如何要求客户推荐 [+电子邮件模板]

已发表: 2022-08-19

推荐营销是提高品牌信任度和知名度的有效途径。此外，它有助于建立意识。

如果您还没有使用推荐营销，那么是时候开始了。在本综合指南中，我们讨论：

什么是推荐营销？
什么是最好的推荐营销策略？
请求推荐的提示
B2B推荐营销的好处

让我们潜入吧！

什么是推荐营销？

推荐营销是品牌奖励客户与家人、朋友和同事分享品牌或产品/服务的过程。虽然相似，但推荐营销与口碑营销不同。

此外，推荐营销通过利用客户的联系帮助您节省广告费用。

推荐营销的目的是什么？

推荐营销的主要目的是吸引新客户。您的客户无论是在线还是亲自与朋友和家人分享他们的经验。因此，在推荐营销中，您可以利用现有的客户群来产生新的潜在客户并提高品牌知名度。

为什么推荐营销很重要？

事情是这样的：

口碑印象鼓励的销售额是付费同行的5 倍
通过推荐产生的潜在客户转化率提高 30%，并确保比通过其他渠道获得的潜在客户价值高 16%
由于口碑而访问您网站的客户花费增加 2倍
通过推荐获得的客户自己的推荐次数是其 2 倍

因此，很明显，口碑和推荐营销是产生潜在客户的具有成本效益且成功的方式。

当我们对产品或服务有很好的体验时，我们倾向于与他人分享。但有时，推荐营销形式的提醒是客户需要的推动力。

但为什么推荐营销如此强大？

让我们看看事实：

根据尼尔森的说法，超过 92% 的买家相信他们从认识的人那里收到的建议。
麦肯锡的一项研究表明，推荐影响了超过 50% 的购买决定

为什么？如果您有良好的体验，您会直观地告诉您的亲密朋友和家人。同样，你会讨论你糟糕的经历。通过从别人的错误中学习，我们可以避免痛苦和挫折。

这就是推荐营销如此强大的原因。买家与周围的人分享他们的经验，并根据是积极的还是消极的来做出购买决定。

相关文章：适合您企业的最佳 LinkedIn 营销策略

有哪些不同类型的推荐？

所有类型的推荐都分为三个主要类别：基于经验的推荐、基于声誉的推荐和基于专业的推荐。

让我们深入讨论这些：

基于经验的推荐

源于直接经验，基于经验的推荐非常适合推动新业务。如果客户重视您的服务或产品、您的员工和您的工作，他们会与朋友和业务合作伙伴分享他们的经验。

但是，基于经验的推荐需要一些额外的努力。您的一些客户可能必须获得领导层的批准才能批准案例研究、调查和其他推荐内容。

基于声誉的推荐

如果专业人士或买家熟悉您的业务但尚未购买，他们可能会将您推荐给朋友、家人和同事。

基于声誉的推荐相信您的项目、投资组合和跟踪记录在行业或公众中很受欢迎。享受这些推荐的企业在他们的社区中有很好的认识。因此，要实现此推荐，您必须投入时间和精力来提高品牌知名度。

基于专业化的推荐

最后，企业可能会从了解您的专业和服务/产品的人那里获得基于专业的推荐。但是，这些买家对您的声誉缺乏了解。

经常被忽视的基于专业化的推荐可以帮助您的品牌在目标受众面前脱颖而出。

现在我们已经发现了不同的类别，让我们更深入地研究各种类型的推荐：

直接推荐 -在最好的推荐方法中，您的客户可以兼任您的品牌大使
电子邮件推荐 -近年来，电子邮件已成为一种流行的交流方式。 因此，通过电子邮件进行推荐营销有助于培养深厚的联系
基于激励的推荐 -激励推荐是与客户建立联系并鼓励他们提供所需行动的绝佳方式
来自评论的推荐——不要坐视不管，希望客户会发表评论。 相反，请他们这样做。通常，买家会通过过去客户的评论来决定他们是否应该与您的品牌互动

我如何要求推荐？

请求推荐并不难，对吧？错误的！

在听起来不绝望的情况下请求推荐可能会很棘手。幸运的是，这并非不可能。

您可以通过以下十二种方式有效地请求推荐：

直接询问

要求推荐的最佳方式是直接。您可以通过电子邮件、在线或亲自申请。这样，它就不会尴尬、咄咄逼人或烦人。

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接触合适的人

在创建您的推荐模板之前，暂停一秒钟并问自己，“我要联系谁？” 您可以选择与广泛的列表或少数客户建立联系。

考虑跟踪客户反馈，以确定哪些客户对您的品牌及其产品感到满意。这些买家是完美的品牌大使。

不要期望立竿见影的效果

虽然推荐是发展业务的有效方式，但它们需要时间和精力。因此，您必须投入时间与理想客户建立关系。要在推荐营销策略上取得成功，您首先必须对可能推广您的品牌的客户进行细分。

