如何创建有效的重新参与电子邮件
已发表: 2022-06-29
没有什么比看到他们的电子邮件列表不断增长更让电子邮件营销人员兴奋的了。 好吧，除了高参与率之外别无他法。 然而，可悲的是，就像其他关系一样，订户打开每封电子邮件的蜜月期也结束了。
这就是许多人争先恐后地寻找重新参与电子邮件以吸引他们不活跃的订户回来的地方。
也许您在同一条船上，并且正在寻找有关如何创建真正有效的重新参与电子邮件的提示。 如果你是，那么你来对地方了。
什么是重新参与电子邮件？
在了解可用于重新激活已决定处于休眠状态的客户的策略之前，让我们快速定义什么是重新参与电子邮件。
资料来源：艾玛
重新参与电子邮件是一种通信，其唯一目的是重新激活已停止与您的电子邮件互动的读者。 读者停止参与的原因有很多，其中一些包括（但不限于）：
他们只注册了一次性优惠。
您的发送频率太高。
主题行没有兑现承诺。
不支持移动设备的模板。
内容无关紧要。
简而言之，人们停止阅读您的电子邮件有两个主要原因：
您的电子邮件无法满足他们的需求。
您的读者的需求已经改变。
您必须尝试找出订阅者退出的原因，因为这将使您能够创建更有效的重新参与电子邮件。
为什么要运行重新参与电子邮件活动？
既然您知道什么是重新参与电子邮件以及为什么人们会从您的电子邮件中脱离出来，您可能想知道 - 真的有必要进行重新参与活动吗？
简短的回答是肯定的。 发送重新参与电子邮件可为您提供与订阅者建立更牢固关系的许多好处，例如：
提高您的声誉。 发送未打开的电子邮件会对您的发件人声誉产生负面影响。
增加您的收入。 听起来很陈词滥调，钱就在清单上。 这意味着，每封未打开的电子邮件都是潜在的收入损失。
留住更多的客户。 留住老客户比吸引新客户更便宜（也更容易）。
证明你的价值。 尽管您的电子邮件列表是您的业务来源，但您的读者也需要您。 重新参与电子邮件（做得好）帮助他们意识到这一点。
重新参与活动对每个企业都至关重要。 它们不仅可以帮助您恢复与客户的关系，还可以帮助您恢复可能错过的收入。
奠定了基础，让我们继续看看如何创建一个有效的。
创建有效的重新参与电子邮件的 4 个技巧
要创建有效的重新参与电子邮件，您需要考虑几个重要因素。 以下是前四名：
1. 识别和细分不活跃的读者。
创建有效的重新参与电子邮件的第一步也是最重要的步骤之一是定义什么是不活跃的读者。 是否有人：
X 个月未打开您的电子邮件
未打开 X 封电子邮件
一旦您确定了将使用哪些标准来识别您的休眠读者，请对它们进行相应的细分。 细分不活跃的读者将使您能够向收件人发送超个性化的电子邮件。 这一点很重要，因为众所周知，个性化可以将打开率提高 26%。
2. 确定电子邮件发送频率/时间。
一旦您确定了您的非活跃用户，请计划您的行动方案。 一种方法是确定您发送重新参与电子邮件的频率。 您必须小心处理这个问题，因为已发现发送频率和发送时间是电子邮件无法打开的主要原因。 例如，发送太多电子邮件会导致读者厌倦您的品牌，从而导致他们完全忽略您的营销。
3. 设计您的重新参与电子邮件。
您现在已经确定了不活跃的读者，并确定了如何发送重新参与电子邮件活动。 激活非活跃订阅者之旅的下一步是设计重新参与电子邮件。
就像在任何关系中一样，恢复一个已经变质的关系主要取决于你的信息。 以下是如何确保您的消息在订阅者中出现在正确的位置：
使其个性化。 个性化是确保您的重新参与电子邮件不仅被打开而且让您的读者采取行动的关键。
保持简短。 不要用太多的细节让你的客户厌烦。 让您的重新参与电子邮件保持简短和重点。 否则，他们会错过您的信息，而您将失去赢回他们的唯一机会。
