如何从零开始构建电子商务网站（2022 版）
已发表: 2021-12-29当您从头开始构建电子商务网站时，您需要一个现代技术堆栈来处理高流量负载和一个具有可扩展电子商务项目架构的用户友好界面。 可靠的 Web 开发供应商将根据您的业务提供个人建议和个人建议。
如果您想知道如何从头开始构建电子商务网站，第一步是了解您的在线业务需求（以及愿望）。 二是聘请专门从事定制电子商务网站开发的人才。 我们都听说过消费者在网上订购产品的滑稽故事，结果却被他们收到的东西逗乐和震惊。 为您的在线商店开发电子商务网站也是如此； 聘请您能找到的最好的网络开发公司是值得的。
一个用户友好、技术完善的电子商务网站是在线商店成功的支柱。 从头开始构建电子商务网站并非易事，这就是为什么找到一家知道自己在做什么的网络开发公司很重要的原因。 在本博客中，我们将探讨如何选择平台以及您的软件开发供应商应包含哪些功能，以确保您的新电子商务网站取得成功。
与电子商务营销专家交谈
为您的在线商店选择一个平台
电子商务网站是由网站建设者从头开始或使用 WooCommerce、Shopify 或 Magento 等平台在 Amazon、Etsy 或 eBay 等市场上构建的。 市场可以立即访问数百万访问者，但竞争激烈，而拥有自己的电子商务网站可以提供更大的个性化，但需要认真努力来推动流量和销售。
去市场
市场提供即时的基础设施和 IT 支持。 与从头开始构建电子商务网站相比，它们的投资较低。 著名的市场提供了庞大的客户群，尽管它竞争激烈，并且为产品类别页面建立了搜索引擎优化。 因为他们为数千家电子商务商店提供服务，所以市场不断完善他们的产品，因此商家和客户的体验都很简单，而且在很大程度上是无缝的。
创建自定义电子商务网站
从头开始构建电子商务网站可以完全控制设计、布局、内容、导航和功能。 最大的优势之一是直接接触您的客户，从而带来更好的客户服务和增加的追加销售机会。 虽然启动和运行网站从未如此简单，但仍有大量技术步骤，例如选择业务和域名以及托管服务（对于初学者）需要时间来实施。 更不用说，需要强大的数字营销策略来吸引购物者访问您的网站。
创建适当的电子商务网站结构
无论您选择哪种网站建设方法，您都必须拥有一个坚如磐石的网站结构，允许用户在不到三下的点击量内找到他们想要的内容（这是行业规范。）它还应该帮助搜索引擎理解和索引您的网站。网站有效，因此它可以在搜索引擎结果页面（SERPS）上排名。
一个好的网站结构具有以下一些特征：
- 产品的正确分类
- 移动友好
- 热门产品的链接
- 清晰的搜索栏
- 语言选项（如有必要）
- 号召性用语将人们推向销售页面
- 显示运输选项
在线业务的技术优化
构建电子商务网站时，除了搜索引擎优化之外，技术优化的一部分是确保适当的安全性。 虽然您的企业有许多电子商务解决方案，但您必须确保选择一个安全的平台和网络主机以获得最大的保护。 并非所有平台安全措施都相同甚至相同。 您将希望找到一个主机和平台组合，以提供针对常见恶意软件和 SQL 注入的保护。
此外，您还需要 SSL 证书。 SSL 代表安全套接字层，是一种数字证书，可验证网站的身份并启用加密连接。 这种连接保证了交易的安全和客户信息的安全和私密。 根据支付卡行业 (PCI)，所有电子商务网站都必须拥有一个。
为用户添加重要功能
电子商务功能集成使在线商店和客户都受益。 自动化减少了出错的空间，优化了运输履行并增加了销售额。 以下是您的电子商务网站应具备的一些基本关键功能。
用户帐户
多接触点访问个人购物信息的便利性是电子商务网站可以为在线购物者提供的主要好处。 将所有活动与登录绑定在一起，使在线商店更容易提供无缝交易和个性化体验。 事实上，由于速度和便利性，65% 的购物者更喜欢使用客户账户结账。
对于电子商务企业，用户帐户以两种方式提供价值。 首先，更容易跟踪订单并集成评论和奖励计划功能。 其次，它使电子商务网站能够更好地了解他们的目标受众并个性化推荐和沟通，并在他们放弃购物车时重新定位他们。
