的重要性。

每天有数百万人使用 Google 搜索引擎和 Google 地图应用程序。这些用户中的很大一部分执行与业务相关的搜索，作为他们寻找新产品和服务的一部分。

您的 Google 地图评级和其他第三方评论网站代表了您的数字声誉。获得良好的评价，客户就会蜂拥而至，寻找您的专业知识。在网上建立负面声誉，您的底线可能会受到影响。

你能删除谷歌评论吗？

在深入探讨如何删除 Google 上的差评之前，让我们花点时间澄清一个重大误解。

是的，可以要求从您的商家资料中删除 Google 评论。但是，评论只有在违反 Google 的使用政策时才会被删除。搜索引擎不会尝试解决、理解或以其他方式卷入企业与其评论者之间的纠纷。

因此，除非存在一种或多种违反政策的行为，例如冒犯性语言，否则 Google 不会编辑或删除评论。

如何删除谷歌评论

现在，让我们回顾一下如何删除 Google 差评的步骤，假设这些差评包含色情材料和其他不当内容等元素，从而违反了搜索引擎的政策。

请注意，需要在 Android 设备上执行这些步骤。

一款您的 Google 地图应用。
单击右上角的图片打开您的公司资料。
点击评论并找到违规评论
要删除评论，请点击三个点（通常是左上角），然后点击报告评论
要标记用户，请单击相同的点并单击报告配置文件

只要差评违反谷歌的条款，几天后就会被删除。除了删除负面评论外，谷歌还可能根据问题的严重程度暂停用户帐户。

处理谷歌评论的不同方式

学习如何删除谷歌商业评论是必不可少的。但是，当客户留下符合 Google 政策的负面评论时，这无济于事。

即使您位于搜索结果的顶部，获得差评也会减少潜在客户的来电次数。

您可以采取以下几个步骤来管理差评并最大程度地减少它们对潜在客户的影响。

回复客户

Google 非常重视客户体验。如果您的客户没有留下令人反感的内容，您应该做的第一件事就是回复评论并尝试了解发生了什么。

在很多情况下，评论者只是希望企业承担责任。在 Google 上写回复是让用户知道您了解问题的好方法。

要求评论者删除差评

学习如何删除 Google 上的负面评论可能更多地是为了与您的受众建立关系，而不是联系搜索引擎。

这是因为客户可以主动删除他们在每个商家信息中留下的个人评论。因此，他们有能力影响您的数字声誉。

有时，撤销 Google 的差评很简单。您只需要联系留下评论的客户，让他们感觉更好，并要求他们删除或更新他们的反馈。

解决客户的问题

删除评论很困难，因此最好的办法可能是解决客户的问题并将糟糕的 Google 评论变成积极的反馈。

为此，您需要吸引用户并为他们创造积极的体验。

Google 评论本身应该包含您需要了解的用户不满意原因的所有信息。如果审稿人没有发表评论或者信息质量不是最好的，您应该联系审稿人并让审稿人明白您想要纠正错误。

避免事先询问是否要删除评论，因为这会使您的努力显得不合理。

跟进客户

解决问题后，您可以跟进客户。这是一个询问是否删除评论的好机会，理由是您只希望与其他客户共享合法信息。

只有在您解决问题后，用户才会接受评论删除请求，因此事先处理好这一点至关重要。

联系第三方审稿人

如果你正在研究如何删除负面的谷歌评论，因为你得到了糟糕的第三方评论，同样的规则适用于个人评论者。

因此，您需要联系原始平台来获取第三方酒店评论和类似反馈，而不是谷歌本身。

常见问题 (FAQ) – Google 评论

您有想要删除的 Google 评论吗？以下是一些可能对您有所帮助的常见问题解答。

评论者可以删除 Google 评论吗？

每个用户都可以删除此人撰写的 Google 评论。同样，审阅者也可以调整他们的反馈以反映他们的经验变化。

我在哪里可以看到我所有的谷歌评论？

如果您打开 Google 地图并访问您的 Google 业务资料，您可以看到每条 Google 评论。在这里，您可以看到随着时间的推移积累的每条正面评价以及每条差评。

我可以在哪里留下对公司的评论？

如果您想对一家公司（例如我们西雅图的 SEO 公司）发表评论，您可以通过访问 Google 地图来完成。请注意，您不应该对自己的业务留下评论，但您应该鼓励客户和其他对您的业务有经验的人撰写评论，分享他们的想法。

结论

只有当 Google 上的一星、二星或三星评论包含可能会妨碍客户体验的欺骗性内容或材料时，才能删除该评论。换句话说，如果评论内容遵守所有规则，很容易毁掉你的网络声誉。

我们希望以上提示可以帮助您管理对您的业务资料的负面反馈。如果您需要帮助制定策略来提高列表中的五星级评论指标，请立即联系 Fannit。