瞄准读者的情绪。 提醒你的读者你曾经有过的美好时光，当然还有你是如何帮助他们解决问题的。 您也可以使用 FOMO 让他们知道他们错过了什么。
有了这些重新参与电子邮件最佳实践，您一定会从您的活动中看到令人满意的结果。
4. 测试您的电子邮件。
设计好再参与电子邮件后，请确保对其进行 A/B 测试，看看哪些元素有效，哪些元素需要改进。 例如，您可以测试：
您的主题行。 对于您创建的每封重新参与电子邮件，请务必测试主题行以了解哪个效果更好。
电子邮件副本。 玩弄您的电子邮件副本，看看哪种类型最有效。 例如，幽默的人是否比过度情绪化的人表现更好？
您的号召性用语。 任何电子邮件最重要的元素之一是号召性用语，在重新参与电子邮件中更是如此。
A/B 测试您的电子邮件可能是一项相当乏味的任务，但它非常值得，因为它可以帮助您优化电子邮件以获得更大的影响。
3 种类型的重新参与电子邮件可包含在您的活动中
使用一封重新参与电子邮件是不可能重新吸引非活动订阅者的。 要运行成功的重新参与活动，您需要设计一个包含至少四封电子邮件的序列。
1. 提醒邮件
提醒电子邮件是您用来打破僵局的电子邮件。 这封重新参与电子邮件的主要目的是什么？
它会提醒您的客户他们是如何进入您的名单的。
它提醒您的客户他们从继续与您的电子邮件互动中获得的好处。
它使您有机会将客户引导至您的偏好中心。
资料来源：非常好的电子邮件
如果执行得当，提醒电子邮件在重新吸引不活跃的订阅者时会很好地转换。 尤其是当您让他们控制他们从您那里获得的内容类型以及激发新的更好关系的频率时。
2. 报价邮件
就像提供优惠让您的客户订阅您的电子邮件列表一样，您也可以通过另一种激励措施赢回他们。 但是，由于您的客户现在处于客户旅程的不同阶段，因此您必须特别注意您的重新参与优惠。
资料来源：雅虎邮箱
与大多数电子邮件类型一样，数据也是您在这方面的朋友。 查看客户的购买或浏览历史记录，了解他们真正感兴趣的内容。为他们提供该产品的折扣或升级版本。 不管你怎么做，要确保这个提议是如此引人注目，以至于他们无法抗拒。
3.后悔邮件
如果一切都失败了，请发送一封遗憾的电子邮件。 这种类型的重新参与电子邮件是您尝试重新吸引客户的最后努力，因此必须精心制作。
资料来源：非常好的电子邮件
Framebridge 通过上面的遗憾电子邮件将其钉牢。 以下是使它成为模仿的绝佳示例的原因：
它按下了内疚的按钮。 从措辞到它传达的情感，这封重新参与的电子邮件在让读者对破坏关系感到内疚方面做得很好。
个性化。 把你的读者当作你有过一段历史的朋友来称呼你是一种很好的接触。
给出了一个替代方案。 尽管创建这封重新参与电子邮件的目的是为了分道扬镳，但它很好地为读者提供了留下的替代方案。
伟大的 CTA 。 使用号召性用语来吸引收件人重新参与是一个非常聪明的举措。 从大胆的设计到让读者重新思考的文案，这是 CTA 的杰作。
虽然创建这种类型的电子邮件是为了表达您对客户离开的遗憾，但它是一把双刃剑，因为它也会引发读者对想要离开的遗憾。 结果是他们被迫继续与你的关系。
包起来
您无法逃避的电子邮件营销的一个方面是，并非所有联系人都会永远留在您身边。 虽然这是事实，但您可以通过运行重新参与活动来帮助减少非活跃客户的数量。 因此，继续设计您的重新参与电子邮件活动并赢回您的非活跃订阅者。
简而言之，重新参与就是：
激活非活动订阅者
保存您的声誉
增加您的收入
帮助您的客户
需要更多关于重新吸引客户的技巧吗？ 查看我们关于如何发送有效的重新参与电子邮件的文章。