无论是技术性的还是关系性的，用户帐户都为与购物者的许多互动体验提供了机会。 此外，许多电子商务网站提供社交登录，允许消费者使用来自社交网站或 Gmail 的凭据登录第三方网站，而不是专门为该电子商务网站创建新的登录。 它还可以在移动设备上实现无摩擦的注册过程。
当电子商务商店拥有正确的数据时，它可以针对特定的受众群体定制促销活动。 例如，如果您经营一家在线酒类商店，并且发现来自芝加哥的 25 至 40 岁的女性和男性是您电子商务网站上最活跃的用户，您可以为每个组运行两个单独的广告活动。 这样，您就可以有效地优化您的营销预算和策略。
愿望清单
根据 Oberlo 的说法，“愿望清单允许购物者创建他们想要购买的产品的个性化集合，并将它们保存在他们的用户帐户中以供将来参考……愿望清单表明客户对产品感兴趣，但没有立即购买的意图。” 它们对电子商务企业及其消费者是互惠互利的，因为它们为客户提供了一种方便的方式来提醒自己产品，同时帮助商家衡量产品兴趣。
愿望清单推动销售、参与和保留，使其成为任何电子商务业务的强大工具。 谷歌指出，40% 的消费者认为，如果零售商为他们提供愿望清单，以保存他们感兴趣的商品并可以在以后购买，他们的购物体验会更好。 如果客户选择接收电子邮件通知，这些潜在客户可能会参与滴灌营销活动。
由于缺乏库存而失去客户在电子商务商店中表现不佳，并且愿望清单通过电子邮件或应用内通知通过简单的缺货警报解决了这一问题。 它们也是提醒客户注意销售的好方法，并将他们拉回营销渠道，鼓励他们完成购买。 从愿望清单收集的数据也可用于您的营销策略，以确定哪些商品更有可能产生更高的销售额。
带有愿望清单的电子商务网站的一些最佳实践包括：
- 将愿望清单选项放在产品页面上的可见位置
- 添加和删除项目时简单直观的使用
- 确认项目已添加到列表中
- 不强迫客户注册只是为了在他们的愿望清单中添加一些东西
购物车
在线购物车的主要目的是跟踪和维护用户选择的所有产品以完成在线业务的购买。 很少遇到不推荐此功能的电子商务网站建设者，因为它服务于大多数消费者的购买习惯。
购物车维护并记录买家选择从在线商店购买的所有产品。 精心设计的电子商务网站让消费者可以选择产品、修改他们的购买选项，并在买家旅程中继续前进。 如果您想在您的在线商店中轻松有效地销售产品，您的网站应该集成此电子商务功能。
大多数电子商务平台（如 Shopify 或 WooCommerce）都提供自己的购物车，如果您在预算范围内建立在线商店，则可以消除额外的 UI 和网页设计成本。 凭借其即插即用选项，无需编码知识或专业知识即可建立整个商店。 只需确保您选择的任何平台都符合 PCI-DSS，这意味着它符合支付卡行业数据安全标准。
此外，电子商务网站有两种类型的购物车； 托管购物车和许可购物车。 第一个由负责维护和升级的第三方提供，而第二个提供更大的灵活性； 但是，前期成本较高，电子商务网站开发过程需要动手专业知识。
订单历史
正如标题所暗示的，订单历史是客户订单的完整记录。 它包括运输、交付和付款详细信息。 但是，不要将其与“订单状态”混淆，后者显示订单的处理阶段，即活动、待处理、已处理等。客户订单历史概览可以帮助您根据他们的购买和潜在需求个性化购物体验，从而带来更高的客户生命周期价值。
如果您从头开始构建电子商务网站，您将需要集成订单管理系统 (OMS)，该系统可在订单旅程的每个步骤中提供自动化和集成。 作为在线商店，您需要在每个渠道中大规模提供一致的客户体验。 使用 OMS 系统，您可以管理来自多个销售渠道的电子商务商店订单。 完善的 OMS 将促进服务提供商之间的自动化并在单个界面中聚合数据。
由于零售数据通过多层销售渠道传播，因此电子商务网站需要强大的运营基础设施。 随着电子商务行业越来越多的企业采用多渠道零售，对订单管理系统的需求变得至关重要。 事实上，62% 的零售商将人工流程管理中的人为错误列为库存和履行问题的根本原因，而这可以通过 OMS 轻松解决。