提供价值

以简单的方式与您的客户互动，例如分享您认为他们可能会觉得有趣的文章或您制作的案例研究。将链接附加到您的电子邮件时，请在底部请求推荐。这是一种鼓励用户将您的品牌推荐给朋友和家人的有效、非咄咄逼人的方式。

确保您的提问听起来自然

与客户建立深厚关系后，推荐必须自然而然地进行。它永远不应该是您发送新客户的第一件事。它只会将买家赶走并阻止他们再次购买。

要求推荐是为了确保您选择正确的时间。所以，等到你们的关系足够远，可以提出要求，不要让它变得尴尬。

认识并感谢推荐来源

通过电话、电子邮件、节日贺卡或手写便条感谢客户的努力。当过去或现在的买家以您的方式向客户发送时，请通过发送“谢谢”卡来表示您的感激之情。

个性化您的努力

向您的联系人、直接电子邮件或社交媒体关注者发送通用且乏味的推荐请求会导致响应率低。但是，对其进行个性化可以鼓励客户再次开展业务并与周围的人分享您的服务。

确定接触客户的正确时间

虽然对于何时应该邀请客户没有简单的正确或错误答案，但有时可以确保更好的转换。你的目标是让客户加入；因此，您不想让它看起来像一件苦差事。选择理想的时间可确保客户采取您想要的行动。

例如，向发送推荐的人发送一封提供特殊假日折扣的电子邮件可以鼓励更多人将您的品牌或产品推荐给他们的朋友和家人。

寻找客户最快乐的时刻

介绍推荐计划的最佳时间是客户最开心的时候。例如，在购买后，在他们留下积极的反馈之后，或者您通过客户支持解决了问题。

一旦您让您的客户满意和满意，请介绍您的推荐计划。但避免过于咄咄逼人；相反，首先询问您是否可以帮助他们。

在他们的电话上获取您的联系信息

如果您的客户没有您的联系信息，您就不太可能收到新的推荐。因此，请确保您的电子邮件地址和电话号码随处可见且易于查找。从发票、电子邮件签名和社交渠道开始，然后在他们的手机上获取您的联系信息。

请明确点

当要求客户推荐时，不要问，“你认识需要自由撰稿人的朋友或家人吗？” 它太宽泛，太容易忘记了。

相反，询问客户他们是否认识可以使用健康和健身作家来增加激发他们记忆的机会的人。

在您的网站上集成推荐朋友功能

通过在您的网站上创建一个页面、一个框或一个链接表单，允许访问者添加他们的联系人的电子邮件，使客户的推荐变得容易。例如，您可以使用 InviteBox、SaaSquatch 或 ReferralCandy 来鼓励用户向他们的朋友或家人发送个性化的推荐链接。

使用推荐营销的好处

既然我们已经探索了请求推荐的不同方式，让我们讨论一下为什么需要这样做：

建立意识

您的 Google 和社交媒体广告对于扩大客户覆盖面是有效的，但效果有限。

您可以通过推荐营销接触到通常无法接触到的客户。此外，口碑营销往往比传统技术传播得更快。

一条关于满意客户称赞您的产品的推文或 Insta 帖子可以吸引成千上万的分享和新客户。

提升客户信任度

据谷歌称，超过53% 的客户在购买前会进行深入研究，以确保他们选择最佳选择。

在寻找完美解决方案时，客户非常信任他们相关人员的意见和建议。此外，来自值得信赖的朋友或亲密家庭成员的建议更有效、更有价值。

因此，通过推荐进行的促销更具可信度、相关性和针对性。传统营销可以帮助您扩大影响范围，而推荐营销可以让您获得优质的潜在客户。

客户更有可能与他们认为会从中受益的人分享产品或服务。因此，接收者更有可能根据推荐采取行动并进行购买。

允许您衡量客户满意度

推荐计划是衡量客户满意度的绝佳工具。成功且有效的推荐计划以及大量推荐表明客户满意度很高。

另一方面，挣扎的推荐计划表明您需要收集反馈以改善您的客户服务。

帮助识别忠实客户

客户希望受到赞赏，并且可能会因为感觉冷漠而转向竞争对手。推荐营销计划通过提供个性化的互动并让他们感到受到赞赏，帮助您识别、跟踪和奖励忠诚的客户。

如何在社交媒体上寻求推荐？

您必须根据您使用的社交媒体应用程序调整您的推荐营销策略。让我们深入讨论一下：

领英

LinkedIn 的“请求推荐”按钮可帮助您查看网络中某人工作的工作。此外，它还提供建议以制定个性化且引人注目的推荐请求。

在这个面向业务的社交网络上请求推荐时，请记住以下提示：

慢跑他们的提醒——重申你们是如何认识彼此的，或者说出你们的共同点来激发联系
分享他们为什么应该选择你——无论是客户还是工作机会，包括你认为这个人应该选择你的原因。 展示您的技能和经验或展示您在行业中的效率
突出显示您感兴趣的原因——通过包括您决定联系的原因来给人留下深刻印象。 可以是任何东西，例如您注意到他们正在寻找您提供的产品或想搬到品牌办公室所在的城市

