如何创建最佳订单确认电子邮件（2022 年）

订单确认电子邮件比其他类型的电子邮件具有更高的参与率。 他们的打开率高达70%，平均点击率17%，平均下单率3.77% 。 这使得确认电子邮件对您的业务至关重要。 您可以利用这个机会来实现您的品牌和营销目标。

与成熟的广告通信相比，客户更有可能回复订单确认电子邮件，这些数字充分证明了订单确认的潜力。

为了利用这些机会，您应该采用深思熟虑的技术。 为了帮助您，今天我们将为您提供有关如何创建最佳订单确认电子邮件的所有必要信息。

• 什么是订单确认电子邮件？
• 您的确认电子邮件应该实现什么目的？
• 订单确认电子邮件中应包含的内容
• 订单确认电子邮件的一些奇妙示例

什么是订单确认电子邮件？

电子邮件确认是在客户下订单后发送给客户的自动电子邮件。 与发送给群组的促销电子邮件不同，此交易电子邮件会发送给单个用户，以响应他们执行的操作，例如在这种情况下进行购买。

虽然您已经得到指示表明您的购买已成功放置在网站或应用程序上，但电子邮件确认是大多数客户期望的很好的后续行动。

电子邮件确认包括您的交易、购买、送货地址、付款方式、订购产品列表、包裹跟踪数据和送货日期等信息。 这些电子邮件可用于确认您的预约、预订、订阅或任何其他形式的服务。

订单确认电子邮件是保持客户信任的绝佳方式，特别是如果他们是首次购买者，因为它满足了保持诚信的心理要求。 它还可以用于营销目的和提高客户满意度的工具。 您还可以添加与客户带来的类似产品或附加折扣优惠以使他们成为您的常客。

您的确认电子邮件应该实现什么目的？

订单确认电子邮件是提升公司规模的重要元素。 您可能无法看到它对您的业务的直接影响，但从长远来看，这将成为提高品牌忠诚度的催化剂。

当您制作订单确认电子邮件的模板时，请考虑以下子点。

它应该有助于与客户保持长期关系

您的订单确认电子邮件应使用使您的客户再次向您购买商品的语言。 当您的电子邮件成功提供令人惊叹的客户体验时，这是可能的。 您可以在社交媒体或忠诚度计划上附上邀请客户加入您的邀请，以保持与他们的长期关系。

它应该激起客户对您产品的兴趣

每当客户看到他们的产品或服务的确认电子邮件时，这有助于消除他们的担忧。 现在他们有了保证，他们开始关注您提供的服务的更好的积极方面。 仅此电子邮件就可以促进良好的想法，并为客户与您的品牌未来的互动奠定基础。

它应该建立信任

当客户第一次从您的在线商店购买时，他们想知道您的公司是否合法。 确认电子邮件可以作为建立信任的因素，确保他们的付款信息是安全的，并且他们的订单将成功交付给他们。

它应该包括所有重要的细节

确认电子邮件包含所有重要信息，例如付款方式、产品清单、预计交货日期、跟踪详细信息以及消费者期望从卖家那里获得的所有有价值信息。 更多关于它在即将到来的部分。

您的电子邮件应该让客户安心

当您的客户在您的收件箱中看到一封确认电子邮件时，它会自动让您高枕无忧，您没有被欺骗，并且您为该项目支付的金额是安全的。

订单确认电子邮件中应包含的内容

客户在订单确认中寻找几个重要组件，以确保正确交付其产品。 这些详细信息可能因您的电子邮件营销策略而异。 但是，您必须在电子邮件中包含一些方面。 以下是所有这些组件的列表：

您的品牌名称

将您的品牌名称添加到电子邮件中将向客户传达该通信是通过您的公司进行的，这也将有助于提高客户对您的品牌名称的认识。

订单号

订单号简化了解决客户查询的整个过程。 它可以帮助客户服务主管找到购买的所有规格，并为客户提供即时解决方案。

订单摘要和联系方式

包括有关客户帐单地址、付款方式、产品名称、产品数量、尺寸和颜色、重量和库存单位的详细信息以及物品的照片，将为买家提供正确的购买视觉确认.

成本的适当分解

有时客户可能会对产品的价格感到困惑，因此适当的成本分解将有助于他们轻松理解成本。 包括产品成本、税金、运费以及客户使用或平台本身包含的任何折扣或促销代码等详细信息。

确认订单金额及支付方式

这很容易理解，付款方式和订单总金额的显示可以让客户放心并了解他们已支付的费用。

跟踪详细信息和预计交货日期

跟踪细节使您的品牌看起来值得信赖和真实。 它还帮助客户监控他们的包裹。 预计交货日期将帮助客户了解您的物品计划何时交付，如果付款方式是货到付款，那么客户将在指定日期准备好金额。

谢谢留言和客服详情

感谢您的消息将使客户高兴。 它还将向他们表明，您可以加倍努力，以最大程度地提高客户满意度。 提供客户服务详细信息可让客户在产品出现任何问题或取消时与您联系。

订单确认电子邮件的一些奇妙示例

在确认电子邮件中获得了这么多信息之后，让我们看一些很棒的订单确认电子邮件样本，以便您可以创建自己的！

1）表现出一些兴奋！

由于订单确认电子邮件是您与消费者沟通的第一个机会，因此向他们展示您对他们购买您的产品的感激之情。 您在电子邮件中表现出的兴奋程度将使消费者感到高兴并成为回头客。

2）使用一些吸引人的台词和后续信息

使用一些适合您的产品的朗朗上口的短语会在您的客户心中留下印象。 它还展示了您的创造力水平以及您为为他们提供积极的用户体验所做的工作。 客户可能会确定他们的产品在良好的手中，如果他们收到诸如“我们将在交付后向您发送另一封电子邮件”之类的后续信息，他们将很快交付给他们。

3）发送个性化的感谢信息

个性化的感谢电子邮件将向您的消费者表明他们受到重视，并提醒他们做出了正确的决定。 这将有助于在消费者和企业之间建立即时联系。

结论

我们希望您现在可以看到完美无瑕的订单确认电子邮件对企业的重要性。 电子邮件确认会在消费者头脑中产生积极的想法，并有助于增加潜在收入。

不仅如此，它还展示了您的真诚并建立了客户对未来交易的信心。 在线业务全都与风险和确定性有关，但是通过购买确认电子邮件，您可以减少对消费者的危险。

常见问题

你如何回应客户的订单？

对他们购买您的产品表示感谢，并制作个性化的信息以建立信任并为他们提供折扣，然后用您的电子邮件签名的另一封感谢信结束您的信息。

为什么订单确认电子邮件很重要？

订单确认电子邮件确认订单已成功下达。 它为建立关系提供了机会，并创造了潜在的交叉销售和向上销售。

订单电子邮件确认需要多长时间？

理想情况下，订单确认电子邮件大约需要 5 分钟到 60 分钟。 尽早发送订单确认电子邮件有助于建立良好的客户关系和建立品牌形象。

订单电子邮件确认的长度应该是多少？

它没有定义的长度。 但它必须包含所有详细信息，如订单号、成本明细、购买的物品、交货时间表。