付款方式
尽管统计数据各不相同，但大多数消费者更喜欢允许他们通过借记卡或信用卡付款的购买流程。 除此之外，还有电子钱包、加密货币、汇款和预付卡。 您选择的付款方式类型取决于您是使用成熟的电子商务网站平台提供商还是与经验丰富的网络开发专家合作，以及您的消费者是一次性付款还是定期付款。
一次性付款
在需要时购买的产品或服务属于一次性付款类别。 这些是诸如新电器、大型家具物品或不定期购买的零售产品之类的东西。 对于这些付款，更安全的选择更好，例如即时电子转帐、信用卡和电子钱包。
定期付款
每周的餐包、订阅和租金被归类为经常性付款。 对于这些，最好提供不太容易受到身份欺诈或信用卡到期的其他选项。 直接借记付款往往效果最好，并且还减少了客户不公平地选择退出合同或根本不付款的机会。
除了支付选项之外，您最好实施支付网关技术。 这授权了买卖双方之间的资金转移，实质上允许您的电子商务网站从客户的银行请求他们购买的产品或服务的资金。 只有获得批准后，付款才会安全地转移到您的银行，从而提供 PCI 合规性和防止欺诈的安全层。
船运
对于客户来说，运输过程似乎很简单，但对于商家来说，在线销售就有点复杂了。 通常，电子商务网站可以在插件或自定义电子商务网站扩展的支持下管理库存和订单完成、协助运输标签以及自动化客户跟踪和交付电子邮件。 但是，如果有履行团队、托运人或需要移动的大量库存，这将变得更加复杂。
71% 的购物者期望具有成本效益和快速交付，并且通过合适的合作伙伴，运输可以负担得起且高效。 从统一费率到加急、免费和实时的承运商选项，决定为您的电子商务网站使用哪种运输策略可能具有挑战性。 一种常见的运输业务模式是为满足最低总额的订单提供免费送货服务，并为特定价格范围内的订单提供统一费率。
例如，您可以为 50 美元以下的订单提供统一运费，为 60 美元以上的订单提供免费送货服务，这样可以鼓励客户将更多商品添加到购物车中，从而促进销售。 作为更大的在线营销策略的一部分，您还可以考虑采用一种创新的在线销售方式，在有限的时间内提供免费送货服务。
计算每种产品的运输成本将有助于确定最有效的运输方式。 通常，使用第三方运输软件可以为与承运人协商更好的运费提供价值，提供用户友好的界面和集成自动化，可以帮助电子商务企业在整个运输跟踪过程中与客户沟通。
评论
近 71% 的在线购物者在做出购买决定之前会阅读 1 到 6 条客户评论。 截至 2021 年，美国有超过 2.3 亿的数字买家，预计每年至少增长 1%。 客户评论已成为创建社会证明不可或缺的一部分。 正如企业家克里斯安德森所说：“你的品牌不是你所说的那样——它是谷歌所说的那样。”
然而，对于许多消费者来说，选择的负担是压倒性的。 如果没有评论，他们就没有基准来帮助确定哪种产品或服务是最好的。 出于这个原因，优秀的电子商务网站建设者总是将评论功能集成到电子商务平台中。 在您的电子商务网站上进行服务或产品评论可以提高客户的信任度、忠诚度和品牌信誉。
无论您是从头开始构建电子商务网站还是进入市场，您总是希望简化客户的审核过程。 在整个产品交付后要求快速星级评分（满分五分），或要求对不同产品和服务功能进行三到四个评分，可为业务增长提供有价值的反馈。 如果他们想说更多，您还可以让他们选择留下更详细的文本评论。
评论的另一个被忽视的好处是它们促进了搜索引擎优化 (SEO)。 当客户留下产品或服务评论时，他们会为电子商务网站提供相关且独特的内容，这些内容可以被搜索引擎索引和排名。 因此，您应该确保您的评论明显显示在您的电子商务网站和社交媒体平台上，以提升您的个人资料。 值得一提的是全球电子商务网站 Shein，它拥有出色的评论横幅。
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