Instagram

Instagram 推荐营销与 LinkedIn 略有不同，但同样有效。要掌握这一点，您需要按照以下步骤操作：

让客户成为英雄——人们喜欢学习新事物并告诉他们的朋友。 而且，他们觉得自己与那东西有着特殊的联系。创建推荐计划使客户可以轻松与朋友分享您的品牌
奖励您的客户——大多数人通过激励您的推荐计划，鼓励您的买家从繁忙的日程中抽出一分钟

Facebook

Facebook拥有超过29.36 亿用户，是扩大影响力和品牌发展的完美平台。

这也意味着您必须创建一个有效的推荐计划才能成功：

等待合适的时间——在 Facebook 上，您可以在客户最开心的时候锁定他们。 在他们留下正面评价或购买后请求推荐
寻找您认识的人 –向您有共同点的人寻求推荐，例如您与他们一起工作或上同一所学校

如何在您的网站上寻求推荐

请按照以下步骤在您的网站上请求推荐：

使用客户推荐模板 –使用礼貌且经过验证的语言的客户推荐模板可确保获得更好的结果。 我们建议在发送前个性化模板
建立价值，然后询问——虽然您可以立即要求客户推荐，但这是一个糟糕的主意。 等到你证明了自己的价值后再展示你的推荐计划
为您的推荐人提供奖励和奖励–提供出色的客户服务可能并不总能帮助您获得推荐人。 有时，激励客户并提供奖励可以帮助您吸引高质量的潜在客户。您可以提供礼品卡、向首选慈善机构捐款或推荐计划中的折扣
记住要具体——问一个通用的问题，比如“你认识一个正在寻找软件解决方案或 GD 的朋友吗？”这个问题太宽泛了。 直截了当并提出直截了当的问题可以让您更轻松地与客户建立联系
与客户保持联系–与您的客户建立深厚的关系，这样当您要求推荐时就不会突然出现。 保持联系将鼓励客户将您的品牌推荐给其他人

如何通过电子邮件请求推荐

通过电子邮件请求推荐是发展品牌的最有效方式之一。这是您请求的方式：

维护您的电子邮件列表 -电子邮件列表可帮助您与客户建立牢固的关系，同时让他们了解您的业务进展情况。 此外，它们是推广您的推荐计划的绝佳渠道
与合适的人建立联系——通过制作一份你想邀请推荐人的名单，仔细考虑你要联系的人

如何撰写推荐电子邮件

写一封推荐邮件听起来很有挑战性，但实际上，它并没有那么棘手！通过我们久经考验的策略，您可以制作出令人惊叹的推荐电子邮件：

创建一个引人注目的标题

带有模棱两可和无趣的标题的电子邮件往往会被忽视。因此，您的推荐电子邮件应具有动态、醒目且有力的标题。您想鼓励客户立即点击，因此请考虑将他们的名字添加到标题中。

直奔主题

如果有人花时间阅读您的电子邮件，他们会想立即了解冷酷的事实。通过在电子邮件中强调您的成功来唤起客户的记忆。这样，你就会唤起快乐和积极的感觉。之后，说明您制作电子邮件的原因，即要求推荐。

简洁

创建简洁、精心策划且引人注目的电子邮件是获得回复的快速方式。不要创建包含大量信息的长电子邮件，这肯定会让读者感到厌烦。相反，使用简短而甜美的句子让读者着迷。

使用电子邮件签名

电子邮件签名是提醒客户您的推荐计划的绝佳方式。这样，您将成为推荐时第一个出现在他们脑海中的人。

感谢读者

通过感谢读者并感谢他们的时间和考虑来完成您的电子邮件。它鼓励您的读者回复。

客户推荐电子邮件模板

制作推荐电子邮件需要创造力和时间。您可以使用以下几个模板来简化任务：

示例＃1：询问朋友和家人的模板

主题：嘿，XYZ。希望通过（产品/服务）协助您的网络？

嗨 (XYZ)

希望自从我们上次谈话以来一切都好。您可能听说过，我（开始了一项业务或服务）（它的范围）。

我想与您联系，看看您是否认识对我的（产品/服务）感兴趣的人。理想的（客户/客户）应该是___________。

使我们脱颖而出的一件事是______________。这有助于提供______________。如果有人想到，请考虑在下面分享我的联系信息或通过电子邮件发送给他们。

（可选的激励声明）我们还为每一个被推荐的___________提供________。

谢谢你，

[姓名]、[职称]

[组织]

[电子邮件地址]

[电话号码]

[网站]

示例＃2：

主题：环环！我有奖励给你！

嗨，XYZ，

从（日期）开始，我们计划为所有当前（客户/客户）推出推荐奖励计划。该计划包括_________________。

要从这个机会中受益，您所要做的就是___________________。

准备好享受一些免费赠品了吗？然后是时候从我们的推荐计划中受益了。如果您有任何问题或疑虑，请随时与我们联系。

谢谢，