如何选择合适的转化率优化机构
已发表: 2018-04-02因此,您决定聘请转化率优化机构。
那太棒了! 现在是困难的部分:选择合适的公司进行投资。
不知道从哪里开始? 你来对地方了!
我们在这篇文章中的目标是在您从无数的转化率优化机构中进行选择时为您提供指导。 我们会帮助您找到合适的 CRO 代理机构,这样您就可以避免与错误的人浪费金钱。
您将在下面找到我们关于寻找什么的建议以及需要注意的危险信号,以确保您与一家能够兑现承诺的公司合作。
要找什么
您可能已经认识一些 CRO 机构。
CRO行业的快速增长和扩张带来了提供转化率优化服务的公司数量相应增加。 然而,并非所有人都能做好这项工作。
为确保您选择物有所值的转化率优化机构,以下是需要检查的领域:
1. 业绩记录
与您将与之合作的任何其他业务一样,您首先需要了解转化率优化公司的跟踪记录。 显然,您必须了解他们提供网络优化服务的时间,他们现有和过去的客户是谁,以及这些客户是否对他们的表现感到满意。 信誉良好的 CRO 机构应该能够将您推荐给他们合作过的公司,这样您就可以验证他们的说法并了解他们的客户体验。
除了他们的运营年限之外,您还应该了解 CRO 机构经验的深度和广度。 这对于确定他们的专业水平很重要。 它还让您了解他们在运行测试程序、进行可用性研究、设计用户体验以及优化桌面或移动网站所需的许多其他活动方面的能力。
考虑到转化率优化不是一劳永逸的交易,您应该尽早了解该机构是否有能力管理简单和复杂的 CRO 项目,因此当您的项目扩展时,您不必更换到另一个机构。
2. 商业契合
一旦您对该机构的业绩记录感到满意,下一个重要问题就是:“我喜欢他们吗?”
要成功优化转化率,您需要与您选择的 CRO 机构建立良好的工作关系。 因此,您需要确保您的目标和价值观保持一致。
例如,在 SiteTuners,我们努力立即明确我们对化学的重视程度。 我们总是筛选潜在客户,以了解我们是否可以与他们建立关系。 这样一来,我们就可以避免浪费时间和精力在一个从一开始就注定要失败的订婚上。
您必须尽可能多地了解 CRO 机构的框架和流程。 看看您是否同意工作流程和资源管理。 至少,了解 CRO 公司是否了解您想要实现的目标,以及您是否认可他们的方法和解决方案。
请记住,您将与您选择的 CRO 机构长期合作。 最好在您注册之前尽早知道您的公司可以和谐地合作。
3. 合作伙伴
衡量转化率优化机构能力的另一种方法是查看他们的合作伙伴关系。 大多数 CRO 机构,尤其是老牌机构,都有使用大量工具的经验。 事实上,他们甚至可能与网络优化业务中的其他提供商建立战略合作伙伴关系。
这很好,因为这意味着他们可以访问可以满足您需求的资源和工具。 但是,您还应该检查他们的合作伙伴是否成熟,以及他们是否适合您的策略。 伟大的优化机构与工具无关——尽管他们有合作伙伴关系,但它们不受特定工具的约束,并且随时准备使用适合任务的任何工具。
红旗
雇用错误的 CRO 公司代价高昂。
它不仅浪费了金钱,还浪费了本应用于提高转化率和产生更多收入的时间。 在评估 CRO 公司时要谨慎,以免做出令人遗憾的决定。
以下迹象表明您应该避开某个机构:
1. CRO缺乏专业或专注
许多自称是数字营销“一站式商店”的机构也开始采用转化率优化作为一项服务。 虽然这听起来很吸引人,但实际上一些机构在没有足够的技能和知识来帮助另一家公司的情况下就加入了 CRO 的行列。
当一个在他们的名字上写满 SEO 的机构告诉你他们也可以做你的 CRO 时,你应该小心。 转化率优化太重要了,不能被视为“附加组件”。 除非一家公司足够大,可以拥有专门的优化团队来专注于您的业务,否则它很可能只是推出 CRO 服务来吸引更多客户。
2. 对你的生意冷漠
另一个表明您正在与错误的转化率优化机构交谈的迹象是,当他们开始谈论进行测试而不询问有关您的业务的任何问题时。
单独测试并不能优化转化率。
为了能够做好CRO,代理商必须对您的业务有很好的了解。 他们必须对您的工作以及您的目标客户是谁感兴趣。 他们必须熟悉从客户获取或潜在客户生成到实际转化的整个渠道。 否则,他们将无法制定正确的战略和策略来提高可用性或设计有说服力的用户体验。 这只能来自对您的产品和服务、您的价值主张和客户行为的透彻了解。
3.没有以前的客户
与任何新兴行业一样,转化率优化在新公司中占有一席之地。 这不一定是坏事——市场就是这样运作的。
也就是说,您应该注意代理机构何时无法命名单个客户供您参考。 或者当其领导团队中没有人有CRO背景时。 作为另一家公司的内部 CRO 团队的一部分,检查该机构之前的任何工作。
与最佳转化率优化机构一起发展您的业务
转化率优化是数字营销成功的关键。
找到合适的公司来协助您的 CRO 计划对您的努力取得成功至关重要。 在信誉良好的机构的指导下,您的公司可以建立客户忠诚度、解锁业务增长并提高利润。
记住我们从黄金 CRO 机构中剔除谷壳的技巧,你的招聘决定永远不会出错。
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